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一線主管提升課程  

課程收益
1.學習優秀企業的管理模式與案例
2.學習培養下屬的四大技巧與工作教導的四大步驟
3.學習工作改善的七大步驟與技巧和解決問題的七個關鍵點
4.學習領導藝術，運用四階段法解決職場問題
5.學習安全生產優秀企業案例和控制方法，保障生產安全
6.學習生產現場改(gai)善方法(fa)

課程大綱
前言：什么是TWI
第一章： 工作教導JI
1.員工的四個心愿
2.何時對部屬進行教導
3.工作教導的錯誤方法
4.培養部屬的四大技巧
5.工作教導的四大步驟
6.第一階段：學習準備
7.工作分解的主要步驟和要點
8.工作分解表的做法
9.第二階段：傳授工作
10. 第三階段：實際試做
11. 第四階段：檢驗成效
12. 制作SOP的方法和要點
13. 工作教導即培育員工管理
14. SOP執(zhi)行(xing)案例互(hu)動

第二章：工作關系（JR）
1.有效的溝通技巧
2.現場溝通實務技能演練
3.正確地處理員工沖突問題
4.關心員工比關心工作更重要
5.提升員工的執行力
6.創造愉快的工作氛圍
7.了解下屬的優勢
8.有效地防止員工流失
9.員工流失的真相揭示
10. 怎樣給新員工溫暖的關懷
11. 職場在存在的11種劣習
12. 如何管理班組里的刺頭
13. 如何把問題消滅在萌芽狀態
14. 良好的人際關系是解決問題的金鑰匙
15. 解決職場問題四階段法
16. 從人性出發培養員工正確的價值觀
17. 互動練習

第三章：工作改善（JM）
1.如何發現現場的問題
2.哪些工作可以進行改善
3.如何進行改善
4.普通班組長與卓越班組長的區別
5.工作改善七步法與技巧
6.5W1H的使用技巧
7.解決問題的七個關鍵
8.生產現場七大浪費產生原因與改善對策
9.如何通過“5分鐘站點觀察法”識別八大浪費
10. 工作改善的四階段法
第一階段：作業分解
第二階段：作業分析
第三階段：創造對策
第四階段：制作新方法
11. 互動(dong)練習

第四章：工作安全（JS）
1.什么是“安全第一”（通過安全視頻感悟安全的重要性）
2.什么是“安全”
3.“安全”的真正涵義是什么
4.人員行為習慣化的重要性
5.安全管理就是“麻煩輪”學說
6.中國工廠缺失的安全領域關鍵問題是什么？
7.您真正把“安全”放“第一”了嗎
8.海因里希安全法則
9.事故的基本性質
10. 習慣性違章行為的特點
11. 人的不安全因素與行為
12. 設備的不安全因素與管理
13. 物料的不安全因素與控制
14. 方法的不安全因素與管理
15. 環境的不安全因素與控制
16. 安全“站點觀察法”的有效運用
17. 危險源識別與改善
18. 安全檢查 “五查”與“十”隱患
19. 案例(li)分析(xi)。

主講老師：周廣鋒 James zhou
現任：
中國智造改善中心高級咨詢師
中國安全咨詢機構(China Safety)高級講師
廣州市公共事業技師學校特聘精益6S顧問師
中國國家注冊安全工程師
中國生產制造企業管理革新高級顧問
中國中小企業精益生產協會高級顧問
韓國生產與設備管理TPM研修畢業
韓國SAMSUNG SIX SIGMA研(yan)究院(yuan)MASTER BLACK BELT黑帶大(da)師(shi)

職業經驗：
周老師具有多年的世界500強企業的工廠企業管理、革新經驗，在設備管理與生產現場管理方面有豐富的理論基礎與實戰經驗，并多次在韓國三星，三星德國公司海外研修，主持推進深圳三星公司的生產、品質、TPM、安全 活動，全程親歷深圳三星6S~TPM~TWI~ SIX SIGMA主題活動推進。
周老師是從優秀企業，生產管理一線最前沿成長起來真正的6S、安全、TPM設備管理實戰咨詢師，是6S/TPM/TWI培訓與管理咨詢領域知名的咨詢與實戰專家。
周老師根據企業特點量身定做具體可行的咨詢方案，輔導培訓方法并能夠在企業迅速落地，幫助企業迅速提升生產效率、改善品質、縮短交貨周期、削減庫存、減少現場安全事故、提升人員素養，增強企業競爭力。并能“深入剖析企業問題和提出針對性解決對策”始終貫穿在整個管理咨詢過程中，帶給企業深層次影響和最直接的項目收益。周老師負責多家大型知名企業項目咨詢顧問和培訓輔導，所負責的咨詢項目主要指標年度改善變化幅度均達到30%以上。
周老師所培訓及輔導的企業涉及IT電子、機械、鑄造、建材，汽配，制藥食品，卷煙釀酒、印刷包裝、電纜光纖、服裝家紡，酒店管理等眾多行業領域。
周老師從20年(nian)的工(gong)作經驗(yan)積累了豐富實戰經驗(yan)基(ji)礎，為(wei)企業(ye)(ye)提供培訓(xun)(xun)與(yu)咨(zi)(zi)詢的充分保障。在企業(ye)(ye)主導推行6S與(yu)全(quan)(quan)面可視(shi)化(hua)管(guan)理(li)(li)、TPM全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)自(zi)主保全(quan)(quan)設備管(guan)理(li)(li)Step驗(yan)收、環境/人員(yuan)(yuan)安全(quan)(quan)，安全(quan)(quan)文化(hua)建設，TWI項目的推進(jin)。在咨(zi)(zi)詢方面采用診斷(duan)、分析(xi)、培訓(xun)(xun)、輔(fu)導咨(zi)(zi)詢、確(que)認(ren)效果的咨(zi)(zi)詢方式(shi)，不僅幫助企業(ye)(ye)進(jin)行現(xian)(xian)場(chang)改善，更幫助企業(ye)(ye)提升觀察現(xian)(xian)場(chang)問(wen)題、分析(xi)現(xian)(xian)場(chang)問(wen)題、解決(jue)員(yuan)(yuan)工(gong)對現(xian)(xian)場(chang)問(wen)題的意識(shi)與(yu)解決(jue)能(neng)力。

入廠培訓與輔導咨詢項目的部分客戶：
香港(gang)(gang)大(da)(da)朗工(gong)(gong)業邨(cun)澳美制藥(yao)廠，香港(gang)(gang)港(gang)(gang)華燃(ran)氣 ，廣(guang)東聯新高性能(neng)纖維(wei)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，海(hai)南羅牛山(shan)集(ji)團(tuan)，江(jiang)蘇中煙(yan)工(gong)(gong)業有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)責任公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)淮(huai)陰(yin)卷(juan)煙(yan)廠，徐州(zhou)(zhou)(zhou)卷(juan)煙(yan)廠，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)地鐵集(ji)團(tuan)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)特(te)發信息股份(fen)(fen)(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，桂(gui)林皮爾金頓(dun)安全玻璃(li)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)卓(zhuo)翼科技(ji)股份(fen)(fen)(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)富安娜(na)股份(fen)(fen)(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)中興通(tong)訊股份(fen)(fen)(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，桂(gui)林鴻程(cheng)礦山(shan)設備有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)賽格(ge)股份(fen)(fen)(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)華星(xing)光(guang)電有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)市九新藥(yao)業有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，江(jiang)蘇淮(huai)安一品(pin)梅大(da)(da)酒店，廣(guang)州(zhou)(zhou)(zhou)阿雷(lei)斯提汽車(che)零(ling)部件有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，廣(guang)州(zhou)(zhou)(zhou)佛山(shan)美涂(tu)士(shi)化(hua)(hua)工(gong)(gong)，肇慶迪森股份(fen)(fen)(fen) 深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)燃(ran)氣集(ji)團(tuan) ，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)石化(hua)(hua)股份(fen)(fen)(fen) ，廣(guang)州(zhou)(zhou)(zhou)白木汽車(che)零(ling)部件有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)偉(wei)志電子有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，惠州(zhou)(zhou)(zhou)比亞迪電子，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)賽格(ge)三(san)(san)星(xing)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)三(san)(san)星(xing)視界，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)九新藥(yao)業有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，惠州(zhou)(zhou)(zhou)龍(long)旗(qi)電子股份(fen)(fen)(fen)有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，臻(zhen)善國際(ji)教育集(ji)團(tuan)，惠州(zhou)(zhou)(zhou)偉(wei)志照明，長(chang)沙藍思科技(ji)，中航三(san)(san)鑫精(jing)美特(te)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)華星(xing)光(guang)電，華為技(ji)術，海(hai)口澳美華制藥(yao)，海(hai)口普利(li)制藥(yao)，廣(guang)東新華粵石化(hua)(hua)，廣(guang)東嘉(jia)寶莉化(hua)(hua)工(gong)(gong) ，天(tian)津龍(long)達水務(wu)，天(tian)津濱海(hai)旅游區水務(wu)，意大(da)(da)利(li)互贏機(ji)電（惠州(zhou)(zhou)(zhou)）有(you)(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)……

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