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深圳競爭情報培訓課程

課程收益:
通過此課程您將可以學習到：
1、通過企業競爭情報方面的大量真實案例，學習具實戰性的競爭情報方法
――本課程著眼于情報收集與情報分析的實際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點情報事件的深入分析，使學員獲得強烈的現場感，受到啟發并運用在自身工作實踐。
2、從競爭情報的收集上，介紹企業所關心的各項核心工作中的情報收集方法、要領
――針對企業新產品上市、重大項目招投標、市場部門如何了解競爭對手營銷推廣計劃、生產能力；重大商務談判、企業并購等各個方面給出了一整套競爭情報工作方法體系。
3、在操作方法上特別強調了實地調查訪問在情報收集中可能發揮的作用
――針對實地訪問中可能遇到的各種情況，提出了一整套行之有效的處置要領與解決方法。
4、探討企業內部情報部門運作特點
 ――針對如何贏得相關部門的支持并建立自身內部情報網絡提出了一整套行之有效的方法、要領，并對外部調查分包商的評估選擇給出了具操作性的評估標準。

課程大綱：
第一部分企業競爭情報概述
1、企業競爭情報的概念――企業競爭情報是什么？
2、企業競爭情報工作的作用與意義――企業競爭情報有什么用？
3、企業競爭情報收集的一般范圍與內容――企業競爭做什么？

第二部分企業競爭情報的收集方法
（一）、競爭情報收集的一般渠道
1、從公司內部收集整合情報
案例1：紅桃K集團全員情報體系的建立
案例2：如何通過一線市場人員，建立競爭對手的動態監測檔案
2、從競爭對手那里搜集情報（合法的方式）
☆信息交流―競爭對手情報泄露的重要渠道
案例：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司
☆離職員工--競爭對手難以規避的情報泄露
☆商務活動的痕跡--競爭對手不可避免的情報泄露
案例分析：某外資食品公司如何搜集競爭對手新工廠的新產品規格、生產線數量、實際月產量
☆技巧詢問競爭對手――競爭對手無意中的情報泄露
3、從公開資料搜集分析情報
☆政府檔案―蘊藏重要情報的“富礦”
案例：如何通過工商檔案資料了解目標企業的歷史、現狀與趨勢。
☆利用互聯網檢索及其網絡社區收集情報的高級技巧
4、從上下游供應商搜集情報
5、從第三方關聯機構處搜集情報
☆如何通過一個關聯廣告公司分析掌握競爭對手年度推廣計劃
（二）、企業競爭情報收集中的專業訪問技巧
案例1:如何通過實地訪問了解被收購對象的真實經營狀況
案例2:如何通過實地訪問了解目標企業高管的個人背景與管理風格
案例3:在實地訪問中如何營造合適的環境以接觸可能的知情人士
（三）、如何建立并通過人際情報網收集情報
案例1:從某社交網站看人際關系網在情報收集中的運用
案例2:以某獵頭公司獵取某IT精英為例看人際關系網的構建與運用
（四）、綜合研討：
1、企業在招投標過程中應該搜集哪些情報及如何分析、利用
☆討論與講解：在投標過程中如何預測競爭對手的投標底價？
2、企業在市場推廣階段中應該搜集哪些情報及如何分析、利用
案例1：某知名藥品公司營銷總監的困惑
案例2：某知名家電企業如何在競爭對手新產品面市之前快速、低成本地拿到樣品及相關宣傳資料
3、從一起收購談判前的情報保障看競爭情報常規手段的綜合運用。

第三部分企業內部競爭情報體系的建立
（一）、如何進行情報規劃
1、情報工作目標的制定
2、如何了解情報客戶的需求
3、情報主題詞表的制定
4、明確情報收集的主要渠道與來源
5、所需資源的評估與獲取
（二）、情報產品的評估、分析與利用
1、情報產品的類別（簡報、定期通訊、專題報告、專題檢索、外部調研報告）
2、對情報重要性與真實性的評估、分析方法
3、情報成品的分發
4、情報利用的高級形式（專題培訓）
（三）、企業內部情報部門的建設與工作開展
1、構建企業內部情報系統的程序與要領
2、企業內部情報部門的人員配備
3、如何在公司內部取得其它部門的支持
4、如何在公司各部門建立情報聯絡員制度
5、如何推動開展全員情報工作
（四）、如何評估選擇一家合適的外包調查服務商

第四部分企業商業秘密的保護與反情報技術
（一）、市場活動中的企業商業秘密保護
一、商業秘密保護對于企業競爭決策的重要意義
二、市場活動中商業秘密的范圍
三、企業商業秘密保護的主要方式
四、反情報――商業秘密的積極型保護
（二）、針對常見情報收集活動的監測
一、商業情報收集的常見內容
二、情報收集的常見手段
三、針對不同情報收集手段的監測方法
（三）、針對重大情報威脅的分析、鎖定與追查
一、何謂重大情報威脅
二、針對重大情報威脅的追查方法
案例1：通過多種追查方法的綜合運用，鎖定并抓獲某商業間諜的真實案例
案例2：通過多種追查方法的綜合運用，鎖定某違反競業限止離職高管的真實案例。
三、針對重大情報威脅的分析方法
案例1：從偵探波洛在《東方快車謀殺案》中的經典推理看假說驗證排除法的運用。
案例2：中情局（CIA）在古巴導彈危機中對推導樹法的經典運用
四、反情報案件調查的組織與指揮
案例：娃哈哈與達能之爭中的反情報調查
五、反情報案件調查的工作模式

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