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辦(ban)公室行政管(guan)理公開(kai)課

各有關單位：
辦公室是黨政機關、企事業單位等組織內輔助領導管理和綜合服務的辦事 
機構，在工作和發展中有著舉足輕重的地位和作用。因此，加強辦公室工作的 規范化管理，提高辦公室人員、管理干部的核心技能水平具有重要的現實意義。 
為了(le)貫徹*總書記對秘書和(he)辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)工(gong)作的系列(lie)講話精神，幫助(zhu)企事(shi)業單位辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)相關人員深度了(le)解(jie)新時代辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)管理(li)(li)的精髓(sui)，認真(zhen)履(lv)行辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)職責(ze)，特邀(yao)請有關專家在各(ge)(ge)地舉辦(ban)(ban)“新時期辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)行政(zheng)文秘人員綜合(he)管理(li)(li)技(ji)能(neng)(neng)提升暨*《企業檔案管理(li)(li)規定》解(jie)讀與(yu)辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)保密工(gong)作專題研修班”，通過學習，切(qie)實(shi)提升辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)人員和(he)業務骨干的辦(ban)(ban)文辦(ban)(ban)會辦(ban)(ban)事(shi)能(neng)(neng)力，快速掌握管理(li)(li)方法和(he)技(ji)巧。希(xi)望各(ge)(ge)單位相關負責(ze)人積極組織(zhi)本(ben)單位與(yu)下屬單位相關人員參加。現將(jiang)具體事(shi)項(xiang)通知如下：

參加人員：
各企(qi)事業單位辦(ban)公室主任、副主任、總經(jing)理(li)(li)工作(zuo)(zuo)部(bu)、經(jing)理(li)(li)辦(ban)、綜合管理(li)(li)部(bu)、行政部(bu)、黨(dang)(dang)群工作(zuo)(zuo)部(bu)、黨(dang)(dang)辦(ban)、秘(mi)書、文書、宣傳(chuan)、信訪、檔案等有關工作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)。

一、研修內容：
(一）深入學習貫徹黨的二十大精神全面提升辦公室工作水平 
1、黨二十大精神對辦公室工作的指導意義; 
2、新形勢下辦公室工作的新特點與新作為; 
3、辦公室工作的“三學”“三辦”“三管”“三守”; 
4、辦(ban)公室工(gong)作(zuo)清單化與工(gong)作(zuo)效率提升。

(二）黨建公文寫作實用技巧與實務
1、基層黨建文稿常見問題;          2、黨建匯報類文稿寫作技法;        
3、黨(dang)(dang)建經驗類文(wen)(wen)稿(gao)寫(xie)作技(ji)法;        4、黨(dang)(dang)建新(xin)聞文(wen)(wen)稿(gao)的(de)常見問題(ti)。

(三）實用性公文寫作與公文處理工作實務
1、《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀; 
2、公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊性）；
3、主要公文的寫作規范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復、通報、通告、命令、通知、函、紀要等）；
4、公文處理工作流程（公文審閱修改報送）；
5、公文擬制和公文辦理的重點難點問題；
6、公文處理中(zhong)的常見錯誤分析及案例解讀。

(四）辦公室行政文秘人員日常事務管理實務 
1、辦公室時間管理及工作統籌技巧；  2、辦公室危機處理及應對技巧；           
3、辦公室(shi)商務活動中應注意的(de)問(wen)題；  4、辦公室(shi)督查督辦工(gong)作與藝術(shu)。

(五）高效的會務組織與管理工作實務
1、會議安全保密工作與會議準備要領；2、會議突發事件的應對和處理；
3、會議過程中的服務和保證；        4、會議信息處理與管理；
5、會議結(jie)(jie)論(lun)引(yin)導與總(zong)結(jie)(jie)技巧(qiao)；       ; 6、會議精神(shen)的落實和督辦。

(六）辦公室商務禮儀與公務接待實務
1、辦公室商務禮儀規范；
2、辦公室公務接待的主要內容與服務規范；
3、辦公室公務接待方案的制定與實施；
4、辦公室公務接待工作流程與無縫連接；
5、辦公(gong)室公(gong)務接待禮(li)儀與“違規”風險(xian)規避(bi)。

(七）辦公室行政文秘人員有效溝通工作實務
1、職場識人術：溝通協調的前提；
2、辦公室人員內部溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧;
3、辦公室人員與上級、同級、下屬溝通的原則和要求;
4、辦公室人員在溝通協調中常見問題分析;
5、協調處理與領導關系的原則與方法；
6、跨(kua)部門之間(jian)溝通與協調的技巧。

(八）信息化時代辦公室情緒管理與危機處理藝術 
1、情緒控制與管理能力是辦公室人員的軟實力; 
2、控制好工作情緒的“十大裝備”; 
3、辦公室突發危機事件的處理原則與處理程序; 
4、危機事件分階段管理的處理流程及應對技巧; 
5、辦公室人員應急處理能力培養的六個路徑; 
6、信息化時代輿情(qing)危機案例及處理(li)藝(yi)術。

(九）辦公室檔案管理操作實務
1、*《企業檔案管理規定》重點內容解析；
2、辦公室檔案如何規范管理；
3、辦公室檔案的保管期限定及歸檔范圍;
4、辦公室檔案保密與利用；
5、電子文件管理的原則和基本方法;
6、電子(zi)文件(jian)管理難點和障礙。

（十）辦公室保密工作與安全風險防范
1、新修訂的《保密法》與實施條例解讀；
2、保密工作存在的認識誤區與主要的泄密渠道；
3、機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理；
4、公務接待工作中的保密管理；
5、大數據時代如何做好網絡安全保密工作；
6、檔案管理中的保密安(an)全防(fang)范要領。

辦公(gong)室行政管理公(gong)開課