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跨文化溝通和管理課程

根據專業公司對中國企業海外運營的調查，有些中國企業海外員工2年內離職率高達70%，也就是說，現在招10名外籍員工，2年后，只剩下3個。這種現狀的主要原因是：中國企業外派經理缺乏跨文化管理能力，公司總部又缺乏系統支持，外籍員工缺乏對中國文化、中國企業的認同感。
因此，對外派員工的管理，直接決定著中國企業在國外的生存狀態。
怎樣選拔外派人員？
如何進行跨文化溝通？
如何盡快融入本地團隊？
如何傳遞和踐行公司文化？
如何消除狹隘的民族自豪感？

課程收益：
價值一：明確外派人員的素質要求
價值二：借鑒跨文化溝通經驗教訓
價值三：掌握跨文化溝通核心要點
價值四：欣賞并發揮文化的差異性

課程特點：
“三講、三不講”：“三講”——講真話、講實話、講有用的話；“三不講”——微信頭條上的不講、教科書上的不講、人云亦云的不講；
實戰性：“在戰爭中學習戰爭”，不玩高深理念，強調訓戰結合，緊扣行業特質，真正幫助學員“聽得懂、學得會、用得著”，有非常強的實戰指導性和操作針對性；
系統性：從“道、魂、術、器、法“等層面層層解析，步步落地，從宏觀到微觀，全方位的提升學員系統和框架思維，構建立體的知識架構；
 咨詢式授課：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真正讓學員拿到行動方案，讓學員學了就能用，用了就見效。

學習對象：
企業CEO、高管團隊、HRD、中方外派員工等；

課程方式：
訓戰結合、全程互動、案例豐富、現場實操；

課前要求：
請企業準備課堂案例，小班教學，每班人數控制在30人以內。

課程大綱
跨文化溝通與談判
1、巴列塔的隱喻
2、什么是跨文化溝通
3、語言溝通中的文化
4、非言語溝通過中的文化
5、禮儀、禁忌與習俗
6、溝通、沖突與文化
7、跨文化商務談判

“國際”經理人
1、找尋全球領導者
2、來自海外的經驗教訓
3、影響外派管理人員成功的因素
4、打造全球管理能力

“多元文化”團隊
1、多元文化團隊：挑戰與機遇
2、管理多元文化團隊
3、任務戰略
4、過程戰略
5、如何欣賞差異

“全球”組織
1、從民族中心到全球中心：走向全球化
2、平衡全球一體化與當地響應性
3、管理文化差異的策略
4、讓多元文化成為競爭優勢的來源
5、創造相互學習的機會
6、挑戰：全球競爭的復雜性

文化、市場與營銷
1、消費者行為與購買習慣的文化根植性
2、文化與促銷
3、文化與銷售渠道
4、文化與定價
——互動問答環節——

跨文化溝通和管理課程