過(guo)去幾個月中，我接觸了(le)一些(xie)企(qi)業(ye)，他們都決定在(zai)自己的企(qi)業(ye)中引入教(jiao)練(lian)項(xiang)目。這些(xie)企(qi)業(ye)有(you)不同的性質，包括(kuo)世界五百強、民營(ying)企(qi)業(ye)、上市公司、國(guo)企(qi)，既有(you)IT行業(ye)，也有(you)傳(chuan)統行業(ye)，還有(you)公益機構。在(zai)跟這些(xie)企(qi)業(ye)接觸的過(guo)程中，我的感受是，盡管教(jiao)練(lian)（Coaching）進入中國(guo)僅僅十來年(nian)時間，但是很多企(qi)業(ye)越來越多的企(qi)業(ye)開始接受了(le)“教(jiao)練(lian)”的理念，對此(ci)已經有(you)了(le)深刻的認知，并且紛紛將教(jiao)練(lian)作(zuo)為發展管理人員領導(dao)力(li)的重(zhong)要方式之一進行嘗試。
自從(cong)國際教(jiao)練(lian)(lian)(lian)聯合會（ICF）1995年(nian)成立(li)以(yi)來(lai)，教(jiao)練(lian)(lian)(lian)（Coaching）開始成為一個獨(du)立(li)的專(zhuan)業(ye)，教(jiao)練(lian)(lian)(lian)不同于顧問咨詢（Counseling），也不同于導(dao)師（Mentoring）。在溝通過(guo)程中，我(wo)都會留意對方對教(jiao)練(lian)(lian)(lian)的理解，以(yi)及他們引入教(jiao)練(lian)(lian)(lian)項目的意圖(tu)。我(wo)總結一下，大概有以(yi)下幾(ji)類。
第一類：使教練成為中基層管理人員的(de)一項輔導(dao)技能
我接觸的(de)(de)(de)(de)(de)某IT行業(ye)民營(ying)企業(ye)發展非(fei)常(chang)迅(xun)速，在(zai)(zai)過(guo)去四年時間(jian)中，企業(ye)規模增長(chang)了四倍(bei)，從五百多(duo)人(ren)增長(chang)到兩千多(duo)人(ren)。在(zai)(zai)企業(ye)擴(kuo)張的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中，他(ta)們(men)招聘(pin)了大(da)量高校畢業(ye)生。他(ta)們(men)發現在(zai)(zai)領導(dao)這些(xie)80后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)年輕人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，遇到了極大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)，傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)命(ming)令(ling)、指揮式的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)風(feng)格效(xiao)果不夠理想。這些(xie)年輕的(de)(de)(de)(de)(de)職場新人(ren)往往忠誠(cheng)于(yu)自己的(de)(de)(de)(de)(de)理想，在(zai)(zai)工(gong)作中遇到不如意的(de)(de)(de)(de)(de)事情，往往一走了之。同時，IT的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作性質讓管理層很難直(zhi)接地控制(zhi)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)投入度(du)，也無法通(tong)過(guo)量化的(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)檢查(cha)研(yan)發人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)成果。因(yin)此我們(men)為(wei)他(ta)們(men)設計了教(jiao)練領導(dao)力的(de)(de)(de)(de)(de)項目，幫助企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經理人(ren)掌握教(jiao)練式的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)風(feng)格，通(tong)過(guo)傾聽(ting)、引導(dao)、啟發、支持(chi)、鼓勵(li)、問責等方(fang)式來輔導(dao)下屬。
我曾經(jing)服務的(de)騰訊公司(si)，2009年(nian)就非(fei)(fei)常(chang)具有(you)(you)遠見地引(yin)入了(le)教(jiao)練輔(fu)導項(xiang)目，所有(you)(you)的(de)高管(guan)、中干、基干都掌(zhang)握了(le)教(jiao)練式的(de)輔(fu)導技能。騰訊學院通過(guo)內(nei)訓課程、輔(fu)導論壇、教(jiao)練沙龍(long)、領導力論壇等活動(dong)在(zai)企(qi)業內(nei)部建立(li)起了(le)教(jiao)練文化(hua)（Coaching Culture），取得了(le)非(fei)(fei)常(chang)好的(de)效果(guo)。
第(di)二類(lei)：發(fa)展高管的教(jiao)練領導(dao)力
某(mou)世(shi)界(jie)五百強(qiang)企(qi)業(ye)需要(yao)發展(zhan)一批(pi)(pi)高(gao)管，使之能成為各事業(ye)群的(de)(de)(de)(de)下一代CEO的(de)(de)(de)(de)繼任者。他們發現傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓已無法(fa)滿足需要(yao)。對于(yu)企(qi)業(ye)高(gao)管而言(yan)，自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)覺(jue)察(cha)的(de)(de)(de)(de)情(qing)商(shang)(shang)是(shi)影(ying)響自(zi)(zi)己在商(shang)(shang)業(ye)、管理中成功的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵要(yao)素(su)之一。而培(pei)訓對于(yu)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)覺(jue)察(cha)的(de)(de)(de)(de)情(qing)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)提升效果甚(shen)微(wei)，教練(lian)的(de)(de)(de)(de)哲學(xue)是(shi)相信人們是(shi)完(wan)整的(de)(de)(de)(de)，自(zi)(zi)己有創(chuang)意解決問題(ti)。在教練(lian)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，高(gao)管通(tong)過反思、覺(jue)察(cha)、學(xue)習(xi)，從而創(chuang)造(zao)轉變。我(wo)(wo)(wo)們為該企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)批(pi)(pi)繼任者設計了(le)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)覺(jue)察(cha)的(de)(de)(de)(de)工作坊(fang)、為期三個(ge)月的(de)(de)(de)(de)行動學(xue)習(xi)、專業(ye)教練(lian)引導(dao)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊教練(lian)過程(cheng)，幫助(zhu)這(zhe)批(pi)(pi)繼任者發展(zhan)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)覺(jue)察(cha)的(de)(de)(de)(de)情(qing)商(shang)(shang)、教練(lian)式(shi)的(de)(de)(de)(de)領導(dao)力。
另外一(yi)個案例是某民營(ying)高(gao)端品牌(pai)汽(qi)車營(ying)銷集團，年銷售額數百億。我們(men)為(wei)該企(qi)業的最高(gao)管(guan)理(li)層(ceng)十來人提供了(le)一(yi)對(dui)一(yi)的教(jiao)練(lian)服務，幫助(zhu)企(qi)業高(gao)管(guan)在面臨巨(ju)大(da)的市場壓力、重大(da)的決策的時候，開拓不(bu)同角度的思維，發展情緒智(zhi)力，把(ba)握機會，做出高(gao)質量的決策。該項目結(jie)束后，有四位高(gao)管(guan)竟然愿意參加(jia)ICF專業教(jiao)練(lian)認證課程(cheng)，期(qi)望(wang)自己能夠(gou)成為(wei)教(jiao)練(lian)式的領導(dao)者。
第三類：發展內部(bu)教(jiao)練或者內部(bu)導(dao)師(shi)
某企(qi)業(ye)是深圳的(de)(de)大型國(guo)企(qi)，他(ta)們計劃在企(qi)業(ye)內(nei)(nei)部發起“導(dao)(dao)師(shi)(shi)計劃”，這些導(dao)(dao)師(shi)(shi)與(yu)被輔導(dao)(dao)者之間沒有直(zhi)接的(de)(de)匯報關系，甚至專(zhuan)業(ye)領域也不(bu)一定(ding)相同(tong)。在這種情(qing)況下，傳統的(de)(de)“教(jiao)導(dao)(dao)”、“分享”顯然對被輔導(dao)(dao)者來說還不(bu)足夠。他(ta)們計劃通(tong)過(guo)幾天的(de)(de)密集(ji)培訓、定(ding)期(qi)的(de)(de)跟進等方式(shi)，幫助這些“內(nei)(nei)部導(dao)(dao)師(shi)(shi)”同(tong)時成為“內(nei)(nei)部教(jiao)練”，在通(tong)過(guo)導(dao)(dao)師(shi)(shi)輔導(dao)(dao)（Mentoring）輔導(dao)(dao)員工的(de)(de)同(tong)時，通(tong)過(guo)教(jiao)練（Coaching）激發員工的(de)(de)創意與(yu)潛能。
第四類：通過(guo)教(jiao)練解(jie)決企業(ye)的業(ye)務問題
我們(men)為某民營企(qi)(qi)業(ye)設計(ji)了(le)團隊教練(lian)的(de)方案(an)，教練(lian)通過專業(ye)的(de)教練(lian)技術使(shi)得(de)團隊清(qing)(qing)晰(xi)目標、厘(li)清(qing)(qing)現(xian)狀、挖掘(jue)深層(ceng)價值、創造盡(jin)可能(neng)多的(de)創意、確定行動計(ji)劃、設計(ji)問(wen)責體系，確保(bao)業(ye)務問(wen)題(ti)(ti)落地(di)得(de)到(dao)解(jie)決。企(qi)(qi)業(ye)最了(le)解(jie)自己(ji)所(suo)在(zai)行業(ye)、市場，最了(le)解(jie)自己(ji)企(qi)(qi)業(ye)的(de)內部環境，因(yin)此企(qi)(qi)業(ye)所(suo)面(mian)臨的(de)問(wen)題(ti)(ti)或者挑戰，自己(ji)是*的(de)解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)的(de)人。同時(shi)他們(men)有些時(shi)候需要得(de)到(dao)外部的(de)幫助(zhu)，能(neng)夠使(shi)自己(ji)通過有效的(de)方法(fa)、工具(ju)比較(jiao)快速(su)地(di)找(zhao)到(dao)解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)的(de)答案(an)。
我接觸(chu)的企業還不夠全(quan)面，數量也有(you)限，因此總結(jie)的內容不一(yi)定全(quan)面。分享給大家共同學(xue)習(xi)，期望(wang)對教練同行有(you)所幫助。
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