課程描述INTRODUCTION
如何拓展高端客戶(hu)培訓



日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
【課程目標】
金融營銷從業人員必須掌握的方法:
1.學習如何搜索并確定潛在個人客戶
2.高端客戶的溝通策略
3.金融營銷方案的設計
4.客戶談判策略與經驗分享
5.學習如何和客戶建立長期的合作伙伴關系
6.了解客戶關系管理的關鍵內容
【課程大綱
第一講如何尋找潛客戶的業務線索
1、媒體網絡(報刊,雜志,互聯網,工商稅務局…)
2、組織網絡(行業協會,商業論壇,網點…)
3、人際網絡(陌拜、朋友、同學…)
案例:通過美麗網絡定位潛在金融業務合作伙伴阿里巴巴董事局主席馬
陌生拜訪農凱集團財務負責人周**(周正毅姐姐)的成功案例。
目的:核心高端客戶在哪里?挖掘核心客戶業務情報線索的策略及其方法
第二講核心客戶溝通策略
接近客戶的方式與對應策略
1、電話銷售策略與技巧
2、陌生拜訪策略與技巧
3、商業信函策略與技巧
成功案例:
電話營銷世界500強STAPLES中國區總裁陳**
網絡營銷世界500強STARTV中國區總裁李**
信函營銷世界500強Ebay中國區總裁吳**
第三講高端客戶的人脈拓展
1、商業論壇拓展策略
2、商業會展拓展策略
3、社團組織拓展策略…
案例:聯合國信息會議高端客戶的拓展
特奧會開幕式的高端客戶拓展
中國私人銀行高峰會議高端客戶拓展
第四講客戶關系分層管理及經營策略
1、客戶數據庫管理(CRM)的數據模型
2、不同類型客戶的關系維護策略
3、如何經營客戶關系網
4、客戶關系營銷10大經驗總結
案例:
公司:與福布斯白金400強JLL中國區零售COOJASON的客戶關系經營
個人:與深圳機場前10大股東丁XX的客戶關系經營策略
與宏圖三胞副總裁邱**的關系營銷策略經驗分享
講師介紹:
陳思航(JJCHEN)
*風險投資公司)投資項目合伙人,具有10年金融行業大客戶從業背景(8年招商銀行總分行從業經歷,2年證券與信托),負責高端客戶開發管理工作。招商銀行任職期間發展促成了與國內九大航空公司的金融合作項目,其負責的金融業務規模年資金流水達百億之巨。陳老師也曾經被招商銀行總行外派至長沙分行、香港分行等地從事營銷管理工作,實戰經驗尤為豐富!負責促成的金融業務合作伙伴有中國國航、東方航空、南方航空、深圳航空、海南航空、深圳航空、上海航空、四川航空、廈門航空、香港新鴻基地產、香港海洋公園、澳門信德集團、香港九龍倉、錦江國際集團、世界500強B&Q、STAPLES…
講師榮譽:
備注1:陳老師成功促成世界500強STAPLES,中國*民營航空公司春秋航空以及首都航空等企業與聯合國兒童基金會
(UNICEF)的公益合作項目(mu),2009年被(bei)聯合國(guo)兒童基金會(hui)授予中國(guo)地區(qu)*志愿者稱號(hao)
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/19308.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
客戶服務公開培訓班
- 向萬科學習-客戶維權應對及 吳旭東
- 優質服務技能與服務禮儀 毛一卓
- 360°客戶關系管理 宮同昌
- 客戶關系管理與關鍵客戶分析 王成(cheng)
- 需求分析與管理*實踐 講師(shi)團
- 服務營銷百分百 李羿鋒
- 客戶關系管理與關鍵客戶分析 王成(cheng)
- 以客戶為中心的客戶服務體系 宮同昌(chang)
- 私人銀行客戶關系深化與資產 鄭勝雄
- 關鍵客戶管理 (KAM) 王一成
- 客戶服務管理與投訴處置實戰 舒薇(wei)
- 構建卓越的客戶服務管理體系 田勝波
客戶服務內訓
- 關注用戶體驗 打造高品質政 張明芳
- 新員工服務思維轉變與職業素 張明芳
- 聚焦服務體驗 促進銷售成交 張明芳
- 以客戶需求為導向,提升產品 吳江
- 從心出發共創雙贏 機場用戶 張(zhang)明(ming)芳
- 共創雙贏 打造高品質郵政服 張明芳
- 客服流程的客戶體驗優化 王翔(
- 面向客戶需求管理 吳(wu)江
- 高質量發展新周期下的物業品 黃老師
- 從“后臺”到“前線” —— 姚(yao)俊杰
- 卓越服務 提升顧客體驗感的 張明芳
- 關注體驗 打造讓人愉悅的服 張明芳