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績效考核優化升級培訓

問題解析
因為對績效考核理念的理解有偏差、對績效考核技術和工具掌握不夠熟練、企業的管理基礎不滿足考核的要求等原因，引入績效考核后會遇到以下問題：
 1.績效考核沒有帶來績效的提升 
2.考核者對績效考核工作不重視，流于形式 
3.被考核者對績效考核不理解，抱怨多 
4.考核太頻繁，工作量太大，疲于應付 
5.不知道怎么利用考核結果 
6.各級經理和HR不能形成合力 
7.考核制度存在先天不足 
8.績效考核成了“雞肋”式的管理工具 所以，績效考核需要優化升級再出發

課程特色
1.以本企業績效考核制度為案例，深度挖掘分析，找出“痛點”和“盲點” 
2.模擬部門，模擬崗位，進行績效考核的全過程設計和演練 
3.運用角色扮演、問卷調查、案例討論、互動投票等授課形式，參與度高 
4.用UMU互動工具即時收集問題和課程反饋，互動性好
授課對象：公司高管、各級管理者、各級考核者、人力資源部人員、儲備干部
授課時長：兩天（12小時）

課程收益
1.重新審視績效考核與提升績效的辯證邏輯關系，糾偏理念 
2.結合企業實際情況，達成共識，確定績效考核想實現的三個主要目標，聚焦目標 
3.對考核內容進行精簡和優化，20/80原則，抓住少數關鍵 
4.學習使用“3K1B”量化技術，量化所有崗位績效 
5.對績效考核各環節進行評估，改善績效管理過程，全過程的績效提升 
6.演練工作的目標制定、溝通、跟進、輔導、評價、反饋等技能 
7.掌握公司、部門、崗位績效的結構化分析診斷辦法

課程大綱
一、績效考核觀念的梳理，理念再出發 
1.考核能否提升績效？ 
2.績效是怎么形成的？ 
3.什么樣的考核能提升績效？ 
4.績效的三大特點是什么？ 
5.績效考核能給部門經理帶來哪些好處？ 
6.客戶關心績效考核嗎？ 
 7.員工有被考核的需要嗎？員工需要什么？?案例、討論 ?《本公司績效考核制度的目的能否實現？最希望實現的三個目的是什么？》

二、重新定義績效，崗位、部門、公司績效的因果分析
1.制造型企業的績效是什么？除了利潤、銷售額、增長率之外，績效是什么？ 
2.各（模擬）部門的績效是什么？ 
3.各（模擬）崗位的績效是什么？ 
4.崗位績效之和是公司績效嗎？ 
5.績效的四個維度是什么？ 
6.關鍵成功因素是什么？ 
7.升值/不升值、充分/必要工作活動分析?
練習及討論： 《部門績效是什么？為什么大家的意見不一致？》 

三、目標管理及績效量化，3K1B量化技術的引入 
1.什么是目標及其特點 
2.目標的SMART原則 
3.3K1B量化技術 
4.如何使用3K1B量化技術評價績效？ 
5.服務崗位和管理崗位怎么評估？ 
6.部長績效等于部門績效嗎？ 
7.績效考核表設計?
練習： 《管理崗位/服務崗位的績效考核表設計》

四、績效的全過程管理，將考核提升為全要素、全過程管理
1.如何制定和分解目標？ 
2.如何和下屬溝通目標？ 
3.如何跟進下屬工作？ 
4.如何輔導下屬？ 
5.如何做好績效記錄？ 
6.如何做績效面談？ 
7.如何分析績效并提出改進措施？ 
8.三級（公司、部門、崗位）績效的結構化分析 
9.績效結果的應用與人才開發?情境模擬 ?
《主管和小S談銷售指標》 《主管和小F績效面談》 
課堂測評 《部門主管在績效全過程管理中改進項》

五、績效的制度優化，如何改進和推動績效考核工作
1.怎樣才能讓各級主管重視績效考核工作？ 
2.績效考核會引起哪些沖突，如何化解？ 
3.考核工作的長期工作規劃 
4.績效文化如何建立和培養
討論 《用績效考核思維推進績效考核工作》 

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