職責分工之看電影《兵臨城下》學管理：團隊中必須保證人職相稱，職責清晰
戰場是(shi)殘酷的，痛苦(ku)的，影片中每(mei)個人(ren)角色鮮明，社(she)會(hui)地位層次(ci)分明。
影片講述了塑造英雄的過(guo)程。從企業的管(guan)理來看，有三(san)個(ge)人(ren)是值得我們去推崇和分析的。一(yi)個(ge)是男主(zhu)，他可以說是基(ji)層(ceng)出身，具備(bei)所有基(ji)層(ceng)員(yuan)工(gong)能(neng)力(li)(li)(li)(li)業務能(neng)力(li)(li)(li)(li)出眾(zhong)、有一(yi)技之(zhi)長。而男配是一(yi)個(ge)知識淵博，人(ren)際(ji)能(neng)力(li)(li)(li)(li)很強(qiang)的人(ren)。他處(chu)在一(yi)個(ge)中層(ceng)管(guan)理位置，有責任心(xin)，執行力(li)(li)(li)(li)強(qiang)，人(ren)際(ji)關系良好。而前線站場(chang)的主(zhu)帥是高層(ceng)管(guan)理者(zhe)，知人(ren)善用、有組織能(neng)力(li)(li)(li)(li)、有決策(ce)力(li)(li)(li)(li)、有改變(bian)危機的能(neng)力(li)(li)(li)(li)。
一、職責分工之企業中層的人際能力
前線士(shi)兵(bing)(企業的(de)(de)(de)一線員工(gong))應該(gai)以(yi)掌握熟練的(de)(de)(de)業務為主(zhu)，而企業中(zhong)層則應該(gai)以(yi)人際(ji)能力(li)為主(zhu)，企業高(gao)層就要求概念能力(li)。比如，政委(wei)達(da)尼洛夫應該(gai)做的(de)(de)(de)事情不是射擊，而是發現(xian)業務能力(li)高(gao)超(chao)的(de)(de)(de)士(shi)兵(bing)，并通過書(shu)面(mian)形式來宣傳，從(cong)而達(da)到更加廣泛(fan)地影響(xiang)士(shi)兵(bing)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。這就是中(zhong)層的(de)(de)(de)人際(ji)能力(li)。
但是，在缺(que)乏效益(yi)的(de)(de)企(qi)業中(zhong)，中(zhong)層(ceng)領導往(wang)往(wang)不過(guo)是高級業務水平的(de)(de)操作人員，而(er)沒(mei)有足(zu)夠的(de)(de)人際(ji)能力。達(da)尼洛(luo)夫(fu)在整(zheng)部影片中(zhong)表現(xian)的(de)(de)就是這種領導能力。而(er)企(qi)業高層(ceng)則非常需要有效地發現(xian)有這種能力的(de)(de)中(zhong)層(ceng)，并(bing)運用概念來激勵所有的(de)(de)人，尤其(qi)是中(zhong)層(ceng)。
企(qi)業高層(ceng)(ceng)的(de)競爭力(li)是(shi)概念能(neng)(neng)(neng)力(li)，通(tong)過(guo)盡人(ren)(ren)(ren)之(zhi)智來達到最高管理(li)境界(jie)；企(qi)業中(zhong)層(ceng)(ceng)通(tong)過(guo)管理(li)和領導來實(shi)現(xian)盡人(ren)(ren)(ren)之(zhi)力(li)的(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)管理(li)境界(jie)；而(er)企(qi)業基層(ceng)(ceng)則是(shi)盡已之(zhi)力(li)來表現(xian)。比如，電影中(zhong)達尼(ni)洛夫(fu)對另一個士兵說：“瓦西里(li)天(tian)生(sheng)就(jiu)是(shi)神*手，而(er)你是(shi)女生(sheng)的(de)語言天(tian)才，這個才干可以通(tong)過(guo)文字(zi)來消滅(mie)更多的(de)法西斯。 我(wo)們(men)每個人(ren)(ren)(ren)都(dou)有(you)不同的(de)天(tian)生(sheng)的(de)本能(neng)(neng)(neng)。”這段話就(jiu)高度體現(xian)了中(zhong)層(ceng)(ceng)的(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)能(neng)(neng)(neng)力(li)，識別人(ren)(ren)(ren)的(de)關鍵技能(neng)(neng)(neng)，從而(er)盡人(ren)(ren)(ren)之(zhi)力(li)來實(shi)現(xian)企(qi)業目標(biao)。當然了，前線士兵的(de)射擊技術即使再高超，如果他不具(ju)備有(you)效的(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)能(neng)(neng)(neng)力(li)，也(ye)是(shi)不會被(bei)提升為軍(jun)官和干部(bu)的(de)。企(qi)業也(ye)是(shi)如此。
盡人之智、盡人之力、盡己之力，就(jiu)是企(qi)業(ye)從高層(ceng)管理到(dao)基層(ceng)管理的(de)(de)(de)(de)三(san)個核心競(jing)爭層(ceng)面(mian)，也是我們(men)從這部電影所揭示的(de)(de)(de)(de)道理。影片中(zhong)還不(bu)斷地(di)表現達尼洛夫對士兵的(de)(de)(de)(de)布置，對關鍵(jian)業(ye)務能力的(de)(de)(de)(de)挖掘，以及各種(zhong)(zhong)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)激勵措施。軍(jun)隊(dui)需(xu)要(yao)英雄，在硝(xiao)煙(yan)彌漫的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)競(jing)爭中(zhong)也需(xu)要(yao)塑造(zao)英雄，需(xu)要(yao)塑造(zao)出各種(zhong)(zhong)各樣起(qi)著激勵作(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)(de)英雄。三(san)個層(ceng)面(mian)都需(xu)要(yao)各自(zi)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)英雄。
企業是(shi)一個(ge)(ge)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)結構，由(you)許多(duo)人(ren)(ren)集中(zhong)(zhong)在(zai)一起(qi)從而(er)完成(cheng)一些任務。在(zai)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)中(zhong)(zhong)由(you)于人(ren)(ren)數眾多(duo)，因而(er)需(xu)要(yao)(yao)分(fen)工、需(xu)要(yao)(yao)協調。于是(shi)在(zai)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)中(zhong)(zhong)便有了(le)擅(shan)長業務的(de)(de)(de)人(ren)(ren)專(zhuan)門從事(shi)業務的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)，而(er)特別適(shi)合號(hao)(hao)召(zhao)、組(zu)(zu)(zu)織(zhi)、分(fen)配任務的(de)(de)(de)人(ren)(ren)便成(cheng)了(le)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)者(zhe)。中(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)者(zhe)除了(le)分(fen)配其他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)任務以外，還經常需(xu)要(yao)(yao)給(gei)人(ren)(ren)示(shi)范。雖(sui)然(ran)，在(zai)具體(ti)的(de)(de)(de)業務技能上，可能不如一線(xian)的(de)(de)(de)業務人(ren)(ren)員。但是(shi)，其親自操作(zuo)的(de)(de)(de)行動會(hui)給(gei)下屬一個(ge)(ge)信號(hao)(hao)，一個(ge)(ge)鼓勵，一個(ge)(ge)榜(bang)樣的(de)(de)(de)作(zuo)用。影(ying)片不斷(duan)通過情(qing)節的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)來強調中(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)作(zuo)用，對(dui)(dui)事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)處理(li)、對(dui)(dui)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)關照、對(dui)(dui)不同的(de)(de)(de)人(ren)(ren)在(zai)不同的(de)(de)(de)情(qing)景下的(de)(de)(de)把(ba)握。
二、職責分工之企業高層的概括能力
中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)人際能(neng)力(li)(li)在這(zhe)個片段中得到了淋漓盡(jin)致的(de)(de)發揮。給下屬全(quan)面(mian)技(ji)(ji)(ji)能(neng)的(de)(de)具體輔導，而輔導的(de)(de)內容則是(shi)(shi)(shi)提(ti)高(gao)其(qi)綜合(he)(he)競爭力(li)(li)。不(bu)是(shi)(shi)(shi)對瓦(wa)西里進行射擊(ji)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)輔導，而是(shi)(shi)(shi)對其(qi)寫(xie)作能(neng)力(li)(li)的(de)(de)輔導。瓦(wa)西里來自烏拉爾的(de)(de)森林，從小沒有上過學，雖(sui)然其(qi)射擊(ji)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)高(gao)超，但是(shi)(shi)(shi)其(qi)他(ta)基本技(ji)(ji)(ji)能(neng)薄弱和(he)欠缺。中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者在發揮他(ta)長(chang)項的(de)(de)同(tong)時，還應(ying)輔導其(qi)全(quan)面(mian)技(ji)(ji)(ji)能(neng)的(de)(de)提(ti)高(gao)。政(zheng)委在輔導瓦(wa)西里寫(xie)信的(de)(de)過程(cheng)中，不(bu)斷鼓(gu)勵(li)和(he)贊(zan)揚瓦(wa)西里的(de)(de)建(jian)議。企(qi)業(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)依靠員工的(de)(de)某一個長(chang)項，許多時候仍需要(yao)其(qi)綜合(he)(he)技(ji)(ji)(ji)能(neng)，而綜合(he)(he)技(ji)(ji)(ji)能(neng)的(de)(de)提(ti)高(gao)有時就是(shi)(shi)(shi)中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)任(ren)務。
許多企業(ye)中常(chang)見的那些技術人員，他們(men)的主要長項就(jiu)是(shi)技術研發和科技創新。對于(yu)他們(men)來說，溝通(tong)是(shi)他們(men)最不擅(shan)長，也不愿意主動提高(gao)的一個(ge)技能。在中層(ceng)管理者(zhe)的職位(wei)描述中通(tong)常(chang)都會有(you)一個(ge)要求，那就(jiu)是(shi)輔導(dao)(dao)職能。就(jiu)是(shi)輔導(dao)(dao)綜合的、基本(ben)的技能。在輔導(dao)(dao)的過(guo)程中，不斷(duan)挖掘他們(men)自己的潛力并給予鼓(gu)勵、贊揚。
三、職責分工之企業中層對人才的識別能力
人(ren)際能(neng)力(li)中最(zui)核心的(de)一個就是對人(ren)才(cai)的(de)敏(min)感(gan)性(xing)，尤其是對那些具備組織最(zui)缺乏的(de)技能(neng)的(de)人(ren)才(cai)的(de)敏(min)感(gan)。中層(ceng)管(guan)理(li)者需要非常清楚(chu)，目前企業(ye)缺乏什么技能(neng)，有這樣(yang)技能(neng)的(de)人(ren)才(cai)是什么類型(xing)的(de)，并(bing)隨時保持對這種人(ren)才(cai)的(de)敏(min)感(gan)性(xing)。
企業是大量的(de)(de)人(ren)群(qun)集中(zhong)起來以(yi)獲得(de)生(sheng)產(chan)力(li)(li)的(de)(de)提高。當組織(zhi)的(de)(de)目(mu)標需要多種環(huan)(huan)節(jie)(jie)、多個職(zhi)能共(gong)同運作(zuo)、互相配合時，彼(bi)此之(zhi)間的(de)(de)分工以(yi)及長項就變(bian)成(cheng)了(le)一個具(ju)體的(de)(de)環(huan)(huan)節(jie)(jie)其效率是否(fou)可以(yi)提高的(de)(de)決定性因(yin)(yin)素(su)，而(er)這個環(huan)(huan)節(jie)(jie)有可能又成(cheng)為整個系統流程中(zhong)的(de)(de)瓶頸。因(yin)(yin)此，隨(sui)時感受不(bu)同環(huan)(huan)節(jie)(jie)的(de)(de)人(ren)才是中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者一個重(zhong)要的(de)(de)人(ren)際能力(li)(li)表現。
四、職責分工之企業中層的激勵能力
中層經理發(fa)現下屬(shu)缺乏信(xin)心(xin)時，不是(shi)盲目的(de)(de)鼓(gu)舞士氣(qi)，不是(shi)簡(jian)單的(de)(de)動(dong)員(yuan)大會，不是(shi)群眾(zhong)運動(dong)，而是(shi)給予實際(ji)的(de)(de)資源，用實際(ji)資源來獲得下屬(shu)的(de)(de)信(xin)心(xin)。鼓(gu)舞士氣(qi)并(bing)不是(shi)一(yi)味地貶低競爭對手，蔑視對手并(bing)不能充分(fen)提高信(xin)心(xin)。
五、職責分工之企業對榜樣人物的關注
隨時(shi)把握(wo)被(bei)當做榜樣來宣傳的人(ren)(ren)的心(xin)理活動，通過(guo)有組織的計劃(hua)來進一步(bu)鞏固榜樣人(ren)(ren)物的必(bi)勝(sheng)(sheng)信心(xin)。因為(wei)此時(shi)，這個(ge)榜樣人(ren)(ren)物已(yi)經可以(yi)左右企(qi)業(ye)的生死存(cun)亡，于是通過(guo)各種設(she)計的活動來自出、強化榜樣人(ren)(ren)物對企(qi)業(ye)的作(zuo)用(yong)以(yi)及企(qi)業(ye)必(bi)勝(sheng)(sheng)的信心(xin)。
六、職責分工之企業中層對下屬的關注
中(zhong)層(ceng)(ceng)管理者非常容易忽視基(ji)層(ceng)(ceng)員(yuan)工(gong)內心的挫折。因為當遇到企業(ye)業(ye)績下落時，中(zhong)層(ceng)(ceng)管理者自(zi)己也很沮喪，根(gen)本沒有(you)(you)(you)心情顧慮員(yuan)工(gong)的感(gan)受。人際能(neng)力的一(yi)個(ge)組成(cheng)部分(fen)就是(shi)體會在遇到各(ge)種挫折的情況下，基(ji)層(ceng)(ceng)員(yuan)工(gong)可(ke)(ke)能(neng)有(you)(you)(you)的反應和內心感(gan)受。無論是(shi)試圖緩解他們的情緒，還是(shi)重新打氣，都要準確把握(wo)員(yuan)工(gong)的心理變化。這個(ge)片段同時揭示出(chu)來一(yi)個(ge)簡(jian)單的道(dao)理，那就是(shi)任何(he)時候大意都有(you)(you)(you)可(ke)(ke)能(neng)釀(niang)成(cheng)大禍。機會肯定是(shi)偏向有(you)(you)(you)準備的、有(you)(you)(you)思(si)考的一(yi)方(fang)。
七、職責分工之企業對榜樣人物的把控
沒錯，瓦西里作為(wei)(wei)一個神*手的確是因為(wei)(wei)偶然原因而被塑造(zao)出來(lai)的，被宣傳、被突(tu)出采(cai)納(na)的。他(ta)起到的作用(yong)也達到了(le)，就是號(hao)召其他(ta)成員，給敵(di)人造(zao)成心理障礙(ai)。然而，組織塑造(zao)了(le)榜樣(yang)人物，就有義務維(wei)持榜樣(yang)人物繼續光(guang)輝燦爛(lan)。
對(dui)于中層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)來說(shuo)，隨時要知道樹立榜樣應(ying)該是(shi)在可控(kong)的情況下(xia)，不能(neng)任其(qi)自(zi)由發展。所以，作(zuo)為管(guan)理(li)(li)者(zhe)要有(you)能(neng)力采用系(xi)統方案來獲得對(dui)整(zheng)個事態(tai)的控(kong)制。通(tong)過這部影片我們(men)看(kan)到的是(shi)，最后達(da)尼洛(luo)夫用自(zi)己(ji)的生命維護了(le)瓦西里(li)的成就，從(cong)而(er)實現了(le)中層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)的最高精神境界下(xia)屬的成功才是(shi)自(zi)己(ji)的最高使(shi)命。
當然影片想要表達和(he)暗示的(de)(de)還有(you)(you)很(hen)多，每個人都(dou)會(hui)有(you)(you)自(zi)己的(de)(de)感受和(he)解讀(du)。但從(cong)整體上而言(yan)(yan)，從(cong)企業(ye)的(de)(de)解讀(du)而言(yan)(yan)，是講述了企業(ye)中(zhong)各個層次各自(zi)的(de)(de)競(jing)爭力。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/3854.html
