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勝任模型建立培訓

課程背景：
找到企業適合的人才，激發出現有人員的工作熱情，使員工很好地完成崗位任務，是
每個企業都追求的管理目標。
然而，在現實的企業運營中，員工的工作關系管理、工作績效管理、職業發展管理等
問題，卻說不清、道不明。這一切，都是人力資源基礎體系建設的缺失，是任務、標準
、能力等因素要求脫節的結果。崗位勝任模型體系的建設，是解決企業人才能力發揮的
系統方法。
通過工作分析，建立客觀的崗位職責體系、崗位勝任模型，是對工作任務、完成標準
的確定，是對任務完成者所需要具備的意識、能力的要求。因而，勝任模型是對人的要
求，是保障員工有效實施業務流程、執行崗位職能的管理工具。

授課內容：
屬于人力資源管理的系統方法與工具介紹。適宜于－企業將要開展人力資源體系優化，
管理者學習工作方法。
由于系統性較強，信息量較大，趣味性較低。需要較為專注的培訓環境，并希望企業領
導提前動員與要求。

課程大綱
第一講：工作分析－是人力資源基礎
一、明確對員工要求－人員經營的基礎
二、工作分析程序－流程解剖法
三、工作分析流程
1．部門使命－保障部門價值
2．分解使命－要做的工作
3．使命分解
1）員工的具體工作
4．工作清單
1）任務的要求
5．調查問卷
1）五類項目
四、合成人員標準－崗位職責
小結：工作分析是系統工作

第二講：勝任能力模型－建立
一、工作特性不同－要求也不同
二、崗位勝任模型作用、定義
三、勝任能力的特點
四、建立勝任能力模型－流程
1．工作任務清單
2．工作任務的標準
3．完成任務所需的能力
1）能力構成
2）能力項目
4．完成任務所需的能力－能力等級
5．工作任務勝任能力－模型庫
6．崗位勝任能力－評估方法

第三講：能力勝任模型－應用
1．員工能力評估
1）方法
2）工具
3）結果報告
2．能力評估應用－以特長轉崗
3．勝任能力評估－培訓的應用
4．勝任能力應用－找到企業需要的人才
5．勝任能力應用－減員增效的利器
6．使勝任能力－始終是人才標準[pic]

勝任模型建立培訓