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溝通與共贏微沙盤

【課程背景】
   作為企業管理者，有多少次你急切希望員工坦誠相對，但他們在你面前緘默不語，出門后卻向朋友抱怨自己的意見沒有得到傾聽；有多少次你迫切希望部門之間協同合作，但卻發現各部門之間只顧自身利益，相互推諉，無法得到有效支持配合；有多少次你真切希望能為領導分憂，但卻發現無法真實充分領會上級意圖，并及時得到領導協助…… 
   提升組織中成員的溝通效果已經成為企業管理最重要的課題之一。日本經營之神松下幸之助提出：“在我看來，企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。” 
   《模(mo)擬聯合國》課程以解決(jue)組(zu)織中溝通(tong)(tong)障礙和(he)具體管(guan)理(li)問(wen)題為目標，不僅著(zhu)重提(ti)升管(guan)理(li)者的(de)(de)溝通(tong)(tong)技巧，同(tong)時著(zhu)重有效改善溝通(tong)(tong)的(de)(de)機(ji)制和(he)溝通(tong)(tong)的(de)(de)氛(fen)圍，進而提(ti)升管(guan)理(li)溝通(tong)(tong)的(de)(de)效率(lv)和(he)效果。   

【課程收益】
－了解彼此溝通風格，提升自我溝通調節及與不同類型成員的溝通能力
－建立有效的溝通機制和氛圍，避免信息在產生、傳遞與接收中的障礙 
 －學習有效溝(gou)通的方式(shi)和方法，通過模擬體驗(yan)與(yu)反思，提升(sheng)溝(gou)通技能

【課程對象】
全(quan)體員工（總經(jing)理、總監、經(jing)理、主管、骨干員工等(deng)）

【課程大綱】
一、沙盤模擬階段：
1、背景介紹：組建10個模擬國家。 
2、進行各模擬國家目標定位和策略思考 
3、模擬5年國家經營
4、結果統計，名次排定，小組總結。  
二、復盤總結階段：何為管理溝通？ 
1、溝通對于組織管理的重要意義
－“溝通漏斗”原理
2、什么是組織中的有效溝通？ 
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。
4、有效溝通的四大挑戰
－信息過量
－情緒狀態
－缺乏信任
－時間壓力
5、管理溝通的三個維度思考  
三、何為自我溝通（內省）？
1、自我意識對于溝通的重要性
－“歸因理論”
自我意識提升之自我分析：了解自己的個性、動機、行為模式和互動模式
自我意識提升之自我調控：面對與他人溝通進行回應策略選擇
自我意識提升之自我披露：建立個人與團隊信任度和成熟度  
呈現方式：信任游戲
2、四型人格解析
－力量型
－活潑型
－完美型
－和平型 
3、每種類型的優缺點分析、溝通切入點、自我完善方式等 
4、性格分析的實際應用
呈現方式：模擬討論《假如我是總經理》   
四、何為水平溝通（跨部門合作溝通）  
1、水平溝通的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲” 
2、水平溝通的重要性
3、水平溝通的現實難點：各部門的“宮心計” 
4、如何破解水平溝通的難題
－水平溝通的心態調整
－水平溝通的方法策略
－水平溝通的原則藝術
有效傾聽：重點、原則和技巧分析
沖(chong)突管理(li)：性(xing)質區(qu)分、策略選擇和解決(jue)技巧

溝通與共贏微沙盤