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平衡計分卡運用管理

課程對象
總(zong)經理、部門(men)經理、企業(ye)管理人(ren)員(yuan)、HR經理等(deng)各級企業(ye)管理人(ren)員(yuan)；國家政(zheng)府管理部門(men)和(he)事(shi)業(ye)單位的負責人(ren)、考核管理干部

課程介紹：
平衡(heng)(heng)記分卡不僅是一個業績(ji)(ji)衡(heng)(heng)量工具，是一個企(qi)業戰略落(luo)地的(de)基石。張見明(ming)根據多(duo)年的(de)咨詢(xun)項(xiang)目實戰經驗(yan)總(zong)結(jie)提煉了一套適合中國(guo)企(qi)業導(dao)入(ru)平衡(heng)(heng)記分卡的(de)有效(xiao)(xiao)方式，將(jiang)咨詢(xun)項(xiang)目的(de)推進(jin)和(he)導(dao)入(ru)企(qi)業績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理管理變革的(de)進(jin)程(cheng)與沙(sha)盤(pan)演(yan)練(lian)的(de)方式結(jie)合，使企(qi)業以培訓(xun)課程(cheng)的(de)價(jia)值得到(dao)咨詢(xun)項(xiang)目的(de)實效(xiao)(xiao)，成為企(qi)業提升業績(ji)(ji)管理水平和(he)整體戰略執行力的(de)真正實操性工具。

培訓目的：
-如何將公司戰略定義為與目標、目標值、行動措施相連的業績管理體系
-如何梳理公司戰略并將戰略分解到各個部門
-如何能夠把公司目標和部門的績效目標聯系起來
-如何應用目標管理實現平衡計分卡所設定的目標
-如何各部門的業績考核指標和評定標準
-如何真正把執行力(li)的提升工具化、表格化

課程大綱：
一、 平衡計分卡與目標管理
-為什么要用平衡計分卡 
-什么是平衡計分卡？
-平衡計分卡包含要素分析
-平衡計分卡的四項指標：財務、顧客、內部流程和學習創新及四項指標
之間的內在聯系 
-目標的SMART練習
-定量目標和定性目標的問題
-設定目標的步驟
-如何制定工作目標
-如(ru)何與下(xia)屬設定目標

二、 企業年度戰略目標分解
-分解目標的工具和方法
-關鍵成果領域（KRA）
-分解目標的現場演練
-關鍵績效指標（KPI）的特點
-從KRA分解建立KPI的標準步驟 
-目標值設定的技巧
-公司層面、部門層面、職位層面的KPI
-目標分解管理中的溝通
-張見明咨詢BSC戰略落地案例分析
案例(li)訓(xun)練：目(mu)標分解實際(ji)操練

三、企業運營與質詢督導系統的構建 
-PDCA在公司層面的執行力
-GE業務管理系統的分析
-目標和計劃決定起步方向
-月度計劃模板構成
-重點工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎懲） 
-張氏131管控平臺建立
-督導質詢 “以事件為中心”的管理模式
-質詢會的程序
-質詢模板
-月度計劃模板
案例訓練：質詢實(shi)際案例演練

四、目標管理與平衡計分卡（BSC）實施的結合
-BSC的實施流程
-戰略執行的障礙分析
-目標管理與個人績效
-成功實施的關鍵要素
-平衡(heng)記分卡實施時間(jian)表

五、 BSC戰略落地實戰演練
-每個部門明確自身的KPI指標
-每個部門設計自身的考核標準
-展示和點評、修改

平衡計分卡運用管理