大多數公司采用網絡招聘途徑,求職者通常會在網上看到職位信息后投遞個人簡歷。公司的人力資源部門需要打電話邀請面試。以下是一些銷售崗位面試邀約的話術和注意事項,希望能對您有所幫助。
對于下午或晚上投遞的簡歷,公司通常會在第二天通知面試。為了確保求職者不會因等待時間過長而失去興趣,建議在收到簡歷后的第二天及時通知求職者面試,時間間隔最好在二至三小時。面試時間可以安排在上午的10點至11點半或下午的3點至5點半,具體時間可以根據天氣和當地面試者的習慣靈活調整。夏天盡量安排在上午稍早的時間,冬天則避免過早通知面試。
在通知面試時,要注意電話話術。首先確認對方身份,并說明是xx公司的人事部。告知求職者其簡歷已通過初選,并邀請其在某個時間到公司參加面試。在此過程中,要清楚報出公司名稱和地址,以便求職者能夠準確到達。對于主動投遞簡歷的求職者,問題一般不會太多,可以簡潔明了地傳達信息。對于搜索到的求職者,需要根據其接電話的語氣和興趣程度進行適當的溝通,保持平等立場,既要禮貌親和,也要保持不卑不亢的態度。
在面試電話中可能會遇到一些問題,如公司的主要業務、店面數量、招聘崗位的具體職責、綜合工資、工作地點等。在回答這些問題時,要清晰明了,避免使用模糊的語言。例如,當求職者詢問公司的綜合工資時,可以告知具體工資范圍及員工福利待遇。對于住得遠的求職者,可以說明公司會根據其住址和店面人員情況就近分配。對于崗位的要求,可以告知求職者詳細的崗位職責和任職要求,以便其更好地了解崗位需求。
在打電話邀請面試時,務必注重以下幾點:
1. 時刻注意求職者的感受,如環境是否嘈雜等,以確保信息傳達的清晰度。
2. 保持專業和耐心,對于求職者的問題要詳細解答,展現出公司的誠意和吸引力。
3. 全程使用“您”來稱呼求職者,以表達尊重和禮貌。
4. 如果電話非本人接聽,務必請接電話的人幫忙傳達面試邀請,包括面試時間和地址。可以告知對方已將面試信息以短信形式發送到求職者的手機上。
一、短信通知求職者的注意事項
親愛的求職者,如您要求我們發送短信通知,請知悉我們的短信是由網站后臺統一發送。若您的手機具備自動攔截功能,可能會無法接收。為確保您能及時獲悉信息,建議您稍作留意。若未能收到短信平臺發送的消息,請致電我們咨詢地址。
二、企業培訓課程邀約話術精選
以下是為您精心準備的企業培訓課程邀約話術:
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12. 通過此課程,您的團隊將建立更強大的專業網絡,有機會與其他公司和行業的專家進行交流合作。
三、人事面試邀約話術及注意事項
話術是說話的藝術,涉及察言觀色、百擬行文、深情至善等。關于面試邀約的話術,以下供您參考:
對于下午或晚上收到的簡歷,公司通常會在第二天通知面試。簡歷不宜放置過長時間,否則求職者可能會選擇其他公司。通知時間至關重要,建議與投遞簡歷的時間間隔至少二至三小時再通知。收到簡歷后,必須在第二天及時通知求職者,除非遇到周末或節假日,則在上班當天及時打電話。
面試時間的安排需靈活,可根據天氣和當地面試者的習慣來定。夏天可安排在上午稍早一點的時間,冬天則避免太早。若求職者提出時間不便,可為其調整時間,但要強調面試預約的重要性,讓求職者感受到重視。
在通知面試的電話中,“您好,請問是xxx嗎?”在感受到求職者周圍環境后,如感覺嘈雜可詢問是否方便接電話。
“我們是xx公司的人事部”,在報公司名稱后要確認求職者是否聽清。告知求職者,“您在xx網站上投遞的簡歷已通過了初選,請您于xxxx來公司參加面試”。對于主動投遞的簡歷的求職者,要清晰報出公司地址。如求職者表示記不清地址,“稍后我會將面試時間和地址以短信發至您的手機上”。
對于搜索到的求職者,電話通知時可能會遇到各種問題,需根據接電話的語氣和興趣程度適當溝通,保持平等立場,既要禮貌親和,也不能低聲下氣。
“您好,請問是xxx嗎?我們是xxxxx公司,在xxxx網站看到您的求職簡歷…”。
面試邀約中常見問題和答案示例:
問:公司主要經營什么?答:我們主要做的是水晶和玉器相關的吉祥助運飾品,是全國連鎖的直營店面。
問:公司目前有多少家店?答:目前有15家店面,新的區域市場正在開發中。
答復:您好,我們在xxx網站注意到了您的求職簡歷,覺得您的背景非常符合我們崗位的招聘需求,因此想邀請您參加我公司的面試。
詢問:如果我表示對店面工作或者水晶、玉器方面沒有興趣,你們會怎么處理?
答復:這其實是銷售顧問的工作,不需要您主動去尋找客戶,而且這份工作具有廣闊的發展前景。相信在我們深入介紹產品和文化后,您會改變看法并產生興趣。如果您確實沒有興趣,我們也會禮貌地祝福您能找到自己喜歡的工作。
注意事項:
1. 對于我們搜索到的求職者,他們往往不清楚公司的具體位置,所以在交流結束后,一定要提醒他們“請記一下公司的地址”。
2. 無論求職者提出什么問題,我們都要以禮貌和靈活的方式回答,避免支支吾吾,展現專業態度。打電話時更要控制和調節自己的情緒,不能因為一個求職者的拒絕而影響到接下來的電話交談。請記住,求職者是可以通過您的聲音和語言來感受您的狀態的,這會影響到他們對公司的印象。
3. 在整個電話邀請過程中,使用“您”會讓求職者感到更加尊重,增加他們的好感度,從而贏得更多的信任。
4. 如果電話不是求職者本人接聽的,我們應先請本人接聽。如果本人不在,要請接電話的人幫忙傳達面試時間和地點。話術可以如下:
我們:您好,這里是xx公司的人事部,我們是通知xxx明天來公司面試的。請問您是?
對方:我是他的親人或朋友。
我們:能否請您請他接一下電話?如果本人不在,我們會說:那麻煩您轉達一下,xxx在xxx網站投的簡歷已通過初選,請他在指定時間來公司參加面試。稍后我會把面試時間及地址以短信形式發到他手機上,麻煩您代為轉達。謝謝。
備注:如果求職者要求我們發短信給他,我們需要告知他們:“我們的短信是由網站后臺統一發送的,如果他們的手機有自動攔截功能可能會收不到”。這樣有的求職者會自己記下來,或者如果沒能收到短信平臺的短信,他們可以回撥我們的電話咨詢地址。
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