管(guan)理(li)理(li)念是企業組織中，決策者、管(guan)理(li)者、執行者普遍認同的原則或規(gui)矩。企業組織的管(guan)理(li)理(li)念功能非(fei)常強大，并(bing)非(fei)制度、流程、部(bu)門職(zhi)能和崗(gang)位職(zhi)責說明書等(deng)可以比(bi)擬。
企(qi)業經(jing)營(ying)管理(li)者具備優秀的(de)經(jing)營(ying)思想，并不(bu)意味著企(qi)業組織擁有良好(hao)的(de)管理(li)理(li)念(nian)。假如企(qi)業主(zhu)思想境界很(hen)高，卻(que)塑造(zao)不(bu)出有工作激情的(de)高效組織，則同樣會(hui)感(gan)到困(kun)惑。不(bu)過這類困(kun)惑比較(jiao)好(hao)解(jie)除。只要(yao)企(qi)業經(jing)營(ying)管理(li)者將優秀的(de)思想，傳(chuan)導(dao)宣(xuan)貫給組織成員，讓大家(jia)理(li)解(jie)認同，問題(ti)就(jiu)解(jie)決了(le)。最可怕(pa)的(de)問題(ti)是，經(jing)營(ying)思想本(ben)身有缺陷，良好(hao)的(de)管理(li)理(li)念(nian)就(jiu)沒有存在(zai)基礎。
理念不正害人害己
我接觸過兩家大(da)型企業，都是(shi)名副其實的(de)集團(tuan)公司。兩家企業在用人理念上區別非常大(da)，而且(qie)人才沉淀效果(guo)差異也同樣(yang)大(da)。
一(yi)家企(qi)業(ye)雖(sui)然對(dui)部(bu)分崗位(wei)有學歷要求，但不是門檻條件，只要能勝任崗位(wei)工作同樣錄用。公司硬性(xing)規定經(jing)理(li)級以(yi)下崗位(wei)人(ren)員，必(bi)須從內部(bu)選拔，不允許從外部(bu)聘用。人(ren)才選拔、干部(bu)提拔，不以(yi)學歷、職稱等空洞框架為硬性(xing)條件，關鍵看崗位(wei)業(ye)績(ji)和工作能力。
這(zhe)種(zhong)實用性人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)理(li)念，不(bu)僅選拔出了(le)一大批，文(wen)化認同(tong)度高、崗(gang)位匹配性好，工作能力強、穩(wen)定性好的(de)(de)(de)基(ji)(ji)層管(guan)理(li)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，而且讓所(suo)有的(de)(de)(de)基(ji)(ji)層員工看到了(le)憑(ping)業績成(cheng)長、發展的(de)(de)(de)希望(wang)。不(bu)少學歷不(bu)高、但能力不(bu)差的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，也公正地得到了(le)提拔。企業內部形成(cheng)了(le)良好的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)競爭成(cheng)長機(ji)制，學習、培訓、成(cheng)長、上(shang)進的(de)(de)(de)氛圍(wei)非(fei)常濃厚。正是由于人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理(li)理(li)念正確、實用，公司(si)的(de)(de)(de)基(ji)(ji)層員工隊伍、基(ji)(ji)層管(guan)理(li)骨干隊伍非(fei)常穩(wen)定，為公司(si)的(de)(de)(de)持(chi)續擴張奠定了(le)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)基(ji)(ji)礎。
另一(yi)家企業(ye)的(de)(de)人才管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念則比較僵化。他們認為*的(de)(de)人才造就*的(de)(de)企業(ye)，人員(yuan)素(su)(su)(su)質(zhi)決定工作素(su)(su)(su)養(yang)、決定能(neng)力(li)成長空間。這(zhe)(zhe)種理(li)(li)念本身沒有(you)(you)什么錯誤，錯誤在(zai)于這(zhe)(zhe)種理(li)(li)念的(de)(de)僵化執行(xing)。公司(si)規定，除少(shao)數保潔、搬運(yun)等(deng)(deng)勤雜崗(gang)位(wei)之外，其他崗(gang)位(wei)人員(yuan)必(bi)(bi)須(xu)具有(you)(you)本科以上學(xue)歷(li)。財(cai)務、人力(li)、技術、生(sheng)產(chan)、質(zhi)量等(deng)(deng)核(he)心部門的(de)(de)重要崗(gang)位(wei)，必(bi)(bi)須(xu)是全國重點本科院校畢業(ye)生(sheng)。主管(guan)、經理(li)(li)崗(gang)位(wei)必(bi)(bi)須(xu)要有(you)(you)中級(ji)職稱或(huo)研究生(sheng)學(xue)歷(li)，主管(guan)人員(yuan)提(ti)拔(ba)(ba)(ba)年(nian)齡(ling)不大于三(san)十(shi)歲，經理(li)(li)級(ji)提(ti)拔(ba)(ba)(ba)年(nian)齡(ling)不大于三(san)十(shi)五歲。在(zai)這(zhe)(zhe)么嚴(yan)格的(de)(de)素(su)(su)(su)質(zhi)素(su)(su)(su)養(yang)選拔(ba)(ba)(ba)條件下，企業(ye)的(de)(de)人才隊(dui)伍應該具備高(gao)素(su)(su)(su)質(zhi)、高(gao)能(neng)力(li)的(de)(de)狀況，但往往事與愿(yuan)違(wei)。
一個財務本科生在(zai)出納的(de)(de)(de)崗位上(shang)能做(zuo)多久，兩年內沒有(you)合(he)適的(de)(de)(de)工作(zuo)崗位一定會選擇離開。一個人力資源管理本科生，在(zai)人事(shi)專員的(de)(de)(de)崗位上(shang)能做(zuo)多久，可想而(er)知。企(qi)業(ye)不僅為人員招(zhao)聘付出了(le)高(gao)額的(de)(de)(de)成本，而(er)且(qie)基層(ceng)員工隊(dui)伍極不穩定。循環(huan)招(zhao)聘、循環(huan)試用(yong)、循環(huan)離職，企(qi)業(ye)真正(zheng)成了(le)本科生的(de)(de)(de)工作(zuo)實習(xi)培訓基地(di)。
當有(you)主管(guan)崗位(wei)、經理(li)崗位(wei)空缺時，企業(ye)內(nei)部(bu)基(ji)(ji)本找(zhao)不到(dao)完全達標(biao)的(de)合適(shi)人選，只能(neng)選擇外部(bu)引進(jin)。最終，主管(guan)、經理(li)的(de)學歷都很嚇人，從專業(ye)角度講(jiang)理(li)論水平(ping)確(que)實很高(gao)(gao)，但管(guan)理(li)能(neng)力(li)(li)(li)、溝通能(neng)力(li)(li)(li)、組織協調能(neng)力(li)(li)(li)難以服眾，大(da)多眼(yan)高(gao)(gao)手低。基(ji)(ji)層崗位(wei)員工看(kan)不到(dao)發展空間，有(you)能(neng)力(li)(li)(li)的(de)自然另找(zhao)出路(lu)，安于現(xian)狀的(de)最起碼(ma)沒什(shen)么進(jin)取心(xin)吧(ba)。
由于人(ren)(ren)(ren)才管理理念的錯誤(wu)(wu)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)在付出了(le)高(gao)額人(ren)(ren)(ren)力(li)成本的同時，沒(mei)有沉淀出崗位(wei)匹(pi)配性(xing)好的員工隊伍、管理隊伍。人(ren)(ren)(ren)員流動(dong)性(xing)大、工作抱怨多、組織文化氛(fen)圍(wei)被動(dong)負面(mian)。這種(zhong)理念錯誤(wu)(wu)坑(keng)害(hai)的不(bu)僅僅是企(qi)業(ye)(ye)(ye)，同時也坑(keng)害(hai)了(le)被企(qi)業(ye)(ye)(ye)引進的人(ren)(ren)(ren)才。
不(bu)僅僅人才理(li)念(nian)(nian)偏差傷害(hai)企(qi)(qi)業，利益分配理(li)念(nian)(nian)、權責管理(li)理(li)念(nian)(nian)、績效評估理(li)念(nian)(nian)、客戶服務理(li)念(nian)(nian)、資源價值理(li)念(nian)(nian)等不(bu)正確，都難免導致(zhi)企(qi)(qi)業經營管理(li)事(shi)倍功半，甚至徒勞無功。
思(si)(si)想(xiang)不(bu)是具(ju)體(ti)的行(xing)(xing)為方式、方法(fa)，比如毛澤東思(si)(si)想(xiang)，我們很難確切具(ju)體(ti)的理(li)解，但是“*桿子(zi)里面出政權(quan)”“抗日(ri)戰爭急不(bu)得”“解放戰爭拖不(bu)得”的戰略理(li)念(nian)便是具(ju)體(ti)的方式、方法(fa)。經營(ying)思(si)(si)想(xiang)在(zai)(zai)企業(ye)中，同(tong)樣需要轉(zhuan)化(hua)成具(ju)體(ti)的管(guan)(guan)理(li)理(li)念(nian)，才能在(zai)(zai)組織中得到貫(guan)徹執行(xing)(xing)。管(guan)(guan)理(li)理(li)念(nian)是經營(ying)思(si)(si)想(xiang)轉(zhuan)化(hua)成具(ju)體(ti)工(gong)作要求與行(xing)(xing)為規矩的紐(niu)帶。再(zai)先進、再(zai)深刻、再(zai)豐富的經營(ying)思(si)(si)想(xiang)，如果不(bu)提煉成具(ju)體(ti)的管(guan)(guan)理(li)理(li)念(nian)，則無法(fa)體(ti)現其資本增值運營(ying)要素資源(yuan)價值。
如(ru)：“為(wei)(wei)社(she)會、員(yuan)(yuan)工、股東創造價(jia)值，謀取福利(li)。”在(zai)這個理念(nian)的引導下，企業組織經營管理的行為(wei)(wei)動機(ji)與目標非(fei)常明確。有(you)了(le)這個理念(nian)，企業的利(li)益(yi)分配原則(ze)也得到了(le)明確，即社(she)會、員(yuan)(yuan)工、股東利(li)益(yi)統一(yi)兼顧。這種理念(nian)深入人心被多數組織成員(yuan)(yuan)認同，能夠有(you)效提升員(yuan)(yuan)工的歸(gui)屬感、忠誠度。
如：“以業績認英(ying)雄，憑(ping)德(de)(de)才(cai)坐位子。”這種管理(li)理(li)念(nian)是企(qi)業經(jing)營思想的(de)具體(ti)反(fan)映，企(qi)業以利(li)潤既賺錢為生(sheng)存(cun)與發(fa)展基礎，因(yin)此業績是管理(li)的(de)首要(yao)對象。同時(shi)企(qi)業組(zu)織(zhi)尊重社會公德(de)(de)與個人(ren)品德(de)(de)、推崇能力與才(cai)干，因(yin)此德(de)(de)與才(cai)是組(zu)織(zhi)成員(yuan)管理(li)的(de)重點。同時(shi)這個管理(li)理(li)念(nian)還明(ming)確了，企(qi)業組(zu)織(zhi)的(de)人(ren)才(cai)晉升原則，既業績、品德(de)(de)、能力標準。
如：“誰行(xing)使權(quan)力，誰承擔(dan)責任”。這種管理(li)理(li)念明確了企業組織權(quan)責界定(ding)和管理(li)原則。如果(guo)這種理(li)念能夠得到(dao)切實貫徹，可以有(you)效(xiao)避(bi)免組織中，有(you)權(quan)無責、有(you)責無權(quan)的工作(zuo)現象，大幅度提升組織運行(xing)效(xiao)率。
理念是(shi)(shi)思(si)想(xiang)(xiang)的(de)(de)具體(ti)體(ti)現，經(jing)營思(si)想(xiang)(xiang)決定管(guan)(guan)理理念，管(guan)(guan)理理念是(shi)(shi)經(jing)營思(si)想(xiang)(xiang)的(de)(de)影子(zi)。決策者(zhe)沒有優秀的(de)(de)經(jing)營思(si)想(xiang)(xiang)，企(qi)業組織便沒有良(liang)好的(de)(de)管(guan)(guan)理理念。不(bu)(bu)懂(dong)(dong)人(ren)性的(de)(de)自私，不(bu)(bu)懂(dong)(dong)寬嚴相濟(ji)，不(bu)(bu)懂(dong)(dong)恩威(wei)并重，不(bu)(bu)懂(dong)(dong)權責平衡，不(bu)(bu)可能塑造形(xing)成卓有成效的(de)(de)管(guan)(guan)理理念。只惦記著自己的(de)(de)資本(ben)利潤，完全(quan)忽略員工的(de)(de)福(fu)利、消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)價值、供應商的(de)(de)利益，能將企(qi)業組織管(guan)(guan)理好就是(shi)(shi)咄咄怪事。
管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)的功能在(zai)于指導、引導、影響(xiang)組織成員的工(gong)作(zuo)行(xing)(xing)為(wei)(wei)。企(qi)業管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)明確(que)清晰，組織行(xing)(xing)為(wei)(wei)則比較協調(diao)統一(yi)。有“企(qi)業尊重員工(gong)、員工(gong)感恩企(qi)業”的勞資關(guan)系管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)，才(cai)能形成良好的勞資關(guan)系處理(li)(li)行(xing)(xing)為(wei)(wei)。正確(que)的管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)產生正確(que)的工(gong)作(zuo)行(xing)(xing)為(wei)(wei)，錯(cuo)誤的管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)帶來錯(cuo)誤的工(gong)作(zuo)行(xing)(xing)為(wei)(wei)。
管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念對組織行(xing)為(wei)協調性、組織效率的(de)(de)影響力，并非(fei)所(suo)有(you)經營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者都(dou)認知。不能深刻(ke)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)解、體(ti)(ti)會(hui)、運(yun)用管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念功能價(jia)值，其本身就是理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念資(zi)源價(jia)值缺失(shi)的(de)(de)體(ti)(ti)現。不懂、不會(hui)運(yun)用管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念進行(xing)組織管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，確實是可惜(xi)可悲(bei)的(de)(de)事情。缺失(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念價(jia)值的(de)(de)企業組織，運(yun)營基礎不穩定(ding)、組織機制容易(yi)混亂、工作效率不高。
經營思想具(ju)有(you)(you)個體(ti)(ti)性特(te)征，管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)則(ze)有(you)(you)群體(ti)(ti)性特(te)征。管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)是企業所有(you)(you)組(zu)(zu)織(zhi)成員(yuan)，認(ren)(ren)可(ke)的意識與行為(wei)原則(ze)。經營思想不(bu)求人(ren)人(ren)理(li)(li)解，管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)則(ze)必須所有(you)(you)組(zu)(zu)織(zhi)成員(yuan)認(ren)(ren)可(ke)接(jie)受。管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)需要(yao)所有(you)(you)組(zu)(zu)織(zhi)成員(yuan)理(li)(li)解認(ren)(ren)同(tong)，才能最終(zhong)形(xing)成共同(tong)的價值觀、行為(wei)準則(ze)，才能發揮管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)的功(gong)能作用(yong)。許(xu)多企業經營管(guan)(guan)理(li)(li)者胡編亂造，并(bing)強(qiang)加給(gei)員(yuan)工(gong)(gong)的管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)，不(bu)僅(jin)沒有(you)(you)運營價值，相(xiang)反(fan)還會引(yin)起員(yuan)工(gong)(gong)的反(fan)感。徒有(you)(you)其表、流于形(xing)式的管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)，還不(bu)如沒有(you)(you)。
理(li)(li)(li)念(nian)功能(neng)缺失主要體(ti)現在(zai)，沒(mei)有運用(yong)，錯(cuo)誤運用(yong)，運用(yong)不(bu)充(chong)分(fen)方(fang)面。沒(mei)有運用(yong)就是不(bu)懂(dong)、不(bu)會運用(yong)。既不(bu)知道(dao)管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)在(zai)組(zu)織(zhi)效率方(fang)面的影響力，也不(bu)會運用(yong)理(li)(li)(li)念(nian)作(zuo)為(wei)組(zu)織(zhi)管控的有效手(shou)段。錯(cuo)誤運用(yong)則(ze)是管理(li)(li)(li)者強行推行自以(yi)為(wei)是的理(li)(li)(li)念(nian)，或組(zu)織(zhi)成員不(bu)認可的理(li)(li)(li)念(nian)。看起來管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)一(yi)套套，其(qi)實(shi)沒(mei)有推行效果。運用(yong)不(bu)充(chong)分(fen)體(ti)現在(zai)，理(li)(li)(li)念(nian)正確但(dan)沒(mei)有真正貫徹(che)落實(shi)，或者說一(yi)套做一(yi)套。
管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)的形成，需要優秀的經(jing)營思想基(ji)礎，需要提煉、交流、認(ren)(ren)同(tong)過程(cheng)。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)的貫徹，需要認(ren)(ren)認(ren)(ren)真真地宣導、宣講、推行，天(tian)長日久、勉強成習慣、習慣成自然(ran)。理(li)(li)(li)念(nian)價值功能發揮最忌諱的事情，在于腦(nao)中想一(yi)(yi)套(tao)(tao)、嘴上說(shuo)一(yi)(yi)套(tao)(tao)、手上做一(yi)(yi)套(tao)(tao)，或者(zhe)說(shuo)經(jing)營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)言(yan)行不一(yi)(yi)致、言(yan)而無信。
要擁有管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念功(gong)能價(jia)值(zhi)，并充分(fen)發揮其(qi)財富增(zeng)值(zhi)效應(ying)并非易事。管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念功(gong)能有其(qi)他(ta)資源無(wu)法替(ti)代的(de)價(jia)值(zhi)。管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念功(gong)能強大的(de)企業組(zu)織(zhi)，責權分(fen)明、利益(yi)統一(yi)、氛圍和諧。管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念缺失的(de)企業，通(tong)常責權管(guan)理(li)(li)混亂、利益(yi)糾紛不(bu)斷，組(zu)織(zhi)運行(xing)效率(lv)低下。
企業(ye)缺(que)乏管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)資源價(jia)值(zhi)，存在兩方面(mian)的(de)原因，一是經(jing)營思想(xiang)資源價(jia)值(zhi)缺(que)乏，導致管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)資源價(jia)值(zhi)貧乏。這種缺(que)陷難以從管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)自身進行完善，思想(xiang)空間打不(bu)(bu)開，優(you)秀(xiu)的(de)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)就無法形成(cheng)。即(ji)使有(you)良好的(de)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)，也(ye)不(bu)(bu)過是擺(bai)樣(yang)子的(de)空架子。另(ling)一方面(mian)是企業(ye)沒有(you)將經(jing)營思想(xiang)具體化(hua)、理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)化(hua)，導致了管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)資源價(jia)值(zhi)的(de)缺(que)乏。這種缺(que)陷只需要經(jing)營管(guan)理(li)(li)者，認知(zhi)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)的(de)重(zhong)要性(xing)，并有(you)序(xu)的(de)培育貫(guan)徹(che)就能(neng)夠得到(dao)完善。
管理(li)理(li)念功能價值缺(que)失，導致的問(wen)題(ti)主要包括，企業整體運營效率(lv)不高；人員(yuan)穩定性差，工作(zuo)分歧嚴重(zhong)；工作(zuo)指責與抱怨現象嚴重(zhong)等。
管(guan)理理念(nian)從提煉、培(pei)訓(xun)、貫(guan)徹實施，到融入員工(gong)的(de)(de)工(gong)作意識，需(xu)要相對(dui)漫長的(de)(de)過程。管(guan)理理念(nian)資源價值與功能的(de)(de)補(bu)充完善(shan)，需(xu)要從大(da)處著眼、小處著手，需(xu)要耐(nai)心并持(chi)之以恒地進行(xing)。
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