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中層演說力與溝通技巧培訓

【課程背景】
這是一個越來越注重“說”的時代：中層領導者者在工作匯報、述職報告、崗位競聘、主持會議等場合都離不開演講力......
本課程(cheng)以中(zhong)層(ceng)領(ling)導(dao)者工作(zuo)匯報、述職報告(gao)、商務演講的(de)呈現(xian)為核心(xin)，全面(mian)提升中(zhong)層(ceng)領(ling)導(dao)者在(zai)演講中(zhong)的(de)臨場表現(xian)力、現(xian)場溝(gou)通力、口(kou)才說服力。

【課程收益】
.樹立自信，克服恐懼，突破上臺恐懼癥；
.設計出震撼人心的演講稿；
.掌握增強演講說服力與感染力的技巧；
.能夠在各種會議、活動和社交場合中即席、即興發言；
.掌握內部溝通與現場溝通策略
【課程對象】企業中高層管理人員、公務員、公眾人物、業務精英、具有演講需求的人士；
【課程時長】 6小時/天

【課程大綱】
第一講： 識別演講緊張的五大誘因及應對技巧
1、對自己的期望值過高：
識別兩個誤區，掌握文字表達與口頭表達的不同
2、對結果的過分關注：
找出生理層面與心理層面對講話的影響，將講話結果與講話過程進行轉移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識別孤雁離群的效應，找到錨點，增強自信
4、揮之不去的自卑心理
 列出消極的自我評價，建立內外平衡的自我評價體系
5、不容忽視的被情緒感染
     論證條件反射的作用與錨點法相結合，穩定情緒從容自信
備注：
【案例解析】“白巖松的演講”
【即時演(yan)練】“1分鐘演(yan)講”參訓(xun)人員上臺結合講述內容訓(xun)練，講師(shi)詳(xiang)細記錄和(he)精細點評；

第二講： 設計出震撼人心的演講稿
1、演講目標的明確---從聽眾出發
A聽眾背景
B聽眾關心什么
C聽眾不關心什么
2、演講準備的三個方面
A為什么講---傳遞給予的信念
B講什么---傳遞價值的不同
C怎么講---傳遞真誠的力量
3、演講提綱的確定
A鳳頭——主題鮮明
B豬肚——內容豐富
C豹尾——結尾有力
4、演講提綱常見的結構
A時間順序
B邏輯遞進
C形成對比演講內容呈現
5、開場白的六種方法
A開門見山法
B巧問問題法
C事例故事法
D贊美聽眾法
E懸疑入題法
F引用數據法
6、主體內容六種方法
A黃金三點法
B用事實說話法
C鉆石法
D三步法
E以事喻理法
F對比陳述法
7、演講結尾的三種方法
A贊美祝福法
B歸納總結法
C首尾呼應法
備注：
【案例解析】“馬云演講”的啟示
【即時演(yan)練(lian)】互動訓練(lian)：“1分鐘演(yan)講”參訓人員上(shang)臺結合(he)講述內容訓練(lian)，講師詳細記(ji)錄和精細點(dian)評；

第三講：增強演講說服力與感染力的技巧
1、有聲語言的表達及聲音訓練
A停頓訓練
B重音訓練
C音調訓練
D語速訓練
2、演講的非有聲語言方面訓練
A手勢：不刻意設計動作，大開大合，畫龍點睛
B眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，*挑一條線，棍掃一大片
C體態：重心前移，拔出精氣神
D表情：以情帶動，無招勝有招
E步法：規行矩步，移動有向，因人制宜，因場制宜
F衣著：依演講場合，衣著得體、相得益彰
備注：
【案例解析】分析“楊瀾在的TED”演講
【即時(shi)演練(lian)(lian)】互動(dong)訓(xun)練(lian)(lian)：“1分鐘演講(jiang)(jiang)”參訓(xun)人員上臺結合講(jiang)(jiang)述內容訓(xun)練(lian)(lian)，講(jiang)(jiang)師詳細(xi)記(ji)錄和精(jing)細(xi)點(dian)評；

第四講：會議、活動和社交場合的即席、即興發言技巧
1、即席即興演講最常見的問題及特征
三高 + 三沒有 = 三法則
三高：高頻發  高難度  高風險； 
三沒有：沒狀態  沒時間  沒思路；
三法則： 四字法   四W法  四步法
2、 即席即興演講的三套實戰方法。
A法則一：四字法（運用四步法,可以使演講者在講話中，使用“望聞問切”四字法，實現快速反應，結合人物、場合、環境因事而發、闡明新穎觀點）；
B法則二：四W法（運用四W法,演講者運用四個“說”字，可以應情應景、站著思考、實現邊說邊想，形成鮮明觀點）；
C法則三：四步法（運用四步法,可以使演講者在發言時，快速反應、臨場發揮、觸景生情、形成簡明、可行的觀點）；
備注：
【訓練參照】“即興演講”應用簡易手冊
【案例解析】“屠呦呦在瑞典卡羅林斯卡醫學院發表的演講”
【即時演(yan)練】角色扮演(yan)，參(can)訓人員分組，上(shang)臺結合講述(shu)內容訓練，講師詳細記錄和(he)精細點評；

第五講：內部溝通與現場溝通的策略
1、部門內如何有效的溝通；
A溝通的目的與方式
B共同的對象與內容
C溝通中的聽、說、問；
2、現代組織溝通的兩個尖銳問題；
3、現場溝通的問題與應對；
A認識現場溝通上的三大誤區；
B案例分析：章明銘的態度；
C現場溝通的開場、中場、收場的三大策略。
備注：
1、工具：
《人事問題處理8步法》
《溝通方式12項評估》
《積極傾聽6大要領》
《表達的6大要領》
《6類提問式問題》
《互聯網時代的4大溝通挑戰》
2、案例(li)研討(tao)：《小維修的糾紛》《孫儷(li)與程經(jing)(jing)理》《老(lao)單與顏經(jing)(jing)理》

課程用時及總結評估
1、課程用時：兩天一夜（理論講授60％、實戰演練30％、經驗分享5%、答疑5％）；
2、查缺補漏：結合學員個性需求和提出的問題，有針對性的解答和反饋；
3、課(ke)程(cheng)總(zong)結 ：課(ke)程(cheng)要點回(hui)顧與關鍵點總(zong)結，安排課(ke)程(cheng)評估。

中層演說力與溝通技巧培訓