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中國企業培訓講師

陳清華解讀泛家居10“向”中國式動向

2025-03-31 17:11:48
 
講師:陳清華 瀏覽次數:2496
 隨著中國產業的結構調整、環保嚴控、需求放緩、消費換代,中國家居在經過較長時期的高速散養式、野蠻式狂飆之后,邁入了產業深度調整與分化期,這是中國經濟發展的必經之路,也是作為中國經濟支撐產業之一的建材家居行業必走之路。在中國建材家居此輪深度調

隨著中(zhong)(zhong)國產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)結構調整、環(huan)保嚴控、需(xu)求放(fang)緩、消費換代,中(zhong)(zhong)國家(jia)居在(zai)經(jing)(jing)過較長時(shi)期的(de)(de)(de)高速散養式、野蠻式狂(kuang)飆之(zhi)后,邁入了(le)產(chan)業(ye)深度調整與分化期,這是中(zhong)(zhong)國經(jing)(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)必經(jing)(jing)之(zhi)路(lu)(lu),也是作為中(zhong)(zhong)國經(jing)(jing)濟(ji)支撐產(chan)業(ye)之(zhi)一的(de)(de)(de)建(jian)材家(jia)居行業(ye)必走之(zhi)路(lu)(lu)。在(zai)中(zhong)(zhong)國建(jian)材家(jia)居此輪深度調整期,出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)“10向”變(bian)化值得關注(zhu):

一(yi)(yi)(yi)“向”,資(zi)(zi)本向產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)張臂:盡(jin)管(guan)家(jia)(jia)居(ju)建(jian)(jian)材(cai)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)已經低迷蕭條(tiao)了(le)(le)(le)(le)(le)好(hao)長一(yi)(yi)(yi)段時間了(le)(le)(le)(le)(le),但(dan)隨著蒙娜(na)麗莎、顧(gu)家(jia)(jia)、東鵬等(deng)(deng)(deng)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內一(yi)(yi)(yi)些企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)相繼(ji)上市,一(yi)(yi)(yi)些資(zi)(zi)本紛紛側目,仿佛(fo)迎(ying)來了(le)(le)(le)(le)(le)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內的(de)(de)(de)資(zi)(zi)本春天。固然(ran),作為(wei)龐大消(xiao)(xiao)費基(ji)數的(de)(de)(de)中國家(jia)(jia)居(ju)建(jian)(jian)材(cai)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),以前(qian)的(de)(de)(de)確(que)沒太引起(qi)資(zi)(zi)本圈、營銷圈的(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)(zhu)。但(dan)隨著業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內細(xi)分(fen)市場(chang)的(de)(de)(de)領(ling)軍(jun)品牌十數年甚(shen)至數十年的(de)(de)(de)耕耘,特別是(shi)在(zai)諸如(ru)博(bo)洛尼、索菲亞、老板等(deng)(deng)(deng)品牌帶領(ling)、帶動(dong)下制造了(le)(le)(le)(le)(le)諸如(ru)全屋(wu)與(yu)定制、智能(neng)(neng)等(deng)(deng)(deng)不少(shao)細(xi)分(fen)市場(chang)與(yu)品類(lei)或者一(yi)(yi)(yi)體化(hua)風潮后(hou),不僅奠定了(le)(le)(le)(le)(le)各自(zi)的(de)(de)(de)江湖(hu)地(di)位贏(ying)得了(le)(le)(le)(le)(le)高(gao)速發(fa)(fa)展(zhan),也與(yu)傳統家(jia)(jia)居(ju)建(jian)(jian)材(cai)品牌形成市場(chang)切(qie)割甚(shen)至兩(liang)級分(fen)化(hua),更是(shi)博(bo)得了(le)(le)(le)(le)(le)資(zi)(zi)本市場(chang)的(de)(de)(de)高(gao)度(du)關(guan)注(zhu)(zhu)。不夸張的(de)(de)(de)說,以前(qian)資(zi)(zi)本市場(chang)都不怎么待見的(de)(de)(de)家(jia)(jia)居(ju)建(jian)(jian)材(cai)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)現在(zai)也偶然(ran)成了(le)(le)(le)(le)(le)資(zi)(zi)本獵手的(de)(de)(de)“座上賓(bin)”。尤其是(shi)家(jia)(jia)居(ju)建(jian)(jian)材(cai)的(de)(de)(de)智能(neng)(neng)、定制、全屋(wu)化(hua)成了(le)(le)(le)(le)(le)資(zi)(zi)本跨(kua)界追(zhui)逐的(de)(de)(de)熱門(men)風口(kou)。不可否(fou)認,資(zi)(zi)本的(de)(de)(de)青(qing)睞對產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)與(yu)進程會(hui)起(qi)到積(ji)(ji)極的(de)(de)(de)加速與(yu)推(tui)動(dong)作用,但(dan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和品牌還是(shi)更要善用資(zi)(zi)本的(de)(de)(de)力(li)量來錘煉自(zi)己的(de)(de)(de)內功,在(zai)此(ci)基(ji)礎上積(ji)(ji)極結(jie)合產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)向、行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特征、消(xiao)(xiao)費趨勢(shi)(shi)、企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)(shi)等(deng)(deng)(deng)來構(gou)建(jian)(jian)起(qi)自(zi)己獨特的(de)(de)(de)核心(xin)勢(shi)(shi)能(neng)(neng),引導企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)朝(chao)著健康、良性(xing)、有序(xu)的(de)(de)(de)方向發(fa)(fa)展(zhan)。千萬別因為(wei)資(zi)(zi)本的(de)(de)(de)追(zhui)逐與(yu)驅(qu)逐而先是(shi)一(yi)(yi)(yi)哄而上,再后(hou)來一(yi)(yi)(yi)哄而散,直至最后(hou)留下一(yi)(yi)(yi)地(di)雞毛。因此(ci),一(yi)(yi)(yi)方面資(zi)(zi)本要積(ji)(ji)極穩妥地(di)推(tui)動(dong)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)及行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)良好(hao)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan);另一(yi)(yi)(yi)方面,企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)(yi)定要在(zai)消(xiao)(xiao)除狂躁的(de)(de)(de)基(ji)礎上,借用資(zi)(zi)本的(de)(de)(de)力(li)量來努力(li)塑造企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品牌核心(xin)優勢(shi)(shi),樹起(qi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)基(ji)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)長青(qing)態勢(shi)(shi)。

二“向”,行業(ye)向縱(zong)深延(yan)(yan)伸(shen):在(zai)科技(ji)(ji)(ji)高速(su)發(fa)(fa)展、互聯(lian)網大行其道(dao)的(de)(de)(de)當(dang)今(jin),中國家居建(jian)材業(ye)也(ye)(ye)迎來新(xin)的(de)(de)(de)革(ge)新(xin)與(yu)(yu)發(fa)(fa)展機遇。此前建(jian)材家居行業(ye)因(yin)細分過多,種類和品(pin)(pin)類過多、終(zhong)端門店過散(san)、再(zai)加(jia)又屬于高價低耗(hao)品(pin)(pin)導致消費者消費一(yi)直(zhi)存在(zai)痛點(dian)(dian)過多。行業(ye)自身以及(ji)消費兩大痛點(dian)(dian)源(yuan)的(de)(de)(de)客觀存在(zai),在(zai)一(yi)定程度影響(xiang)了行業(ye)及(ji)企業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展。好在(zai)痛點(dian)(dian)也(ye)(ye)是(shi)機會點(dian)(dian),機會點(dian)(dian)也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)切(qie)入點(dian)(dian)。無(wu)論(lun)是(shi)行業(ye)內(nei)企業(ye)為解(jie)決消費痛點(dian)(dian)而進行的(de)(de)(de)自發(fa)(fa)縱(zong)深挖掘和改良,還是(shi)互聯(lian)網帶(dai)來的(de)(de)(de)便捷(jie)而導致外界的(de)(de)(de)深入參(can)與(yu)(yu),這(zhe)些產(chan)業(ye)與(yu)(yu)科技(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)融合(he),產(chan)品(pin)(pin)與(yu)(yu)科技(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)融合(he)、服務與(yu)(yu)科技(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)融合(he),都(dou)將(jiang)積極地促進行業(ye)縱(zong)深延(yan)(yan)伸(shen),這(zhe)些延(yan)(yan)伸(shen)維(wei)度就(jiu)是(shi)新(xin)的(de)(de)(de)機會點(dian)(dian)。無(wu)論(lun)是(shi)過去(qu)(qu)(qu)傳(chuan)統門店到(dao)網絡電商的(de)(de)(de)出現及(ji)后來進化(hua)為線上、線下共融,或是(shi)剛(gang)剛(gang)宣布(bu)戰略布(bu)局不(bu)久(jiu)的(de)(de)(de)國美(mei)從家電經銷連鎖向“家+生活(huo)(huo)”垂直(zhi)一(yi)體化(hua)系統集成(cheng)(cheng)式解(jie)決方(fang)(fang)案(an)集成(cheng)(cheng)商轉型(xing)。這(zhe)些都(dou)充(chong)分說明在(zai)行業(ye)內(nei)力與(yu)(yu)外界外力的(de)(de)(de)共同作用下,中國家居建(jian)材的(de)(de)(de)整體行業(ye)都(dou)必定朝(chao)著從過去(qu)(qu)(qu)提(ti)(ti)供(gong)滿足基(ji)本需求的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)到(dao)提(ti)(ti)供(gong)完善(shan)、完整的(de)(de)(de)生活(huo)(huo)方(fang)(fang)式大步前進。從產(chan)品(pin)(pin)到(dao)生活(huo)(huo)方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)提(ti)(ti)供(gong),這(zhe)中間有太(tai)多值得企業(ye)去(qu)(qu)(qu)運作的(de)(de)(de)內(nei)容與(yu)(yu)文章,大有可為。

三“向”,需(xu)求(qiu)向個(ge)(ge)性(xing)嬗變:當人們生活(huo)水平日趨提高,物質(zhi)生活(huo)日益(yi)豐富,中國式(shi)消費(fei)(fei)也早已由過去(qu)物質(zhi)短缺過渡到了東(dong)西過剩的(de)(de)(de)(de)時代(dai)(dai),尤其在(zai)90、00后已經(jing)開始成(cheng)為(wei)消費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)主力,伴隨著(zhu)消費(fei)(fei)群梯隊的(de)(de)(de)(de)輪換新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)消費(fei)(fei)價(jia)值觀(guan)已經(jing)誕生和形(xing)成(cheng)。要(yao)個(ge)(ge)性(xing)、求(qiu)品(pin)質(zhi)、樂享玩、好體驗、自認同已經(jing)成(cheng)了年輕消費(fei)(fei)群的(de)(de)(de)(de)一些獨有標簽。過去(qu)廠家提供(gong)什(shen)么(me)產(chan)品(pin),消費(fei)(fei)者(zhe)就買什(shen)么(me)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)時代(dai)(dai)一去(qu)不復返(fan),當個(ge)(ge)性(xing)化需(xu)求(qiu)已經(jing)成(cheng)為(wei)必(bi)然,企(qi)業(ye)(ye)(ye)以及(ji)品(pin)牌必(bi)須圍繞新(xin)(xin)消費(fei)(fei)群的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)性(xing)、行為(wei)、場(chang)景展開,所以讀懂(dong)新(xin)(xin)消費(fei)(fei)成(cheng)了企(qi)業(ye)(ye)(ye)當今(jin)及(ji)日后很長一段時間的(de)(de)(de)(de)基本功,真(zhen)正回歸以消費(fei)(fei)者(zhe)為(wei)原點(dian)、為(wei)中心的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營思維(wei)、產(chan)品(pin)構架、品(pin)牌戰(zhan)略、營銷策略等隨之改變。新(xin)(xin)消費(fei)(fei)帶來了新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)機會與模式(shi)。

四“向(xiang)”,企(qi)(qi)業向(xiang)關聯挺進:無(wu)論(lun)是(shi)(shi)宜華(hua)為解決“售后(hou)最后(hou)一公里”與海爾日日順(shun)的(de)(de)(de)戰略(lve)聯盟,還(huan)是(shi)(shi)歐派從櫥柜拓(tuo)展到(dao)(dao)衣柜、移(yi)門(men),或者華(hua)帝由油煙機延伸到(dao)(dao)整體(ti)(ti)廚房,中國家居建材業的(de)(de)(de)品(pin)牌都(dou)在自(zi)然不自(zi)覺地跑馬圈地,有(you)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)行深一千米構(gou)建自(zi)己的(de)(de)(de)垂直產(chan)品(pin)鏈體(ti)(ti)系,有(you)的(de)(de)(de)則是(shi)(shi)行寬一千米構(gou)建起自(zi)己的(de)(de)(de)品(pin)類矩陣,不管是(shi)(shi)橫跨還(huan)是(shi)(shi)縱(zong)躍,這些改變都(dou)將(jiang)對消費者構(gou)成(cheng)利好。消費者將(jiang)在產(chan)品(pin)選擇(ze)、消費體(ti)(ti)驗等(deng)方面(mian)得(de)到(dao)(dao)貨真價實的(de)(de)(de)實惠。需(xu)要警(jing)惕(ti)的(de)(de)(de)是(shi)(shi),當邊界模糊化后(hou),企(qi)(qi)業一定要善于先(xian)抓(zhua)核心、抓(zhua)重點把一個點做到(dao)(dao)極致后(hou)再根據資源狀況進行漸進、穩(wen)步、有(you)效的(de)(de)(de)推(tui)進與鋪開。

五“向(xiang)”,品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)向(xiang)上來拉(la)升:過去(qu)中(zhong)國家(jia)居企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)處于低水(shui)平(ping)競爭(zheng),很多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)除了價(jia)格(ge)還是價(jia)格(ge)也就造成市(shi)場價(jia)格(ge)亂、價(jia)格(ge)明、價(jia)格(ge)穿而成了產業(ye)(ye)(ye)和(he)(he)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)通病。無序和(he)(he)低層(ceng)次的(de)(de)(de)競爭(zheng)讓價(jia)格(ge)成了一(yi)(yi)(yi)些企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)最(zui)直(zhi)接、最(zui)暴力(li)的(de)(de)(de)競爭(zheng)利(li)器,最(zui)終導致中(zhong)國家(jia)居建(jian)材(cai)提前過早地進入了微利(li)甚至(zhi)負利(li)時代(dai)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要生(sheng)存、發展(zhan),路在(zai)(zai)何(he)方?企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)多(duo)元化(hua)(hua)、品(pin)(pin)(pin)(pin)類多(duo)樣化(hua)(hua)、品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)溢(yi)價(jia)化(hua)(hua)等成了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)拓展(zhan)的(de)(de)(de)自(zi)然選擇(ze)。特別是品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)溢(yi)價(jia),也就是大(da)家(jia)熟知的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)向(xiang)上成了很多(duo)具有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)行(xing)業(ye)(ye)(ye)地位的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)積極突圍、凸顯的(de)(de)(de)不二選擇(ze)。在(zai)(zai)中(zhong)國家(jia)居建(jian)材(cai)行(xing)業(ye)(ye)(ye)飽受詬病的(de)(de)(de)“你樹標準、我(wo)定(ding)(ding)價(jia)格(ge)”大(da)市(shi)場環境下,只有(you)(you)(you)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)才具有(you)(you)(you)價(jia)值,也只有(you)(you)(you)打造品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)并形(xing)成不一(yi)(yi)(yi)樣、不一(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)區隔與特征,才能(neng)讓消費(fei)者在(zai)(zai)對品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)高度認(ren)(ren)可的(de)(de)(de)基礎上,消弱(ruo)對產品(pin)(pin)(pin)(pin)價(jia)格(ge)敏感。品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)向(xiang)上基本已(yi)經形(xing)成了圈(quan)內(nei)業(ye)(ye)(ye)界的(de)(de)(de)共識,但(dan)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)向(xiang)上,一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要給品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)注入更好的(de)(de)(de)內(nei)容、更獨(du)特的(de)(de)(de)符號、更有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)交(jiao)流與互(hu)動、更便捷的(de)(de)(de)服務與體驗。只有(you)(you)(you)當(dang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)切實(shi)能(neng)形(xing)成企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與消費(fei)者共同的(de)(de)(de)認(ren)(ren)識、認(ren)(ren)知、認(ren)(ren)同和(he)(he)切身感受,品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)才能(neng)有(you)(you)(you)溢(yi)價(jia)力(li)、生(sheng)命力(li)和(he)(he)持久力(li)。

六“向”,品類(lei)(lei)(lei)向多元推進(jin):家(jia)居行業是一個特別有意思的(de)(de)行業,什(shen)么(me)壁壘都(dou)(dou)有就(jiu)(jiu)是沒有獨特的(de)(de)技術壁壘,盡(jin)管你可以(yi)有好的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品概念創意、好的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品式樣(yang)設(she)計(ji),當你生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)設(she)備(bei)、原料人(ren)家(jia)都(dou)(dou)可以(yi)輕(qing)易(yi)買(mai)到時(shi),那些追(zhui)求短平快的(de)(de)企(qi)(qi)業就(jiu)(jiu)很容(rong)易(yi)復制(zhi)(zhi)(除了品牌無法復制(zhi)(zhi)外),這不僅(jin)是行業跟(gen)風特別嚴重的(de)(de)原因,也是企(qi)(qi)業很容(rong)易(yi)跨界跨類(lei)(lei)(lei)的(de)(de)核心(xin)原因。比如(ru)(ru)木制(zhi)(zhi)品類(lei)(lei)(lei)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品,就(jiu)(jiu)很容(rong)易(yi)從木地板轉到木門,從木門轉到家(jia)具、櫥柜之類(lei)(lei)(lei),比如(ru)(ru)布藝類(lei)(lei)(lei)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品,很容(rong)易(yi)就(jiu)(jiu)從窗簾(lian)延伸(shen)到布藝沙發配套(tao)、家(jia)庭裝修軟(ruan)包等,所以(yi)在原材料共(gong)用(yong)、設(she)備(bei)共(gong)享的(de)(de)基礎(chu)上,在主品增長乏力(li)的(de)(de)前提下,品類(lei)(lei)(lei)遞進(jin)就(jiu)(jiu)成了企(qi)(qi)業提升業績的(de)(de)經營選擇。這也是全(quan)屋、整體(ti)、一體(ti)、定制(zhi)(zhi)的(de)(de)中國式家(jia)居制(zhi)(zhi)造與(yu)經營模式誕生(sheng)(sheng)的(de)(de)核心(xin)關(guan)(guan)鍵(jian)。品類(lei)(lei)(lei)多元推進(jin)的(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)還是要看企(qi)(qi)業的(de)(de)具體(ti)根基、產(chan)(chan)(chan)品類(lei)(lei)(lei)型、自身能(neng)力(li)與(yu)實力(li),如(ru)(ru)果(guo)資(zi)源足夠(gou)可以(yi)一體(ti)化(hua)、系(xi)列化(hua)嘗試,若不足,還是先從某個點(dian)突圍(wei)后再來戰略(lve)布局。

七“向”,產(chan)(chan)(chan)品向智(zhi)能靠近:在科(ke)技與網絡、大數(shu)據(ju)、智(zhi)能芯片等(deng)(deng)應該(gai)技術及工具的(de)(de)推(tui)波助瀾作用下(xia),家(jia)(jia)居(ju)(ju)產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)智(zhi)能化(hua)已(yi)經(jing)從家(jia)(jia)電到廚房(fang),廚房(fang)到衛(wei)浴(yu)等(deng)(deng)由過(guo)去(qu)的(de)(de)某個(ge)產(chan)(chan)(chan)品點(dian),逐(zhu)(zhu)步(bu)蔓延到產(chan)(chan)(chan)業品類(lei),甚至連(lian)沙發軟床等(deng)(deng)以前(qian)看似(si)與智(zhi)能沒有(you)(you)半點(dian)關系(xi)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品,都開(kai)始了智(zhi)能化(hua)嘗試、嘗新之路。也許某類(lei)產(chan)(chan)(chan)品自(zi)身無(wu)法智(zhi)能,但通(tong)過(guo)配(pei)套(tao)的(de)(de)集成服務商的(de)(de)系(xi)統(tong)解(jie)(jie)決方案,家(jia)(jia)居(ju)(ju)的(de)(de)智(zhi)能化(hua)和智(zhi)能化(hua)家(jia)(jia)居(ju)(ju)已(yi)經(jing)逐(zhu)(zhu)漸走進(jin)人們的(de)(de)家(jia)(jia)庭(ting)生活之中。過(guo)去(qu)看似(si)冰冷的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品,通(tong)過(guo)科(ke)技的(de)(de)打磨(mo)也變得生動起來。有(you)(you)需求就有(you)(you)市場,有(you)(you)市場就有(you)(you)解(jie)(jie)決的(de)(de)方案和方法,一切只是時間的(de)(de)問題。

八“向(xiang)”,營(ying)銷(xiao)向(xiang)新(xin)式(shi)對標:如(ru)果說過(guo)去(qu)家居界玩營(ying)銷(xiao)就是(shi)砸廣告(gao)、搞宣傳、賣產品,這種說法也許不太錯,盡管也有極少(shao)數(shu)企(qi)業的營(ying)銷(xiao)策略與手段、方式(shi)在緊追時(shi)代脈(mo)搏,積極從場景植入(ru)、直(zhi)播導入(ru)、線上線下融合、社群構建、體驗模(mo)擬等(deng)方面進行(xing)嘗(chang)試(shi)與探索,但(dan)大(da)多數(shu)企(qi)業還(huan)是(shi)在觀(guan)望不(bu)得不(bu)承認與其(qi)它一(yi)(yi)些(xie)行業(ye)比如快(kuai)消(xiao)品、娛樂業(ye)、電商業(ye)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)營銷(xiao)策略與手段還有些(xie)差距。當(dang)消(xiao)費者碎片化(hua)(hua)、個性(xing)化(hua)(hua)、社(she)群(qun)化(hua)(hua)、年(nian)輕(qing)化(hua)(hua)后,就定會迫使家居(ju)企業(ye)必須要(yao)用(yong)新(xin)的(de)(de)(de)策略、新(xin)的(de)(de)(de)手段來找到屬于企業(ye)的(de)(de)(de)那類社(she)群(qun)消(xiao)費者,把支離破(po)碎的(de)(de)(de)個體粘(zhan)稠成整體,并要(yao)用(yong)他們喜歡的(de)(de)(de)方(fang)式來講(jiang)他們愿意聽的(de)(de)(de)故(gu)事。倘若還想用(yong)老(lao)路子、老(lao)版本去給新(xin)人講(jiang)老(lao)故(gu)事,估計(ji)連聽眾都難找到,因此必須向(xiang)新(xin)營銷(xiao)學習。

九(jiu)“向”,渠(qu)(qu)道向眾維(wei)拓(tuo)(tuo)展(zhan):無論(lun)是業績的(de)(de)(de)壓力(li)還(huan)是外界(jie)的(de)(de)(de)推力(li),家居(ju)一些(xie)好的(de)(de)(de)企業都在努力(li)改進過(guo)去(qu)(qu)單一型渠(qu)(qu)道模式。也在積極嘗試由過(guo)去(qu)(qu)單一的(de)(de)(de)線(xian)(xian)(xian)下終端(duan)門店向線(xian)(xian)(xian)上、線(xian)(xian)(xian)下、配(pei)套(tao)(工程或者廠家、商家配(pei)套(tao))等多維(wei)度拓(tuo)(tuo)展(zhan)。渠(qu)(qu)道多維(wei)度拓(tuo)(tuo)展(zhan)是值得(de)肯(ken)定(ding)的(de)(de)(de)事,但必須要解決好幾者之(zhi)間的(de)(de)(de)關系,特別是過(guo)去(qu)(qu)支撐(cheng)企業發展(zhan)的(de)(de)(de)終端(duan)門店,在當(dang)前門店“店員(yuan)比客(ke)人還(huan)多”的(de)(de)(de)客(ke)流囧況下,如何帶動實體(ti)門店一起與其它渠(qu)(qu)道齊頭(tou)并進是企業務必解決的(de)(de)(de)問題。

十(shi)“向”,服(fu)(fu)務(wu)向下促(cu)改善:對于中(zhong)國家居業,最(zui)讓(rang)消費(fei)者不滿(man)意(yi)的(de)地方就是(shi)到貨(huo)、送貨(huo)、安裝、質量問(wen)題等(deng)方面的(de)解(jie)決速度與(yu)、細度、程度,而這正是(shi)服(fu)(fu)務(wu)的(de)核心功能與(yu)體(ti)(ti)(ti)現。也(ye)可(ke)以(yi)說(shuo),服(fu)(fu)務(wu)也(ye)是(shi)中(zhong)國家居痛(tong)點最(zui)多最(zui)應體(ti)(ti)(ti)現品牌(pai)價(jia)值的(de)“安全帶”。盡管服(fu)(fu)務(wu)是(shi)手段,但這種手段卻能讓(rang)品牌(pai)與(yu)消費(fei)者之間(jian)構建起(qi)強關系,也(ye)會(hui)最(zui)終讓(rang)品牌(pai)形成自傳模式之一,誰把消費者的服務做好了、做到位了,誰將贏得新的優勢!

不(bu)管你愿不(bu)愿意,時代在(zai)變(bian)(bian)、趨勢在(zai)變(bian)(bian)、消費者在(zai)變(bian)(bian),企(qi)業及品牌(pai)只(zhi)有針對新情(qing)況、新變(bian)(bian)化采用(yong)新的(de)經(jing)營(ying)策略(lve)、新的(de)產品策略(lve)、新的(de)品牌(pai)策略(lve)、新的(de)營(ying)銷策略(lve)及方式(shi)與(yu)方法(fa),才能不(bu)被(bei)時代和消費者所(suo)拋棄!



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陳清華
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