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戰略管(guan)理與績效考核體系制定

課程背景：
規劃戰略方向、承接戰略目標
實現從目標到績效考核的閉環管理
績效管理是近現代企業管理中的驅動器，它是戰略性人力資源管理工作的核心，對于提升企業的綜合競爭力具有巨大的推動作用。2010年，美國《商業周刊》的一項調查表明，企業成功的第一要素是績效管理。因為員工績效水平決定著人力資源價值的實現程度，沒有績效等于沒有管理，一切都無從談起。但同時績效管理又是一個難點問題，被稱為世紀十大管理問題之首。 
績效管理最終目的就是實現企業的戰略目標，如果沒有戰略目標作為基礎，績效考核體系就沒有了依托，績效考核指標的設置也無法確保科學合理性，也就無法發揮績效考核體系應有的效用。在實際的企業績效考核體系建設過程中，戰略目標的轉化是整個體系的“骨架支持”部分，而針對績效目標分解與轉化的結果，就是崗位具體績效考核指標的設計，則是整個體系的“血肉”，兩者缺一不可，也是搭建績效考核體系環節中最為重要的一部分工作。
《企(qi)業(ye)(ye)戰略(lve)與(yu)績效(xiao)考核體系(xi)(xi)制定(ding)》課(ke)程正(zheng)是深入研究績效(xiao)考核與(yu)戰略(lve)管(guan)(guan)理(li)的(de)聯系(xi)(xi)，將(jiang)企(qi)業(ye)(ye)缺失的(de)績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)環(huan)節(jie)進行補充和完善，建立(li)健(jian)全的(de)績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)。將(jiang)企(qi)業(ye)(ye)的(de)績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)要真(zhen)正(zheng)落到實處，推動(dong)企(qi)業(ye)(ye)可持續發展。

課程收益
符合時代要求：從時代要求和客戶需求出發，解決企業的困惑和難題
突出頂層設計：從企業戰略層面推動財務管理變革
建立績效框架：承接戰略，建立系統的績效管理體系
路(lu)徑(jing)清晰明確：建(jian)立績(ji)效考核和推動績(ji)效考核的路(lu)徑(jing)

課程內容
第一模塊：全面把握企業戰略規劃
案例導入：為何有些企業曇花一現，不能持續成功？ 
中國企業的兩大類別及其對應的未來發展方向
何為戰略--對“想做”“可做”“能做”之間交集做出選擇
- 想得清：明確公司戰略定位
- 做得到：強有力運營系統支持
- 拼得過：行業內、市場上具備競爭優勢
- 思考與討論：戰略聚焦的困難在哪里？
案(an)例分析(xi)：成功企業的(de)戰略案(an)例經驗分享

第二模塊：如何制定公司戰略
運用SWOT進行公司外部分析及內部分析
- 對公司外部環境進行分析形成OT配比表
宏觀環境分析
思考與討論：識別未來三年的主要市場發展趨勢及其影響
行業分析
思考與討論：我們應當涉足行業價值鏈的所有環節還是僅關注其中的某些部分？
價值鏈的哪個環節具有*的價值創造潛力？
主要競爭對手分析
案例分析：針對對標企業，應提出怎樣的競爭戰略才能立于不敗之地？
- 對公司內部優劣勢分析形成SW配比表
內部價值鏈分析
思考與討論：企業內部業務過程中還有哪些無效、浪費可以消除以降低產品成本？
關鍵成功因素分析--資源與能力擁有度
思考與討論：企業有哪些行業成功關鍵要素？
實戰演練：填寫行業成功要素分析表，并對企業的要素擁有程度進行分析
-綜合考慮，形成SWOT配比表
案例分析：學習某500強公司的SWOT戰略形成經驗
業務組合分析
- 產品結構分析：
應該側重于哪些產品
當前產品結構是否合理
是否應該開發新的產品或服務
- 經營地域分析
業務的地域分布是否合理
如何選擇今后發展的重點
- 客戶群
細化目標客戶群
分析企業產品或服務對客戶群的吸引力 
案例分析：客戶價值--為什么客戶買我的而非競爭對手的產品
思考與討論：綜合考慮自身情況，企業可以實行哪些戰略？
案例研(yan)討(tao)：新(xin)時(shi)代圖書公司戰略規劃

第三模塊：如何確保戰略落地
思考與討論：為何多數企業的戰略不能成功實現？
清晰戰略--明確企業發展戰略
描述戰略目標：戰略地圖
- 明確公司財務、客戶價值、內部運營、學習成長四個角度的戰略目標
- 思考與討論：戰略地圖要如何繪制？
衡量戰略目標：平衡計分卡
- 財務、客戶價值、內部運營、學習成長四個角度各自要衡量的核心區域
分解戰(zhan)略--把公司目標分解到(dao)下(xia)屬單(dan)位

第四模塊：如何制定績效考核體系
建立績效循環
- 設定合理的、富有挑戰性的目標
定性與定量結合的方式設定KPI
設定KPI的權重
制定閱讀工作計劃并通過績效評分表評價工作質量
- 績效追蹤
根據下屬的能力和工作的性質定制追蹤
根據追蹤結果，給出正面反饋或是改善型反饋
結合反饋輔導員工
思考與討論：輔導員工尤其是無意愿、有抵觸的員工時，有哪些溝通技巧
支持與修正
- 績效回顧
根據事實數據，計算績效得分
思考與討論：年終績效評分有哪些小技巧，應避免哪些誤區？
案例討論：以某企業為例，計算員工年度績效得分并確定部門負責人的年度考核系數
進行績效回顧

戰略管(guan)理與績效(xiao)考核體系(xi)制定