課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通知識學習
【培訓對象】
房地產中高層及骨干人員。
【培訓收益】
—學習知識+現場解決問題 樹意識—通過對房地產行業理性分析,引發參訓者對管理的重視及個人職業發展的憂患意識。 練技巧—針對房地產溝通的行業特點,掌握最經典落地的促動工具,立即可以在工作中應用。 重實踐—當場讓參訓者基于本公司真實跨部門溝通問題,找到答案并保證可落地。
第一天:房地產跨部門溝通知識學習
第一部分 開宗名義(約1小時)
1. 為什么要溝通
1.1溝通是貫穿始終的工作
互動:從房地產行業特征看平時工作最多的動作是什么?
管理流派—管理就是溝通
2.房地產企業跨部門溝通突破的兩個關鍵
2.1第一個關鍵:撥開慣性思維,找到溝通不暢的根本原因
2.2第二個關鍵:學會跨部門溝通方法,現場找到答案
第二部分 反思跨部門溝通不暢的根本原因
1. 思考價值與責任找到溝通不暢原因
1.1互動看跨部門溝通的現狀
模擬互動:一場營銷工作會議中的推諉
模擬互動:一個財務報銷流程的責任劃分
房地產企業2個立竿見影的提升跨部門溝通的工具
1.2梳理房地產各部門價值與責任意識是跨部門溝通的基礎
案例:某房地產公司價值與責任體系
第三部分 學會跨部門溝通方法
1.建立集思廣益的溝通機制,立竿見影提升跨部門溝通效率(*工具)
1.1案例互動:繪制您的社會關系圖
1.2案例研討反思:集思廣益是溝通的落地載體
1.3溝通工具現場練1:頭腦風暴的魅力(如何調動溝通者的智慧和積極性)
1.4溝通工具現場練2:團隊共創(如何高效解決共性問題)
第二天:公司跨部門溝通問題解決
第四部分:公司跨部門溝通問題的解析與找到可落地的答案
1. 萃取本公司參訓者跨部門溝通關鍵痛點(力場分析、頭腦風暴、立場專家)
1.1頭腦風暴:描述公司跨部門溝通的現狀
1.2力場分析:找到公司跨部門溝通的癥結,萃取關鍵議題
1.3 欣賞式探詢:跨部門溝通問題澄清與目標鎖定
2. 集思廣益共同找到本公司跨部門痛點的改進策略及關鍵計劃(團隊共創、*)
2.1結成小組:按照議題的性質打破部門界限結成小組
2.2團隊共創:全部參訓人員及小組成員找到解決問題的策略和實施計劃
2.3城鎮會議:就實施計劃進行資源配置決策與計劃確認
第五部分 課程回顧與反思
1. 本課程要點總結提煉與關鍵點回顧強調
2. 課程ORID要點回顧與團隊反思(以小組為單位)找到個人行動計劃
2.1 O實踐-客觀事實—我學到了什么
2.2 R感受-客觀反射—我想到了什么
2.3 I意義-事實分析—知識與我工作的鏈接在哪里
2.4 D行動-基于事實的下一步行動—我要怎么做
3. 制定出個人行動計劃
溝通知識學習
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已開課時間Have start time
- 王少鵬
溝通技巧公開培訓班
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師
- 跨部門溝通與協作 嚴明
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發明
- 高效管理溝通技巧訓練 田勝波
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 管理者溝通與影響技術 楊老師
- 溝通式管理 廖衍明
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
- 有效溝通技巧 張譯
- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨光
- 性格特質與人際溝通 覃芹
- 跨部門協作—無邊界管理與群 沈慧民
溝通技巧內訓
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜
- 《行為風格辨識與管理溝通》 吳昊(
- 高效溝通與問題解決 趙海云
- 目標達成與協作溝通 曹勇
- 《非暴力溝通》 張瑞陽
- 四把鑰匙--團隊高品質溝通 程平安
- 3.0-第一性原理問題分析 劉成熙
- 組織共贏——向上管理到橫向 黑宏杰
- 《結構化職業能力》 職場人 吳昊(
- 高效率時間管理與團隊溝通技 李彥池
- 跨部門溝通協作與沖突處理公 王曉慧
- 《可復制領導力》翻轉課堂— 李曉慧