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中國企業培訓講師

江猛--營銷團隊如何做好績效管理下

2025-04-10 14:38:48
 
講師:江猛 瀏覽次數:2550
 績效考核的推行要求企業必須具備相應的文化底蘊,要求員工具備一定的職業化的素質。事實上,優秀的員工并不懼怕考核,甚至歡迎考核.。 進行績效考核之前,我們管理者,或者企業一定要邀請一些外腦培訓老師對銷售人員進行職業化的培訓,讓他們明白這是

績效考核的(de)推行要求企業(ye)必(bi)須具備相應的(de)文化底蘊(yun),要求員工具備一(yi)定的(de)職業(ye)化的(de)素(su)質(zhi)。事實上,優秀的(de)員工并不懼怕考核,甚(shen)至歡迎考核.。

進行績效考核之前(qian),我們(men)管理(li)者,或(huo)者企業(ye)一定(ding)要(yao)邀請一些外腦培訓老(lao)師對銷售人員(yuan)進行職業(ye)化(hua)的培訓,讓(rang)他們(men)明白(bai)這是趨勢,很多偉大的企業(ye)都在做(zuo)(zuo),事業(ye)單(dan)位在做(zuo)(zuo),國有企業(ye)也在做(zuo)(zuo)。不(bu)是我們(men)工資在這里閉門(men)造車,如果我們(men)不(bu)做(zuo)(zuo)我們(men)就落后(hou),無法(fa)和競爭對手抗(kang)衡(heng)。

我(wo)曾經去許(xu)昌的(de)(de)禹州,走訪一家生產磚頭的(de)(de)公司(si),平時我(wo)們的(de)(de)住的(de)(de)樓房,需要(yao)大量的(de)(de)大塊(kuai)(kuai)藍色(se)磚塊(kuai)(kuai),他們這家企(qi)業(ye)一年(nian)到頭生產從(cong)來(lai)沒有(you)休(xiu)息,只有(you)輪休(xiu)和調休(xiu),總(zong)經理訴苦說(shuo)曾經有(you)幾(ji)次暈倒在工作的(de)(de)崗位上,甚至再做(zuo)下去就會英(ying)勇就義的(de)(de)感(gan)覺,說(shuo)的(de)(de)我(wo)內心不斷的(de)(de)被觸動,同時也感(gan)觸現(xian)在的(de)(de)企(qi)業(ye)競爭如(ru)此的(de)(de)激烈。

我就問他(ta)(ta):為什么不休(xiu)息?他(ta)(ta)說我們這個行業只有(you)四分之一(yi)的(de)(de)企業可以(yi)盈利,其他(ta)(ta)的(de)(de)企業要么沒有(you)利潤,要么虧損,我們不休(xiu)息,還好有(you)些(xie)利潤,可以(yi)生存下(xia)去。他(ta)(ta)們生存的(de)(de)關鍵就是比競爭對手做的(de)(de)多一(yi)些(xie)。

我們(men)(men)的一段對話(hua),讓(rang)我陷入了沉(chen)思,尤其(qi)是現在(zai)競爭白熱化的今天(tian),企業的利(li)潤(run)少(shao)的可(ke)憐,如(ru)果(guo)我們(men)(men)沒有別人做的多,如(ru)果(guo)我們(men)(men)的工作(zuo)績效沒有做出(chu)來,而是在(zai)做內耗,一個營(ying)銷團隊沒有銷售業績和利(li)潤(run),這個企業等(deng)于在(zai)慢性自殺。

后來(lai)我(wo)(wo)們(men)到全國(guo)各地講(jiang)課(ke),總是(shi)不斷的提(ti)起這個企業(ye)(ye),來(lai)告誡哪些(xie)整天抱怨自己(ji)很(hen)辛苦,自己(ji)很(hen)累的企業(ye)(ye)員工(gong)和管(guan)(guan)理(li)者(zhe),尤其是(shi)事業(ye)(ye)單位(wei)和國(guo)有(you)單位(wei)的一(yi)些(xie)企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)和員工(gong),因(yin)此我(wo)(wo)們(men)每一(yi)個人要(yao)不斷的去超越自己(ji)和接受挑戰,壓力是(shi)存在,并且(qie)是(shi)長期存在,我(wo)(wo)們(men)每一(yi)個營(ying)銷(xiao)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)和營(ying)銷(xiao)人員要(yao)學(xue)會釋放壓力,調(diao)整自己(ji),做一(yi)場持續不斷的商業(ye)(ye)戰爭是(shi)最關鍵的。

我在全國講課的過程中間,在我的課件上寫下了這幾句話?

當下的所有工作,效率必須是一馬當先;

沒有效率就沒有結果;

快魚吃慢魚的時代正在演繹經典;

事業單位和民企的*區別是什么:效率,績效,成績。

被別人淘汰的最快捷徑就是效率低下;

沒有效率的做工作就是在慢性自殺。

營(ying)銷界的同志們(men)(men),我們(men)(men)只(zhi)有把效率和成績做出來,團隊才會(hui)強大,公(gong)司才會(hui)在行業立于(yu)不敗(bai)之地,我們(men)(men)未來的生活(huo)才會(hui)過的更好(hao)。

讓我們(men)時刻銘記:辛苦一(yi)(yi)陣子(zi),幸(xing)福(fu)一(yi)(yi)輩子(zi),幸(xing)福(fu)逍遙一(yi)(yi)陣子(zi),辛苦一(yi)(yi)輩子(zi)。

4:績效考核與利益、晉升要有關系。與薪酬不(bu)掛(gua)鉤的(de)績效(xiao)考核(he)是沒有意義的(de),考核(he)必須與利益(yi)、與薪酬掛(gua)鉤,才能(neng)夠引起(qi)企業由上(shang)至(zhi)下的(de)重視和認真(zhen)對待。

績效考核(he)就是(shi)有獎有罰,避免只(zhi)罰不獎,并且(qie)是(shi)持續長(chang)期(qi)的。時刻(ke)提(ti)升(sheng)每一個(ge)營(ying)銷(xiao)人員不斷(duan)的去提(ti)升(sheng)自己(ji),提(ti)高(gao)自己(ji)。

在營銷團隊的(de)考(kao)核中(zhong)間,給(gei)大家一些參考(kao):

銷售人(ren)員(yuan)的績效和(he)他(ta)的業(ye)績要有(you)關(guan)系(xi)讓營銷人(ren)員(yuan)明(ming)白(bai)他(ta)的天職就是要不(bu)斷的創造業(ye)績。

銷售經(jing)理的(de)(de)考核(he)要和整合團隊(dui)成員每一個人的(de)(de)收入有(you)關系:這樣的(de)(de)營銷管(guan)理者才會關注每一個人的(de)(de)成長(chang),應為只有(you)大家的(de)(de)收入都高(gao)了,他的(de)(de)收入才會更(geng)高(gao),不(bu)斷的(de)(de)為企業(ye)和營銷團隊(dui)培(pei)養人才和接班人。

營銷(xiao)總經(jing)理(li)的(de)考核要和(he)公司(si)的(de)銷(xiao)售利潤有關(guan)(guan)系:一個(ge)企業(ye)(ye)的(de)高層管理(li)者(zhe)決定(ding)企業(ye)(ye)的(de)生死,一個(ge)企業(ye)(ye)沒(mei)有利潤就是(shi)慢性自殺。總經(jing)理(li)擔負(fu)的(de)是(shi)企業(ye)(ye)的(de)命脈,必須與總經(jing)理(li)相關(guan)(guan)。

5:績效考核要具有掌控性、可實現性。績(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)是(shi)(shi)企業的(de)一(yi)(yi)種管(guan)(guan)(guan)理(li)行為,是(shi)(shi)企業表達要求(qiu)的(de)方式,是(shi)(shi)企業實(shi)現更快速發展(zhan)的(de)一(yi)(yi)個措施(shi),是(shi)(shi)放大每一(yi)(yi)個人能量(liang)和(he)潛力的(de)有(you)效(xiao)(xiao)促(cu)進(jin),其過程必須(xu)為企業所掌控;績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)一(yi)(yi)定不(bu)是(shi)(shi)空喊口號,也不(bu)是(shi)(shi)當年(nian)的(de) “浮(fu)夸風”。要有(you)持續性,同時也不(bu)明修改(gai)太快,半年(nian)修改(gai)一(yi)(yi)次或(huo)者一(yi)(yi)年(nian)修改(gai)一(yi)(yi)次是(shi)(shi)合(he)理(li)的(de),太快了,就會失去意思,搞得人心惶(huang)(huang)惶(huang)(huang),員工(gong)最想看(kan)到的(de)是(shi)(shi)你的(de)績(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)機(ji)制推行一(yi)(yi)段時間后(hou)崩盤了。員工(gong)皆大歡喜,管(guan)(guan)(guan)理(li)者愁(chou)眉不(bu)展(zhan)。

舉例分析:我(wo)(wo)們曾今為眾(zhong)多(duo)企業(ye)見證營銷團隊績(ji)效軍令狀的簽訂大(da)會,同時我(wo)(wo)也非常關注他們的績(ji)效落(luo)地和(he)落(luo)實結果。

一次,我(wo)受邀(yao)請到一家健(jian)康養(yang)生會館那(nei)(nei)里去參加他們的(de)績效軍令(ling)狀的(de)簽(qian)訂大會,那(nei)(nei)里是人頭竄動(dong)(dong),熱鬧非凡,氣(qi)勢如虹,總經(jing)理(li),董事長都(dou)在前排坐著。首先是每(mei)個部(bu)門的(de)風(feng)采展示,決定表(biao)白,接下來(lai)就(jiu)是總經(jing)理(li)宣布未來(lai)的(de)績效考核(he)方案,以及(ji)符(fu)合獎罰,我(wo)聽得(de)都(dou)熱血(xue)沸騰(teng),感(gan)覺非常好,大家也被激勵了,整個會場(chang)有人相(xiang)信(xin)(xin),有人無動(dong)(dong)于(yu)衷,有人不太相(xiang)信(xin)(xin),我(wo)之前是不了解(jie)這個企業的(de)情況,我(wo)不發表(biao)看(kan)法;只是在觀察(cha)他們的(de)反(fan)應(ying)。

后(hou)來總經理(li)(li)讓每個部(bu)門,每個分店集體上臺(tai)宣(xuan)(xuan)誓簽訂(ding)(ding)軍令狀(zhuang),一(yi)個上午就做(zuo)這些事(shi)情(qing),簽訂(ding)(ding)軍令狀(zhuang),宣(xuan)(xuan)誓,最(zui)后(hou)董事(shi)長(chang)發(fa)表自己的人生信條和格言(yan),講講自己的創業經理(li)(li);就結束了。

我(wo)最關系(xi)的(de)不(bu)是(shi)(shi)這些,我(wo)關注的(de)是(shi)(shi)績效考核后來實現了(le)(le)沒有,一(yi)個季度(du)過去了(le)(le),我(wo)再(zai)次(ci)走訪這家企(qi)業的(de)時候,發現他們的(de)總經理(li)不(bu)見了(le)(le),不(bu)知道(dao)是(shi)(shi)辭職了(le)(le)還是(shi)(shi)被降(jiang)職了(le)(le),員(yuan)工的(de)狀態也不(bu)如以前。

我經過多方(fang)觀(guan)察總結他(ta)們失敗的(de)原因是:

第一:沒有結(jie)合實(shi)際制定績(ji)效(xiao)考(kao)核,考(kao)核指標(biao)過于夸張,實(shi)現起來很困難;

第二:員工對績效考核的(de)心態是無所謂,沒有全力(li)以赴的(de)干(gan)勁;

第三:中層管理者沒有深刻來理解公司這(zhe)次(ci)績效考核的(de)意思,甚至中層管理者站在員工(gong)的(de)角度和(he)公司對抗,沒有咱在公司的(de)高度來看(kan)待這(zhe)個事情。

第四:正對這么大的挑(tiao)戰(zhan),沒有(you)(you)采取更(geng)加有(you)(you)效的措施,一個團隊,一個企(qi)業在重大的戰(zhan)略突破(po)面前(qian),我們要采取不一樣的措施來支撐目標的達(da)成。改變我們的營(ying)銷方(fang)式,改變我們的工作(zuo)量(liang),才(cai)有(you)(you)機會實現(xian)。

6:“三重一輕”原則:績效(xiao)考(kao)核只有滲透到日常(chang)工作的(de)每個環節當中,才能真正發揮(hui)效(xiao)力(li),如(ru)此(ci),應遵循以下“三重一(yi)輕”的(de)原則:  

 1)重積累:平時(shi)的點(dian)點(dian)滴(di)滴(di),正是考(kao)核的基礎;  

 2)重成(cheng)果:大大小小的成(cheng)果,才(cai)可以讓(rang)員工看到進步,才(cai)有前進的動(dong)力;   

3)重時(shi)效(xiao):指定一個(ge)固(gu)定的時(shi)間考(kao)核,往(wang)往(wang)想(xiang)不(bu)起來當(dang)初發生的事情(qing)。考(kao)核,應(ying)該就(jiu)在事情(qing)發生的當(dang)下,而不(bu)是過了(le)很久之后(hou);   

4)輕便快捷:復雜的績效(xiao)考核方式(shi),需要(yao)專業人員(yuan)的指導才(cai)可能取(qu)得預(yu)定效(xiao)果。今目標(biao)針對并不復雜的中(zhong)小企業,更側(ce)重在通過輕量的方式(shi),為(wei)管(guan)理(li)者提(ti)供(gong)和(he)積累考核素材(cai)。

7:從上到下的決心和意志力:向三星總裁李健熙學習

李平時(shi)(shi)(shi)(shi)寡言,表(biao)情極少變化,但工作(zuo)風格相(xiang)當(dang)強硬。一旦開口,直抵問題核(he)心(xin)。他主持的(de)(de)會(hui)議(yi)經(jing)(jing)常持續(xu)幾(ji)個(ge)(ge)小時(shi)(shi)(shi)(shi)不間斷,因此職員們養成了(le)在會(hui)前去洗手間的(de)(de)習慣。1993年,李鍵熙(xi)發(fa)起了(le)影響整個(ge)(ge)三(san)星(xing)命(ming)運(yun)的(de)(de)“新經(jing)(jing)營”運(yun)動。他沖經(jing)(jing)理們持續(xu)吼(hou)叫了(le)9個(ge)(ge)小時(shi)(shi)(shi)(shi),痛擊(ji)三(san)星(xing)頑癥,提出以質量(liang)管理和力(li)求變革為核(he)心(xin),徹底改(gai)變當(dang)時(shi)(shi)(shi)(shi)盛行的(de)(de)“以數量(liang)為核(he)心(xin)”的(de)(de)思(si)(si)想(xiang)。三(san)星(xing)的(de)(de)騰飛便(bian)從(cong)這里開始。如果(guo)拋開矛盾(dun)的(de)(de)外(wai)象深入(ru)內里,一切便(bian)會(hui)明了(le):李健熙(xi)的(de)(de)變革思(si)(si)想(xiang)就(jiu)是在發(fa)展(zhan)初期即感知危機,并以打造產(chan)品質量(liang)為核(he)心(xin),為企業(ye)注入(ru)活力(li),從(cong)技術的(de)(de)成功獲得經(jing)(jing)營的(de)(de)成功。



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江猛
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