當客(ke)戶(hu)質(zhi)疑我們品(pin)牌小的(de)時候，千萬不(bu)(bu)要去強行解(jie)釋或者(zhe)含糊其辭的(de)想蒙混過關。你(ni)越是如此(ci)，反而會降(jiang)低客(ke)戶(hu)的(de)信任，產品(pin)好(hao)不(bu)(bu)好(hao)，客(ke)戶(hu)的(de)確(que)不(bu)(bu)好(hao)確(que)認(ren)，但(dan)哪些(xie)是行業真正(zheng)的(de)頭(tou)牌還是很(hen)容易(yi)了解(jie)到(dao)的(de)。況(kuang)且品(pin)牌小并(bing)不(bu)(bu)代表產品(pin)不(bu)(bu)好(hao)，更(geng)不(bu)(bu)是什么(me)見不(bu)(bu)得(de)人(ren)的(de)事兒，客(ke)戶(hu)這樣問也(ye)僅此(ci)是有顧(gu)慮(lv)，而并(bing)不(bu)(bu)是真正(zheng)的(de)否定。
接(jie)下來給大家分享一個策略，控己認同加問題轉換(huan)，加個人的(de)理(li)念，加案(an)例見(jian)證，加引導挖需。下次(ci)再遇到這樣的(de)情況(kuang)，請大方淡定的(de)對客戶說，看(kan)來張總(zong)(zong)是提前(qian)做了功課(ke)的(de)，老弟可(ke)(ke)不能隨便吹牛了，我們在知名度上的(de)確沒法(fa)和那(nei)(nei)些頭部品牌相提并(bing)論(lun)，如果張總(zong)(zong)買東西只選頭牌，那(nei)(nei)我是真的(de)沒辦法(fa)了，如果不是，那(nei)(nei)請允許老弟稍微辯解(jie)一下，可(ke)(ke)以吧(ba)？
說實話我(wo)(wo)(wo)(wo)自己去(qu)買東西(xi)的(de)(de)(de)時候(hou)，也會先考慮頭牌，特別是自己不懂(dong)的(de)(de)(de)行業(ye)，沒辦法，不懂(dong)的(de)(de)(de)行業(ye)怕(pa)被坑(keng)，總覺得品牌能防(fang)坑(keng)嗎？不過(guo)老(lao)(lao)弟做銷售的(de)(de)(de)野(ye)心比較(jiao)大，坑(keng)人只能賺客(ke)(ke)(ke)戶一個人的(de)(de)(de)錢(qian)。但(dan)老(lao)(lao)弟不僅想賺客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)錢(qian)，客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)親戚(qi)朋友(you)的(de)(de)(de)同事我(wo)(wo)(wo)(wo)都想拿下(xia)，但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)很清楚(chu)，這樣的(de)(de)(de)前提是我(wo)(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)(de)能幫客(ke)(ke)(ke)戶解決問題(ti)，把后續(xu)服務做好，讓客(ke)(ke)(ke)戶真的(de)(de)(de)認(ren)可我(wo)(wo)(wo)(wo)，這些年下(xia)來，服務的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶還(huan)是蠻認(ren)可的(de)(de)(de)，這里先上(shang)一波老(lao)(lao)客(ke)(ke)(ke)戶見證。
當(dang)(dang)然這時候就讓張總相信我，就有(you)點一廂情愿了，畢(bi)竟我們也才(cai)剛認(ren)識(shi)，所以(yi)其他的我們先(xian)不說(shuo)，你可(ke)以(yi)先(xian)聊聊你的想(xiang)法有(you)什么樣(yang)的要(yao)求，以(yi)及對結(jie)果有(you)什么樣(yang)的期待，老弟(di)也幫你分析，同時也給(gei)你說(shuo)一些外行不知道(dao)(dao)的門(men)道(dao)(dao)道(dao)(dao)，至于老弟(di)到底(di)靠不靠譜，我相信交流(liu)下來當(dang)(dang)中肯定有(you)自(zi)己(ji)的判斷，可(ke)以(yi)吧？
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