銷冠都(dou)是懟(dui)客戶(hu)的(de)(de)高(gao)手(shou)，如何把客戶(hu)的(de)(de)問題(ti)懟(dui)回去，還會懟(dui)的(de)(de)他很爽，客戶(hu)啥也不知(zhi)道，上(shang)來就問產品，回，過早的(de)(de)陷(xian)入產品討(tao)論，無法去做價值塑造，這是銷售(shou)的(de)(de)大(da)忌，不回，又沒有禮(li)貌，破壞了談(tan)單的(de)(de)氛圍，怎么辦？
第一(yi)招(zhao)，示弱+反問(wen)。客戶問(wen)你給(gei)我說(shuo)說(shuo)產品(pin)的(de)安(an)全性(xing)(xing)，這(zhe)個時候可(ke)不能(neng)講(jiang)產品(pin)，你所理解的(de)安(an)全性(xing)(xing)跟(gen)他理解的(de)可(ke)能(neng)是(shi)不一(yi)樣的(de)，要是(shi)沒說(shuo)到點(dian)上，客戶可(ke)能(neng)就不會(hui)給(gei)你第二(er)次機(ji)會(hui)了。話(hua)術：張總，你一(yi)開始(shi)就提的(de)安(an)全性(xing)(xing)，我冒(mao)昧的(de)問(wen)一(yi)下(xia)，為什(shen)么特別關注產品(pin)的(de)安(an)全性(xing)(xing)？利用示弱禮貌的(de)方式把問(wen)題拋(pao)回去，讓客戶說(shuo)，這(zhe)樣的(de)話(hua)，才能(neng)夠(gou)對癥(zheng)下(xia)藥(yao)。
第二招，專業+反問。客(ke)戶問給我具體說說你們(men)的(de)(de)方案(an)吧，都(dou)不知(zhi)道具體要(yao)什么(me)(me)(me)，怎么(me)(me)(me)懟。話術(shu)：好(hao)的(de)(de)，張(zhang)總(zong)，咱們(men)的(de)(de)方案(an)充分的(de)(de)考慮到了安全(quan)性(xing)(xing)、擴張(zhang)性(xing)(xing)和兼(jian)容性(xing)(xing)，我想了解一下(xia)，咱們(men)對于這(zhe)幾個方面有什么(me)(me)(me)要(yao)求嗎？先說安全(quan)性(xing)(xing)怎么(me)(me)(me)樣，這(zhe)就是(shi)大而全(quan)的(de)(de)客(ke)套話，任何方案(an)充含(han)這(zhe)些東西，但(dan)是(shi)客(ke)戶聽來很有價值。
第三招，利他+反問(wen)(wen)。客(ke)戶(hu)說(shuo)，給我(wo)說(shuo)說(shuo)你(ni)們(men)(men)(men)產品的安(an)全(quan)性(xing)。話術：好(hao)的張總，安(an)全(quan)性(xing)應(ying)用場景非(fei)常(chang)廣，為了避免(mian)耽(dan)誤您的時(shi)間，同時(shi)更有針對性(xing)的解決問(wen)(wen)題，我(wo)想(xiang)問(wen)(wen)一(yi)(yi)下關(guan)于(yu)安(an)全(quan)性(xing)這一(yi)(yi)塊，咱們(men)(men)(men)更關(guan)注哪些問(wen)(wen)題，把客(ke)戶(hu)問(wen)(wen)我(wo)們(men)(men)(men)的，變成我(wo)們(men)(men)(men)問(wen)(wen)客(ke)戶(hu)的。
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