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中國企業培訓講師
員工職業素養提升及勵志培訓
2025-09-25 13:53:18
 
講師：龍(long)飛 瀏覽(lan)次數：3019

課程描述INTRODUCTION

員工職業素養課程的培訓

· 一線員工· 中層領導

培訓講師：龍飛    課程價格：￥元(yuan)/人    培訓天數：1天   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

員工職業素(su)養課程的培訓
 
課(ke)程對(dui)象
一線員工 主管 經理(li)
課程目的
幫助員工從內心深處建(jian)立積極感恩心態 ü
幫助員工從被動消(xiao)極到積極主動，擁有使命感(gan) ü
幫助員(yuan)工(gong)建立客(ke)戶導(dao)向及團隊合作意識 ü
告訴員(yuan)工如(ru)何與同事及(ji)客(ke)戶協作(zuo)，達到真正(zheng)的雙贏(ying) ü
指導員工如何緩解壓力(li)，面對挫(cuo)折(zhe) ü
指導員工如何(he)全面提升自我 ü
使(shi)團隊(dui)真正做到凝聚力(li)
 
課程綱要(yao)
【第一部分 心態管理】
（1） 品(pin)格的力(li)量
品德(de)與個人(ren)魅(mei)力孰(shu)重，讓(rang)自(zi)身成為員工的(de)榜樣
（2） 為什么要(yao)感恩？
感恩(en)心態的*受益者是自己：更(geng)(geng)快(kuai)樂，效率更(geng)(geng)高，更(geng)(geng)多支持
讓感(gan)激成為(wei)習慣：如何在工作生活中表達(da)感(gan)激？
（3）用心(xin)，讓用戶感動
從(cong)用(yong)手到用(yong)腦，從(cong)用(yong)腦到用(yong)心
從客戶到用戶
從滿足(zu)需求(qiu)，到讓用戶(hu)感動
（3）為(wei)什(shen)么要(yao)努(nu)力工作
努力工作就一(yi)定會有回報嗎(ma)？
工(gong)作(zuo)的意義：從工(gong)作(zuo)到職業(ye)，到愿景
 
【第二部(bu)分 高(gao)效工作(zuo)的4大(da)習慣】
(1)積極主動(dong)
成熟模式(shi)圖(tu)（依賴(lai)到獨立，到互賴(lai)）
積極主動的行為模式：選(xuan)擇的自由(you)——刺激與(yu)回應之(zhi)
變被動為主動，聆聽(ting)自(zi)己的語(yu)言
關注圈(quan)(quan)與(yu)影(ying)響圈(quan)(quan)，擴大影(ying)響圈(quan)(quan)
（2）時間管理：要事第一
四代時間管(guan)理理論的演變
時間管理(li)矩(ju)陣，勇于說不：日常事務的分類
高效能的(de)秘訣：有效授(shou)權(quan)
（3） 有(you)效(xiao)溝通
情感賬戶(hu)，以及六(liu)種主要的投資(zi)方式
同(tong)理性傾聽的重要性及方式
（4） 與員工及(ji)客戶(hu)建立(li)雙贏人際合作關系
人際交(jiao)往的六種模(mo)式(shi)
雙贏思維的五個(ge)要領(ling)
雙(shuang)贏品德(誠信，成熟，富足心態)
雙贏協議達成，及雙贏體(ti)系建(jian)立
 
【第三部分 工作中壓力和挫折(zhe)管理 】
（1）  對(dui)壓力(li)/挫(cuo)折的正確(que)認識：
認識的誤區：壓力對人是有害的嗎？
壓(ya)力管理的原則：不是(shi)消(xiao)除壓(ya)力，而是(shi)管理壓(ya)力；
情(qing)緒的三個(ge)區(qu)域（舒適區(qu)，拉伸區(qu)，恐慌(huang)區(qu)），在拉伸區(qu)幸福指數和創造力最高
（2）  面對挫折/壓力的3P原則（心(xin)理(li)上）：
允許自己的(de)情緒(xu)反應
以更高的視(shi)角來看待，5年(nian)后這還重要嗎(ma)？
積極詮釋：挫折是(shi)最好的學習方式
（3）  減壓的四(si)種方(fang)式（身體上）：
運動
充足的睡眠
深呼吸(xi)
合理的休(xiu)息
 
【第四(si)部分 自我提升 】
（1）自我提升和完(wan)善的四個層面(生理，心(xin)智，心(xin)靈(ling)，社(she)交/情感)
 
員工職業素養課(ke)程的(de)培訓

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/25860.html

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