課程描述INTRODUCTION
企業中高管理人員培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業中高管理人員培訓
【課程目的】
各部門管理者將在課程結束后的人員管理中樹立正確的管理觀,且運用關鍵“選用育留”的管理方法和工具,提升員工和部門的工作效率,以此獲取部門核心競爭力。
【課程收益】
1、掌握基本的、實用的、關鍵的管理管理方法
2、學會并運用競爭優勢的方法,提升部門管理技能
3、對管理有全局、深入理解,并能夠結合自身工作找到改進重點
4、提高部門工作效率和部門業績,以實現企業整體目標,獲取獨一無二的競爭優勢
【學員對象】企業中高層經理、部門主管等
【授課方式】系統講解、個案分析,方法指導,學員實務演練,思考題和測驗,互動問答
【授課時長】2天,12小時
【授課風格】氣場十足,易學易懂,實用性強,能在最短的時間里捕捉學員的需求點,擅于運用多元化的訓練方法,將理論知識演繹得生動易懂,學員的關注度高,不感枯燥,深受學員喜愛。
【課程內容】
引言篇:
1、企業三級組織的工作核心
2、企業戰略的描述
3、企業戰略 vs 人力資源戰略
互動:企業人才發展戰略的定位
基礎篇:
一、重新認識管理
1、什么是人本管理
2、管理趨勢
3、優秀管理者的管理哲學
4、企業優秀管理者必重必行的“十項第一”
二、優秀管理者的日常管理工作
案例:“七大角色”定位
技能篇
(一)管理“選”人 Recruitment ——慧眼識才、招賢納士
1、選人的亮點工作
討論:相馬 vs 賽馬
案例:一家企業ABCD候選人的副經理爭議
2、人才四力模型之“核能”與“潛能”
案例:谷子地的招聘面試
3、選人薦人的六項修煉——結構化面試技巧
方法:“望聞問切”中醫法
互動:面試提問的技巧
4、選人薦人的三種人力資源方法
工具:工作動機的公式
5、人才識才的未來趨勢
1) 每個人都從事招聘
2) 慢工出人才
3) 只聘用比自己優秀的人
4) 給人才一個加入的理由
(二) 管理“用”人 Appointment ——適崗適才、把握核心
案例:優秀管理者的“生存執照”
1、管理用人的兩大原則
視頻案例:《瑯琊榜》的用人啟示
互動案例:AB過橋
l點評:切勿個人英雄主義&合理運用團隊
2、管理用人的新境界
測試:管理干預用人水平測評
l點評:六大干預水平的用人場景
3、管理用人的基礎——工作分析
工作分析在部門的作用
方法:工作分析內容5W1H
工具:工作分析九宮格
l點評:部門如何定員編制
4、績效管理
圖示:績效管理常用工具
l討論:績效BSC實踐過程的得失
5、績效管理成功的關鍵
6、全員績效管理的目的與考核體系的選擇
1)戰略目的與關鍵績效考核KPI
2)管理目的與目標管理MBO
3)管理目的與關鍵事務、任務管理OKR /KAR
4)強調履行職責、運作流程的PRI指標
5)體現公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI
6)發展目的與檢視員工素養與崗位履職能力的指標PCI、心態指標WAI
7、績效面談
績效面談:正確評價下屬中的業績
l工具:績效改進報告
績效面談的原則、環境準備、步驟與技巧
案例:如何與下屬商討改進
案例:如何改進下屬的不良行為
視頻:如何有效地責備下屬
工具:如何避免考核結果平均化
演練:如何在績效輔導中進行有效面談反饋
(三) 管理“育”人 Education ——創造佳績、成就下屬
l案例:忙碌的丁主任的痛苦事
l研討:育人強調“教練”還是“導師”?
1、培訓效果轉化
分享:正態分布培訓與冪律分布培訓的區別
激化:將培訓進行轉移
案例:專業技能有效傳承——埃里克森培訓法
工具:培訓后效果強化方案
研討:部門可開展的培訓內容與形式
2、培訓榜樣的作用
討論:下屬需要輔導的信號
方法:十二項不花錢的育人方法
3、企業內部培訓的生態圈建設
案例:培訓生態圈“鐵三角”
l三人行:培訓三人選拔
l系統課件:需求來源的課件
l有效執行:四步開發法
4、OJT在崗培訓的趨勢
案例:馬旬的培訓經歷
方法:教練的技能育人
工具:OJT自檢表
演練:在崗教練
(四) 管理“留”人 Detainment ——激勵機制、留住人才
一、員工留人重在留心
圖示:員工的十大內心需求
工具;員工挽留三葉草模型
二、員工激勵
研討:化腐朽為神奇的策略
1、在下屬失誤時表達期望
2、用期望創造生產力
3、寄予期望,因人而異
研討:
新生代員工怎么激勵?
老員工怎么激勵?
核心員工怎么挽留?
方法:員工認同與激勵的六大場景運用
三、員工的留人措施
不同階段的員工的留人措施
案例:正向激勵留人vs 負向激勵留人
員工職業生涯規劃
企業中高管理人員培訓
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/28822.html
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