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國(guo)際(ji)績效(xiao)改進師公開課

【課(ke)程對象】企業中層(ceng)管(guan)理(li)(li)者、人力資源(yuan)經理(li)(li)、培(pei)訓經理(li)(li)、職(zhi)業講(jiang)師、績效改進愛(ai)好者等(deng)

課程背景
為什么要成為國際績效改進師?
業務部門：透過表象、識別問題、基于根本原因、精準施策的能力；
通過認證學習，業務負責人升級自我管理業務和管理團隊的方法和工具，提升透過表象看到問題本質能力，基于經驗做決策轉型升級為基于業務邏輯和業務數據做決策的能力，找到達成績效目標的工具和方法，成為績效改進顧問，指導團隊持續達成目標。
支撐部門：讀懂業務部門的需求，提升支撐業務部門解決業務的能力
通過認證學習，掌握幫助業務部門提升績效的方法和工具，具備與業務部門深度對話能力，成為業務部門真正的伙伴，在組織內提升自我價值。
總(zong)之，不管(guan)是企(qi)業發展(zhan)需要還是管(guan)理(li)者(zhe)個人發展(zhan)的(de)需要，管(guan)理(li)者(zhe)成(cheng)為(wei)國(guo)際績效改進(jin)師是未(wei)來發展(zhan)趨勢，被越來越多的(de)企(qi)業和管(guan)理(li)者(zhe)所認可，希望把績效改進(jin)的(de)方(fang)法和技術引入到企(qi)業內部，為(wei)企(qi)業核(he)心管(guan)理(li)人才(cai)賦能。

課程收益
1)國際權威認證：1.國際績效改進協會（ISPI）權威認證；2.為*?中級、高級認證進階打下基礎。
2)技能提升：1.促進企業績效提升，培養精準解決問題、掌握高績效管理邏輯的企業管理團隊；2.系統掌握績效改進專業技能，打造個人職業品牌與核心競爭力。
3)持續學習：1.加入全球*績效改進社群，獲得更多學習和交流機會；2.享受ISPI-AP大型年會參會折扣，免費參加其它相關活動；3.持續學習，一年內復訓免學費。
4）ISPI-AP權益：1.策(ce)略庫(ku)的共建與(yu)共享；2.優秀(xiu)學(xue)員(yuan)進入(ru)ISPI-AP教練庫(ku)和(he)顧問庫(ku)； 3.優先在ISPI-AP及(ji)ISPI總部會刊(kan)發表優秀(xiu)案例(li)和(he)論(lun)文并(bing)獲得推薦(jian)評獎(jiang)。

課程目標
1)正確闡述績效改進的定義和基本原則
2)認同國際績效改進師初級認證的標準和價值
3)明確本部門的價值和關鍵結果指標
4)識別影響部關鍵結果的關鍵問題和根因
5)設計*解決方案
6)制定有效的工作推動計劃
7)清晰描述后續2周(zhou)輔導(dao)與認證路徑

課程大綱
第一章：績效改進導論 
導入：典型績效改進成功案例 
1.1 績效改進的發展階段 
1.2 國際績效改進協會 ISPI 
1.3 績效改進的定義 
1.4 績效改進的價值 
1.5 ISPI 國際績效改進師（初級）標準與收益 
1.6 績效改進的 4 大基本原則
1.7 GPS-IE 績效改進(jin)系統

第二章：發現問題 
2.1 重新定義問題  
2.2 四步法識別一級問題 
2.3 設計驅動公式 
2.4 驅動要素名詞定義 
2.5 識別關鍵問題 
2.5.1 業績儀表盤 
2.5.2 識別關鍵問題 
練習(xi) 5:制定業(ye)績儀表盤,識別關鍵問題 

第三章：探尋根因 
3.1 影響績效的四大因素  
3.2 4W原因分析 
3.3 因果歸納法確定根因 
練(lian)習 6:4W+因(yin)果歸納法探尋關鍵問題的(de)根因(yin) 

第四章：設計方案 
4.1 頭腦風暴法 
4.2 投入產出矩陣法 
練習(xi) 7:頭腦風暴法+矩陣法設計(ji)關鍵問題的(de)解決(jue)方案 

第五章:行動轉化 
5.1 制定行動計劃表 
5.2 周復盤會 
練習 8:將(jiang)關(guan)鍵問(wen)題的解決方案(an)落地為行動計(ji)劃表(biao) 

第六章:認證輔導 
6.1 輔導三階段與三大支持 
6.2 認證的三個維度與認證要求 
6.3 目標與行動承諾(學員) 
6.4 頒發結業證書 

講師介紹
顧立民 老師
國際*管理創新、學習發展專家，改進咨詢聯合創始人、首席顧問;
GPS-IE?管理改進系統聯合發明人，管理暢銷書《管理的邏輯》《改進》作者;
國際績效改進協會（ISPI.org）全球主席;
人才發展(zhan)協會ATD課(ke)程設計證(zheng)書課(ke)程（DL）中國首席講(jiang)師;

國際績效改進師(shi)公開(kai)課