所謂“物質(zhi)激(ji)(ji)勵(li)(li)”,指的(de)(de)是通過物質(zhi)刺激(ji)(ji)的(de)(de)手段(duan),鼓勵(li)(li)員(yuan)工(gong)工(gong)作。主(zhu)要表現(xian)形(xing)(xing)式有正(zheng)激(ji)(ji)勵(li)(li),如發放工(gong)資、資金、津(jin)貼(tie)、福利等;負激(ji)(ji)勵(li)(li),如罰(fa)款等。雖然(ran)“激(ji)(ji)勵(li)(li)員(yuan)工(gong)不用錢”成為(wei)當下很多管理者的(de)(de)流行語,但物質(zhi)激(ji)(ji)勵(li)(li)仍是激(ji)(ji)勵(li)(li)的(de)(de)主(zhu)要形(xing)(xing)式。因此,作為(wei)中層,要拿捏(nie)好這一激(ji)(ji)勵(li)(li)措施(shi)(shi),讓這種(zhong)重(zhong)要但不唯一的(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)措施(shi)(shi)顯出(chu)它特有的(de)(de)效能(neng)來。
一、物質獎勵的常見形(xing)式(shi)
1.工資(zi)激勵
對下屬來說,工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)除了是(shi)滿足(zu)(zu)一(yi)個人生存需要的(de)重要手段外,還是(shi)其社會地位(wei)、角色扮演和個人成(cheng)就的(de)象征。可觀(guan)的(de)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)收入,在一(yi)定程(cheng)度上可滿足(zu)(zu)下屬的(de)心(xin)(xin)理(li)平衡,具(ju)有重要的(de)心(xin)(xin)理(li)意(yi)義(yi)。明(ming)白這一(yi)道理(li)的(de)中層必須合(he)理(li)運用工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)激勵。例如,將工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)激勵與工(gong)(gong)(gong)作(zuo)績效掛鉤,并實(shi)行獎勤罰(fa)懶的(de)措施;將工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)水平與工(gong)(gong)(gong)作(zuo)成(cheng)果掛鉤,使(shi)升級的(de)人滿足(zu)(zu)、升不了級的(de)人同樣服氣。
2.獎金激勵
獎(jiang)金是超額(e)勞(lao)動的報(bao)酬,設立(li)獎(jiang)金是為了激(ji)勵(li)下屬付出超額(e)勞(lao)動。中層領導在(zai)應用(yong)這一(yi)激(ji)勵(li)措施時,要注意以下幾點。
第一(yi),不(bu)可搞平(ping)均主義。中層領導(dao)必須要讓下(xia)屬明(ming)白(bai),只有經(jing)過真正的(de)努力才能(neng)得到額(e)外的(de)獎(jiang)(jiang)金(jin)激勵(li),而(er)不(bu)是人人都有份的(de)“大鍋飯”。優秀中層要明(ming)白(bai),平(ping)均分配獎(jiang)(jiang)勵(li)等于無激勵(li)。據調查,實行(xing)平(ping)均獎(jiang)(jiang)勵(li),獎(jiang)(jiang)金(jin)與工(gong)作態度的(de)相關性只有20%,而(er)進行(xing)差別(bie)獎(jiang)(jiang)勵(li),則(ze)獎(jiang)(jiang)金(jin)與工(gong)作態度的(de)相關性能(neng)夠達到80%。
第二,要讓獎(jiang)金(jin)的(de)增長與企(qi)(qi)業的(de)發(fa)展(zhan)緊密相連(lian)。只有(you)這樣,才(cai)能讓下屬(shu)體(ti)(ti)會到只有(you)企(qi)(qi)業的(de)整體(ti)(ti)興旺發(fa)展(zhan),才(cai)有(you)自(zi)己(ji)獎(jiang)金(jin)的(de)不斷(duan)提高(gao)。可以說, 獎(jiang)金(jin)是促使下屬(shu)與企(qi)(qi)業同舟共濟、共同發(fa)展(zhan)的(de)重要手段。
第(di)三,獎(jiang)金的(de)發(fa)放方式要(yao)合理(li)。有些企業(ye)規定獎(jiang)金的(de)發(fa)放是年終(zhong)一次性發(fa)放,殊不(bu)知(zhi),這(zhe)(zhe)種做法,不(bu)知(zhi)不(bu)覺陷入了不(bu)及時(shi)獎(jiang)勵(li)、不(bu)分好壞的(de)“皆大(da)歡(huan)喜”的(de)無效(xiao)獎(jiang)勵(li)惡(e)性循環中,根本無法達到激(ji)勵(li)效(xiao)果(guo)。因此,中層要(yao)在中間(jian)起到連接上下(xia)的(de)作用,協調好上下(xia)級之間(jian)的(de)這(zhe)(zhe)種問題。
馬克(ke)思主(zhu)義(yi)認為,人有(you)(you)三個層次的需要(yao):生(sheng)存(cun)需要(yao)、享(xiang)受需要(yao)和發展需要(yao)。無論什(shen)么人,生(sheng)存(cun)在社會(hui)上,就必然會(hui)有(you)(you)各種各樣的需要(yao)。滿(man)足他的需要(yao),尤其是生(sheng)存(cun)需要(yao),就能夠調動其積(ji)極(ji)性。
可以說,工(gong)資(zi)(zi)、獎金等福利待遇(yu)是(shi)(shi)物質(zhi)激勵中(zhong)最主要(yao)的形式,這是(shi)(shi)間接滿足(zu)下屬(shu)需(xu)要(yao)的一種方式。從某種意義上(shang)說,工(gong)資(zi)(zi)待遇(yu)不僅屬(shu)于物質(zhi)需(xu) 要(yao)的滿足(zu),而(er)且也是(shi)(shi)精(jing)神(shen)需(xu)要(yao)的滿足(zu),因(yin)為(wei)它還能作(zuo)為(wei)地位(wei)的標(biao)志、自(zi)尊的依(yi)據(ju)和安全(quan)的保障。因(yin)此,中(zhong)層領導(dao)要(yao)認識(shi)到物質(zhi)激勵所具有(you)的意義所在(zai),并(bing)采用適當(dang)的方式予以實(shi)施。
二、物質激勵時的兩(liang)大注(zhu)意事項
由于物質激勵是最直(zhi)接的(de)(de)一(yi)種激勵方式,既可(ke)起到積極的(de)(de)作(zuo)用(yong),也有可(ke)能產生消極的(de)(de)作(zuo)用(yong),因(yin)此(ci),作(zuo)為中層在運用(yong)這一(yi)措施時(shi)要注(zhu)意以下兩點。
1.物(wu)質激勵(li)要看得(de)(de)見、摸得(de)(de)著
馬克思說,經濟基礎(chu)決(jue)定上層建筑。物(wu)質(zhi)是基礎(chu),沒有(you)物(wu)質(zhi)就無法生存。因此,中(zhong)層在對(dui)下屬(shu)的(de)(de)激勵機制(zhi)中(zhong)要明白,物(wu)質(zhi)獎勵是必需的(de)(de),并且必須制(zhi)訂(ding)嚴密的(de)(de)、科學的(de)(de)獎勵方案,否則就會像下面(mian)例子(zi)中(zhong)的(de)(de)獵狗那樣,起(qi)不到激勵的(de)(de)效果。
一(yi)直(zhi)以來(lai),主人的(de)獎(jiang)勵(li)措施就(jiu)是(shi)按獵狗們(men)所抓到(dao)的(de)兔(tu)子數量計算。開始時,每(mei)天都還能收獲到(dao)大兔(tu)子,但(dan)(dan)是(shi)一(yi)段時間(jian)以來(lai),主人卻發(fa)現這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)(ge)問題(ti):雖(sui)然每(mei)天獵狗們(men)都能捕到(dao)五六只兔(tu)子,但(dan)(dan)兔(tu)子的(de)個(ge)(ge)頭卻越(yue)來(lai)越(yue)小。這(zhe)是(shi)為什么呢?
于是主人找到獵狗,對它們說:“最近你們抓的(de)兔子越來越小(xiao)了,為什么?”
獵狗(gou)們說:“反正兔子的大小對獎賞又沒有什么影響,為什么一定要去抓大的呢?”
原來,大(da)的(de)兔(tu)子跑得(de)快,逃(tao)跑的(de)經(jing)驗非常豐富,而小(xiao)兔(tu)子逃(tao)跑速(su)度(du)相對較慢,逃(tao)跑的(de)經(jing)驗少(shao),所以小(xiao)兔(tu)子比大(da)兔(tu)子好抓(zhua)得(de)多。這(zhe)種獎勵方式的(de)漏洞被那些觀察細致的(de)獵狗發現了。
于是(shi),主人(ren)重新制定獎懲獵狗的標準——按照(zhao)兔子(zi)的重量來計算給獵狗的食物。這樣,獵狗們都盡量去抓大的兔子(zi)了(le)。
可見(jian),物(wu)質(zhi)獎勵(li)(li)只有到(dao)位、實在,才(cai)能起(qi)到(dao)真正的激勵(li)(li)效(xiao)果。那(nei)些看(kan)起(qi)來即使不錯的獎勵(li)(li),如果不實際,早晚會失去激勵(li)(li)效(xiao)果。所(suo)以,中(zhong)層(ceng)在制定激勵(li)(li)措(cuo)施時要考慮到(dao)這(zhe)點。
2.物(wu)質激(ji)勵應與相應制度相結合
聰(cong)明(ming)的中層一(yi)定(ding)明(ming)白,要想最(zui)大化地發揮(hui)物(wu)(wu)質(zhi)激(ji)勵(li),就(jiu)要將物(wu)(wu)質(zhi)激(ji)勵(li)與相(xiang)應制度結(jie)合起(qi)來。例如,可在事前就(jiu)制定(ding)好物(wu)(wu)質(zhi)獎懲標準,并(bing)公之于眾且形成制度穩(wen)定(ding)下來,萬不可在事后(hou)憑一(yi)時的“沖動”,要知道,那樣是(shi)達不到激(ji)勵(li)的目的的。
美國管理學(xue)家(jia)皮(pi)特( Tom Petes)曾指出重賞(shang)會(hui)帶(dai)來副作用(yong),它會(hui)使大家(jia)彼(bi)此封(feng)鎖(suo)消(xiao)息,影響工(gong)作的正常開展。這在(zai)一(yi)定程度上說明了(le)物(wu)質激勵(li)存在(zai)一(yi)些缺陷,因(yin)此,中(zhong)層在(zai)運(yun)(yun)用(yong)這一(yi)激勵(li)方式(shi)時(shi)要(yao)視具體情況(kuang)靈(ling)活運(yun)(yun)用(yong)。
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