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企業文化視角下的 KPI課程

【課程概述】
績效管理是企業管理的重心和手段，KPI 又是績效管理的重中之重。幾乎每個企業都在 運用 KPI 做績效管理 ，同時也通過績效管理來實現企業的管理目標。但是結果卻不盡相同。 是什么原因導致結果的巨大差異呢？如何判別本企業的 KPI 是否做對了呢？什么樣的 KPI 符合本企業需求的呢？本課程將從企業文化的獨特視角，圍繞績效管理的全過程，以實例剖 析問題直擊痛點；給方法給工具，為績效管理的主體賦能，變績效考核為價值創造，達到借 事修人、假人成事的目的。
 本課程融培訓、輔導、教練、訓練、反饋、改進于一體 ，使冰冷的績效管理過程通過情 景人格化的欣賞式探尋溝通 ，達成共識；通過 271 排序 ，使績效管理在“人”的層面上體 現競爭性；通過對員工價值觀與能力的綜合考量提升一批改造一批請走一批，實現人才的梯 次培養 ，激勵團隊持續成長。

【課程目標】
1、從企業文化的視角重新解讀 KPI ，深度剖析
2、  明確績效管理的責任主體和各自的職責
3、掌握績效目標制定、績效實施與推進、績效反饋與改進的幾種方法和工具
4、在企業文化的框架下 ，改進或重構 KPI

【課程大綱】
第一單元 企業文化視角下的 KPI
一、標準是什么？
1、能否解決問題 ，解決了什么問題
KPI 的目的、作用和本質   【1-1小組討論】
KPI 解決 3 個主要問題
2、是否符合企業戰略
激勵和引領的方向是否與企業戰略一致   【1-2 案例解析】
3、是否符合企業文化   【1-3 互動游戲】
何謂企業文化
企業文化與戰略的關系   【1-4 案例解析】
二、績效管理中 leader 和 HR 的職責
1、績效管理中 leader 和 HR 的角色定位   【1-5 互動測試】
2、績效管理中 leader 和 HR 的任務包

第二單元   如何使績效管理走出墨守成規的官僚流程
一、走出誤區
KPI 與績效管理   【2-1 視頻案例】
績效管理與績效主義
二、推進共識
1、  SMARTER 原則共同制定目標
工具 5W2H   【2-2練習：制定和調矯目標】
2、  sell 目標       【2-3 訓練：目標共識與分解】
績效目標即達成程度的統一
績效任務即工作任務的統一
考核標準的統一
考核周期的統一
三、過程管理     【2-4 小組討論】
1、主動匯報制度
2、層級貼身跟蹤
3、定期校準會
四、不給驚喜   【2-5 角色扮演】
績效面談的作用和禁忌
績效面談的技巧和要點

第三單元 績效考核的未來
1、  3 個改變詮釋績效考核未來
2、績效管理*     【3-1 案例解析】
鮑勃·派克的績效導航：現在+未來+內部+外部
鮑勃·派克的績效管理*：企業文化

企業文化視角下的 KPI課程