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采購流程優化公開課

【課程對象】
采購(gou)經理，采購(gou)管理決策層，采購(gou)共享中心管理團(tuan)隊，采購(gou)/供應鏈數字化(hua)團(tuan)隊，供應鏈經理

【課程背景】
在當前競爭激烈的市場環境中，企業采購流程的優化不僅關乎成本控制和效率提升，更是實現戰略目標的關鍵因素。然而，傳統的采購流程常常存在諸多挑戰，包括流程不透明、效率低下和成本居高不下。為了應對這些挑戰，企業需要通過系統化的采購流程評估和數字化技術的應用來實現優化。
采購流程評估是確保采購活動有效性的基礎，它幫助企業識別流程中的痛點與瓶頸，并為制定提升計劃提供具體支持。評估采購流程的成熟度、效率和效果，可以為企業提供清晰的優化方向，并衡量實施變革后的實際成效。
在引領采購流程優化的過程中，采購管理人員不僅需要掌握采購流程的各個環節，還需具備基本的變革管理技能。變革管理技能能夠幫助管理人員有效推進采購流程的數字化轉型，克服變革中的阻力，確保改進措施的順利實施。
本課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)旨(zhi)在提(ti)供全面的(de)(de)采(cai)購(gou)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)優化方案，結(jie)合數(shu)字化趨(qu)勢(shi)和實際案例，幫(bang)助(zhu)學員系統(tong)了解采(cai)購(gou)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)細節(jie)、評估采(cai)購(gou)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)成熟度、掌握痛點分析與解決方法(fa)、以及有(you)效的(de)(de)變革管理策略，以實現采(cai)購(gou)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)全面提(ti)升，走上卓越采(cai)購(gou)之路。

【課程收益】
掌握采購流程優化評估思路，學會聚焦采購流程優化方向。
明白數字化技術在采購中的應用，賦能流程效率提升。
獲取變革管理的核心技能，有效推進采購流程的優化轉型
通過案例分(fen)享獲取*實(shi)踐和經驗總(zong)結，賦能企(qi)業自身的(de)采購流(liu)程優化。

【課程特色】
課堂練習與案例分析：通過具體的操作練習和真實案例分析，幫助學員將理論知識應用于實踐。
模塊化結構：課程內容分為多個詳細模塊，確保全面覆蓋采購流程優化的各個方面。
數字化工具介紹：介紹數字化技術和工具的應用，緊跟行業發展趨勢。
變革(ge)管理技(ji)能(neng)(neng)賦能(neng)(neng)采購(gou)流程：深入講解變革(ge)管理的步驟和策(ce)略，提升學員在實(shi)際(ji)工作(zuo)中(zhong)的管理變革(ge)能(neng)(neng)力和適應變更能(neng)(neng)力。

【課程大綱】
第一部分：采購流程優化的未來發展之路在哪里
1.1 采購作業流程梳理
1.2 采購流程管理的主要組成部分
采購流程整體評估
作業流程模塊
需求管理
供應商選擇
合同談判
訂單管理
采購需求交付
1.3 采購流程優化關鍵點
采購結構設計符合當下和未來采購策略：
集中采購還是地區采購
供應商集中管理
采購政策與流程標準化
數字化的技術運用與數據決策：驅動因素&流程介入
采購流程RACI權責劃分清晰：需求誰管理，訂單需要誰審批，供應商誰管理等
關鍵點設置：供應商準入是否需要資質證書，行業認證；什么樣的工程需要招投標
 采購流程體現集體智(zhi)慧和(he)協同：例如(ru)：供應鏈綜合團隊的賦能；采購卓越共享中心(xin)

第二部分：優化的方向在哪里-年度采購流程成熟度評估與改進機制
2.1 1.2 現狀分析方法
數據驅動的現狀分析方法：兩個維度：時間管理（保供）和質量管理（降本）
主要指標與評估標準（例如：采購周期時間-關鍵路徑、采購成本等）
上工具：關鍵路徑管理，成本拆解管理等
2.2 采購流程成熟度評估等級與標準
采購流程成熟度等級評定定義：
初始級（eve 1）
采購流程基本無序
主要依賴手工操作和紙質記錄
KPI：采購周期時間、單次采購成本
基本級（eve 2）
有初步的流程和標準，但尚未系統化
部分自動化工具已使用
KPI：供應商交付準確率、采購訂單處理時間
中級（eve 3）
流程已系統化并具備一定的數字化工具
數據分析用于支持決策
KPI：采購成本節約率、供應商績效評分
高級（eve 4）
流程優化并進行持續改進
高度數字化與自動化
KPI：采購效率提升率、合同合規率
卓越級（eve 5）
完全數字化和智能化的采購流程
具備全面的數據驅動決策支持
KPI：總成本降低率、供應鏈風險管理評分
2.3 采購流程改進方法論
持續改進的機制（例如：戴明環PDCA）
實施改進措施的步驟
采購流程優化關鍵步驟：初次評估，尋找差距，聚焦關鍵點，制定提升目標，落實計劃，檢查計劃的執行，檢查執行情況，經驗總結和再次評估
案例分析：某知名企業如何通過成熟度評估機制優化采購流程
互動練習

第三部分：采購作業流程具體痛點分析與綜合解決方法
3.1 需求識別模塊的痛點與解決方法
痛點分析：
采購需求管理難：間接采購采購需求預測難&直接采購年度談判收集難
解決方法：
間接采購：實施需求管理表（按需要分類，上線時間，預算，細節采購需求）
直接采購：*化收集談判需求工具（PowerBI）
流程優化重點：去除非增值環節，拒絕零時的郵件采購需求，協同表單/數字化管理采購需求
案例分析
3.2 供應商選擇模塊的痛點與解決方法
痛點分析：供應商選擇缺乏標準化篩選體系
解決方法：
建立標準化的評估體系：涵蓋財務健康、交付時間、質量控制、合規性等多維度。同時，運用定量和定性分析方法。比如ISO質量認證，行業認證
生產供應商和外包供應商管理（從采購量和核心品類管理兩個維度來看）
流程優化重點：供應商準入要求定量化
數字化作業流程影響：準供應商庫（AV）供應商主數據管理（MDG/MDM）供應商關系管理(SRM) 和供應商管理系統（VMS）
案例分析
3.3 合同談判模塊的痛點與解決方法
痛點分析：
談判效率低下&合同管理不規范
解決方法：
采用數據驅動的談判策略（成本分析，歷年交易數據等）
流程優化重點：什么樣的品類必須多少的金額，必須確保多大的供應商池和管理線上競標。
線上尋源模塊賦能談判
合同關鍵條款梳理和線上合同模塊賦能
案例分析
3.4 訂單管理模塊的痛點與解決方法
痛點分析：
訂單管理枯燥耗時長
解決方法：
自動化訂單狀態更新
采用訂單跟蹤工具-引入RPA報告狀態異常訂單
流程優化重點：RPA 檢核訂單異常報告，批量收貨引入標準，歷史訂單批量自動關閉
案例分析：某企業通過RPA技術縮短訂單處理時間
3.5 采購需求交付模塊的痛點與解決方法
痛點分析：
交付延遲
解決方法：
使用供應鏈可視化工具提前識別風險
供應商平均歷史交付時間管理
流程優化重點：針對延遲，定義是否需要取消訂單還是延遲訂單交貨，嚴格做好退貨管理
案例分析：某企業通過供應鏈可視化工具提升物流效率
互動練習環節

第四部分：采購流程優化之變革管理技能賦能
4.1 變革管理三階段
結束階段
相持階段
新的開始
4.2 科特變革管理八大步驟助力卓越采購流程進階
采購降本增效緊迫感
采購數字化關鍵用戶助力指導聯盟
企業愿景和采購流程優化策略
溝通采購流程優化變革需求和愿景（由點到面）
拿到管理層關鍵變革點的授權（舉例：采購需求不再接受郵件請求形式）
創造短期收益（案例試點到多品類運行）
鞏固收益并創造更多變革（完成某個模塊優化后，開始其他模塊優化，關注利益相關者）
將變革融入采購日常運維管理流程
4.3 國內知名企業變革管理案例
案例分析：某國內知名企業如何通過變革管理優化采購流程
變革管理的實施策略
成功經驗與教訓

【專家介紹】李筱艷老師
——數字化采購管理實戰專家
曾任：羅氏制藥（全球制藥Top10）診斷采購myBuy項目亞太區資深講師
曾任：施耐德電氣（智能制造業）全球數字化-采購領域-全球/亞太數字化項目業務推廣/實施負責人 
曾任：Tesco（零售業）樂購中國商品部采購數字化項目業務代表
美國*協會認證 PMP項目管理專業人士
華東師范大學 （985）MPA管理學碩士
上海交通大學（985） 經濟學學士
17年采(cai)購數字化管理(li)和培訓經(jing)驗、完成(cheng)項目50個、累計(ji)金額超(chao)5億、培訓授課場次(ci)500+，累計(ji)人數10000+

采購流程優化公開課