課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
雙贏價值談判課程
課程介紹:
談判,對于銷售人員和采購人員都是一門必須掌握的技能和需要突破的難題。
銷售人員對于談判往往是“愛恨交加”:愛的是漫長艱辛的前期工作沒有白費,快要出成果了;恨的是自己作為賣方,在談判中很被動,退讓的結果是,買賣談成了,利潤卻薄得可憐。采購人員對談判一樣憂心忡忡:同樣的商品,今年的采購成本要低于去年,還要保證供應商不偷工減料。現如今買家和賣家都越來越難對付,那么,何來雙贏?
以前我們聽到的談判技巧更多強調單純技巧的生搬硬套,比如”白臉黑臉““權限不足”等,而這些單純的技巧顯然是“單贏”思維,當今的商業社會,是長期合作創造經濟價值的社會;試想,不管是銷售還是采購,如果你此次在談判中獲得了不正當額外的利益,你的合作伙伴會在后續執行中保證順暢嗎?會和你進行長期合作嗎,還只是一錘子買賣?
我們此(ci)次的(de)雙(shuang)贏(ying)(ying)價(jia)(jia)值(zhi)談判(pan)(pan)(pan)課程不只(zhi)關注在一些(xie)零散(san)技能(neng)(neng)的(de)灌輸,而更多強調談判(pan)(pan)(pan)雙(shuang)方(fang)心理的(de)變(bian)化、談判(pan)(pan)(pan)時機的(de)選擇、談判(pan)(pan)(pan)前的(de)計劃和準備、談判(pan)(pan)(pan)目的(de)及可交易資源(yuan)的(de)選擇、談判(pan)(pan)(pan)過程中如何打破(po)僵(jiang)局、談判(pan)(pan)(pan)如何給雙(shuang)方(fang)創造雙(shuang)贏(ying)(ying)價(jia)(jia)值(zhi)等環(huan)節,讓參與(yu)談判(pan)(pan)(pan)的(de)雙(shuang)方(fang)都能(neng)(neng)從(cong)(cong)價(jia)(jia)值(zhi)增值(zhi)的(de)角(jiao)度思考問題,從(cong)(cong)而能(neng)(neng)夠達到雙(shuang)贏(ying)(ying)的(de)目的(de),短期(qi)內(nei)提(ti)升談判(pan)(pan)(pan)的(de)成功(gong)率(lv),長期(qi)內(nei)促(cu)進雙(shuang)方(fang)長期(qi)的(de)互(hu)惠合作,提(ti)升經濟效益。
課程特色:
在突出“雙(shuang)贏價(jia)值(zhi)談(tan)判(pan)”理念的同時,在教學方法(fa)上(shang),本(ben)課程始終(zhong)以案例教學,選取經典的MBA案例以及(ji)貼近(jin)企(qi)業實(shi)際業務的案例,供學員(yuan)實(shi)戰、體驗、應用,再加(jia)上(shang)講師(shi)及(ji)時的點評和反饋,促進學員(yuan)從理念和行為上(shang)掌(zhang)握(wo)雙(shuang)贏價(jia)值(zhi)談(tan)判(pan)的技巧,課程互動和練習的時間(jian)占(zhan)據整(zheng)個課堂的40%~60%。
課程對象:
主管(guan)、中層(ceng)經(jing)理、采購、銷售支持(chi)人員
課程收益:
掌握結構化搜集數據方法,提升制定有效談判策略的能力
通過提升一線人員的談判能力,提升與客戶雙贏合作的機會,提高銷售成功率和項目單產
本課程交付的核心工具是《談判準備表》等一些列工具,促進談判技巧的落地及實戰
規(gui)范(fan)企業商務談(tan)判(pan)模式、流程與方法,形(xing)成(cheng)統一的銷售(shou)語(yu)言(yan)
課程大綱
第一部分:雙贏價值談判的核心理念
1.雙贏博弈游戲:紅黑商城
2.如何實現雙贏,凸顯價值談判
3.談判(pan)雙方(fang)的心理分析
第二部分:談判的時機選擇
1.談判和銷售的區別和聯系
2.談判時機的四要點分析
3.談判的投入回報分析
第三部分:談判前的準備:制定談判計劃
1.MBA案例學習:翠湖酒店的搬遷案例
2.談判的核心目的與愿望清單分析
3.談判中可用的資源分析
4.談判策略的準備與分析
5.談判準備整體模型
6.企業案例分(fen)析與情境(jing)演(yan)練
第四部分:談判過程中的技巧學習
1.談判磋商的技巧
2.掌握磋商的三個基本要素
3.談判僵局的解決
4.如何進行價格談判
5.談判情緒管理
6.通過行為創造共贏的實際價值和心理價值
7.角色演(yan)練:識別談(tan)判(pan)僵局(ju),重啟談(tan)判(pan)
第五部分:談判的人際風格
1.人際風格個體測試
2.識別自己與談判對象的人際風格
3.提升針(zhen)對不同風格對象的(de)說(shuo)服、溝(gou)通技巧
第六部分:結束談判
1.結束談判
2.談判成交/達成共識
3.談(tan)判后的跟(gen)進(jin)與追蹤
第七部分
制定談(tan)判高手的行動計劃
雙贏價值談判課程
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