課程描述INTRODUCTION
輕松經營保險高端客戶
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輕松經營保險高端客戶
課程背景:
近年來中國壽險市場高額保單頻現,高端客戶的保險市場成為了眾多銷售精英期待進駐的市場。各家公司也紛紛提出百萬精英系統的成長思路。但是苦于績優高手們無法快速突破,眼看著一波又一波的百萬保額保單、百萬期繳保單甚至億萬保單頻繁出現,卻不在自己公司。
如何開拓并持續維護高端市場?
如何跟高端客戶切入保險話題?
與高端客戶面談過程中,哪些理念更容易被認同?
業務人員無法開拓高端客戶究其根本是心態問題還是技能問題?
如何取得高端客戶的轉介紹?
如何持續服務高端客戶?
大部分業務人員不敢走近高端,面對高端客戶自我感覺不匹配,說話也沒有底氣,更別提做大額保單了。而保額做小了,高端客戶又覺得沒意思,“兒童傘罩著大人”的案例頻現,讓高端客戶對保險失去興趣。然而,在大額保單頻現的公司,走訪了近百位百萬精英,他們的回饋是“高端客戶更好經營,高端客戶買保險上癮!”那么問題到底出在哪里?
本課程主要:百萬精英培養系統,幫助業務團隊的伙伴建立百萬信念,培養做百萬和持續做百萬的意識,教會業務精英如何建立屬于自己的百萬系統,同時夯實家庭保單開發技巧以及重大疾病大額保單開拓技巧。通過通關演練、小組分享等形式幫助學員提升大額保單銷售技能。
課程目的:
1、培養績優高手挑戰百萬業績、持續做百萬的銷售心態
2、幫助績優高手建立個人百萬銷售系統
3、幫助營業部建立百萬精英持續培養計劃及能力
4、培養高端客戶開拓、識別、挖掘和持續服務的能力
5、學習并建立正確的客戶檔案維護技巧,掌握一套百萬轉介紹話術
6、掌握一系列保險產品的銷售話術(意外、重疾、養老、教育、理財)
10、學習并掌握高端客戶的私人財富管理技巧,能夠有效運用到高端客戶面談過程中
11、觀摩并學習多位MDRT會員的成長特質,找到適合自我成長的個性化銷售系統
3小時高端客戶的私人財富管理導論:你的財富安全嗎?
一、組織財富的變化
1、中國財富市場的變革
2、從福布斯看世界財富結構的改變
3、美國次貸危機與未來十年的中國
4、《貨幣戰爭》到底說的是什么
5、存款保險制度下的財產平衡 小組研討:如果你是一個中國式富豪,未來五年你如何規劃?
二、壽險銷售趨勢的變化與認知
1、高端客戶眼中的保險
2、高端客戶需要什么樣的保險
3、銷售人員在提供什么樣的保險服務
4、生活銷售法則輕松成交高額保單
A、跟高端客戶溝通感覺地位不對等,心里沒底氣
B、客戶的簽單金額與客戶的資產嚴重不配比
C、不了解高端客戶的生活習慣與消費方式
D、不了解資本市場的動作,特別擔心保險收益與股票比較
E、開拓客戶平臺階段(能開發的都開發了,不能開發的再也無話可談)
F、客戶明明說好了要簽單,結果再次拜訪的時候冷若冰霜,再也找不到簽單的感覺 小組研討:針對目前的高端客戶市場,我們應該做出什么樣的調整?
3小時走進高端客戶的心 建立高端客戶基本認知
一、高端客戶價值體系
1、高端客戶價值體系概述
2、讓高端客戶喜歡上你
3、讓高端客戶給你介紹朋友 案例分析:保險教父—梅第的成長之路
4、和高端客戶相伴成長 小組研討:高端客戶在哪里?如何開拓高端客戶?
二、高端客戶的開拓與培養
1、高端客戶的開拓渠道 案例:廣場舞跳出的百萬、遛狗遛出百萬
2、高端客戶的開拓方法 案例:高爾夫球場上的高端客戶
3、顧問式客戶培養技術
三、客戶檔案的建立與維護
1、客戶檔案建立的原則
2、客戶檔案建立的標準 案例分析:百萬是記錄出來的
3、客戶檔案建立的三大功用
4、每周客戶檔案維護四步:回顧、評估、計劃、對照 四、建立高端客戶持續轉介紹的秘訣 高端客戶轉介紹四部曲 小組演練:百萬轉介紹話術演練與通關
輕松經營保險高端客戶
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/37946.html
已開課時間Have start time
- 宋佳龍
客戶服務公開培訓班
- 服務營銷百分百 李羿鋒
- 構建卓越的客戶服務管理體系 田勝波
- 客戶服務管理與投訴處置實戰 舒薇
- 以客戶為中心的客戶服務體系 宮同昌
- 向萬科學習-客戶維權應對及 吳旭東
- 優質服務技能與服務禮儀 毛一卓
- 客戶關系管理與關鍵客戶分析 王成
- 客戶關系管理與關鍵客戶分析 王成
- 360°客戶關系管理 宮同昌
- 私人銀行客戶關系深化與資產 鄭勝雄
- 關鍵客戶管理 (KAM) 王一成
- 需求分析與管理*實踐 講師團
客戶服務內訓
- 新員工服務思維轉變與職業素 張明芳
- 關注用戶體驗 打造高品質政 張明芳
- 卓越服務 提升顧客體驗感的 張明芳
- 客服流程的客戶體驗優化 王翔(
- 聚焦服務體驗 促進銷售成交 張明芳
- 從“后臺”到“前線” —— 姚俊杰
- 共創雙贏 打造高品質郵政服 張明芳
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- 高質量發展新周期下的物業品 黃老師
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- 關注體驗 打造讓人愉悅的服 張明芳
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