課程描述INTRODUCTION
邏輯思維與溝通課程



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
邏輯思維與溝通課程
【課程背景】:
根據客戶方培訓前期調查報告反饋,目前組織內部溝通中,集中反映的溝通障礙在于:不能很好解決異議、不能有效落實溝通結果、不能很好的闡述自己的觀點,普遍認為和上級、平級和下級同事的溝通存在較大問題,面臨困難較多。在工作要求反復變化以及爭端解決處理中難以和溝通對象達成一致,有半數的人學習過性格類型劃分的相關知識(包括九型人格知識、DISC性格知識、*知識以及人格心理學知識)及溝通的基本知識,但是,在實際溝通應用中不盡如人意,因此,希望得到有效的指導。基于此背景,特此依據需求開發此課程方案以解決以上問題。
【課程目標】:
1、了解金字塔原理及其邏輯工具在思考、表達、溝通中的應用;
2、掌握并應用金字塔原理邏輯性的思考、結構化的表達和高效率溝通;
3、應用金字塔原理及邏輯工具達到自下而上思考、自上而下表達,觀點鮮明、重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂、高效溝通;
4、目的是提高思考和表達、溝通的邏輯性、條理性,準確高效闡述觀點,提升溝通能力和影響力;
5、學習在溝通中如何界定對方的問題、結構化的分析問題、設計具有說服力的解決方案,在上行、平行溝通中提升說服力。
【培訓對象】:
部門總監、經理、中高層管理者;人力資源部總監、人事經理、主管
【課時安排】:一天
【課程內容】:
課程導入:
1、在溝通中如何能觀點明確、重點突出?
2、在溝通中如何邏輯清晰、層次分明?
3、怎樣搭建溝通、表達的框架結構、組織語言順序?
4、如何在溝通中擁有說服力和個人影響力?
一、了解金字塔原理
1、金字塔原理對世界的影響
2、金字塔原理的精髓及工具模型
2、金字塔原理在日常工作及管理中的應用
3、金字塔原理的應用效果及特點
二、溝通中邏輯性強的四個原則
1、結論先行
2、以上統下,
3、歸類分組,
4、邏輯遞進
三、在溝通、表達中邏輯清晰的金字塔結構
1、先重要后次要
2、先框架后細節
3、先結果后過程
4、先總結后具體
5、先結論后原因
6、先論點后論據
案例分析:
練習:
四、金字塔原理在溝通及表達中的具體應用
1、自下而上構思、自上而下表述
2、講成績、講案例,匯報工作的STAR原則
3、講問題、講措施,布置任務分析問題與闡述問題順序不同
4、組織素材MECE原則
案例:原文與修改后的對比
練習:在現象和本質之間用一定的邏輯順序聯系起來
5、縱向總結概括
1)歸納概括及句子提煉
2)演繹概括及句子提煉
練習:根據總結概括的內容造句
6、橫向歸類分組
1)邏輯分析框架
2)邏輯順序詳解
案例:各種邏輯順序舉例
練習:各種邏輯順序排列
7、序言(講故事)SCQA
案例:SCQA
練習:SCQA
8、標題*S原則----如何吸引受眾的要訣
1)如何概括思想精華
2)如何提煉明確、簡單、響亮的標題
3)如何升華主題思想------ 一句話口號
練習:標題、主題、中心思想
9、收結
1)綜述結尾
2)提煉結尾
3)呼應結尾
4)延伸結尾
案例:多種形式的結尾
練習:多種形式結尾的應用
五、面對問題、分歧、異議時如何應用金字塔原理雙贏溝通
1、如何在溝通中界定問題、分歧、異議
2、如何結構化的分析問題、分歧、異議
3、制定應對問題、分歧、異議的解決方案
4、應用金字塔結構表達解決方案
5、如何依據受眾的不同風格靈活應用金字塔原理(基于九型人格、DISC、*工具)
案例分析:
小組頭腦風暴:根據給出的背景資料策劃溝通策略
六、課程總結與回顧
邏輯思維與溝通課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/33772.html
已開課時間Have start time
- 高思研
溝通技巧公開培訓班
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師
- 高效管理溝通技巧訓練 田勝波
- 有效溝通技巧 張譯
- 性格特質與人際溝通 覃芹
- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨光
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發明
- 管理者溝通與影響技術 楊老師
- 溝通式管理 廖衍明
- 跨部門溝通與協作 嚴明
- 跨部門協作—無邊界管理與群 沈慧民
溝通技巧內訓
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜
- 跨部門溝通協作與沖突處理公 王曉慧
- 《結構化職業能力》 職場人 吳昊(
- 3.0-第一性原理問題分析 劉成熙
- 高效率時間管理與團隊溝通技 李彥池
- 高效溝通與問題解決 趙海云
- 《非暴力溝通》 張瑞陽
- 四把鑰匙--團隊高品質溝通 程平安
- 《行為風格辨識與管理溝通》 吳昊(
- 組織共贏——向上管理到橫向 黑宏杰
- 目標達成與協作溝通 曹勇
- 《可復制領導力》翻轉課堂— 李曉慧