銀(yin)行員(yuan)工職(zhi)業道德
如何(he)提升銀行員工職業道(dao)德是銀行員工培訓教育的一項長期(qi)而艱(jian)巨的任務。
銀(yin)行員工(gong)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)道德是(shi)(shi)同銀(yin)行工(gong)作人員的職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)活動(dong)緊(jin)密聯系的符合銀(yin)行特點所(suo)要(yao)求(qiu)的道德準則、道德情操與道德品質的總和(he),它既(ji)是(shi)(shi)對(dui)銀(yin)行職(zhi)(zhi)員在職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)活動(dong)中行為(wei)的要(yao)求(qiu),同事又是(shi)(shi)銀(yin)行業(ye)(ye)對(dui)社會所(suo)負的道德責任(ren)和(he)義務。
在全面經濟體(ti)制(zhi)改革日益深化(hua),文明建設(she)不斷深入的(de)今天,如何提升銀行(xing)員工的(de)職(zhi)業道德建設(she),強化(hua)銀行(xing)員工的(de)服務意識已經尤為(wei)重要。
銀(yin)行員(yuan)工為什么要提升職業道(dao)德(de):
1)職(zhi)(zhi)業道(dao)德是一(yi)種(zhong)職(zhi)(zhi)業規范,受社會普遍的認可;
2)職業道(dao)德是(shi)長(chang)期以(yi)來自然形(xing)成的;
3)職業道德沒有確定(ding)形式,通常體現為觀念(nian)、習慣、信念(nian)等;
4)職(zhi)業(ye)道德依靠文化、內(nei)心信念和習慣,通過員(yuan)工的自律實現;
5)職(zhi)業(ye)道德大多沒(mei)有實(shi)質的約(yue)束力和強制(zhi)力;
6)職(zhi)業(ye)道德的主(zhu)要內容(rong)是對(dui)員工(gong)義(yi)務(wu)的要求;
7)職業道德標準多元 化,代表了不同(tong)企(qi)業可能具有(you)不同(tong)的價值觀(guan);
8)職(zhi)業(ye)(ye)道德(de)承載著企業(ye)(ye)文(wen)化和凝聚(ju)力,影響深遠。
銀行(xing)員工提(ti)升職業道德(de)的(de)必要性
1.職(zhi)業(ye)道(dao)德對(dui)于銀行(xing)職(zhi)員(yuan)工作(zuo)的約束性
銀(yin)行職業道德(de)是(shi)銀(yin)行人(ren)員在工(gong)作(zuo)中的(de)行為(wei)規(gui)范,對(dui)于銀(yin)行這樣的(de)特(te)殊行業,韓晶老師指出職業道德(de)對(dui)于員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)具有(you)約束性(xing),避免(mian)銀(yin)行人(ren)員在工(gong)作(zuo)中因為(wei)私利而損(sun)壞客(ke)戶的(de)利益,甚至是(shi)銀(yin)行的(de)形(xing)象。
2.誠(cheng)實守信是從事金融工(gong)作的行業基本要(yao)求(qiu)
為(wei)(wei)了構(gou)建金融行業的(de)“良好環境”,為(wei)(wei)了給客戶提供優質的(de)服(fu)務(wu)(wu),有效的(de)提升銀行的(de)服(fu)務(wu)(wu)質量,銀行人員(yuan)應(ying)該遵循(xun)誠實守信(xin)的(de)原則,遵守“為(wei)(wei)人民服(fu)務(wu)(wu)”的(de)服(fu)務(wu)(wu)承(cheng)諾,*限度(du)的(de)滿足(zu)人民群眾的(de)金融服(fu)務(wu)(wu)需求。
銀(yin)行員(yuan)工應該具備(bei)以(yi)下職業道德:
1.愛崗敬業,忠(zhong)于職守
愛(ai)(ai)崗(gang)(gang)敬(jing)(jing)業(ye)是作(zuo)為職場工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)的最為基本的要求,也是最基本的工(gong)作(zuo)奉(feng)獻精(jing)神。愛(ai)(ai)崗(gang)(gang)敬(jing)(jing)業(ye)是一(yi)個人(ren)生(sheng)存(cun)和尋求發展的基礎(chu)(chu),也是企業(ye)長(chang)存(cun)的基礎(chu)(chu)。所以,銀行想要在世界金融業(ye)中不(bu)斷的發展并且壯大,需要每一(yi)位工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)都忠(zhong)于職守,愛(ai)(ai)自己的崗(gang)(gang)位,愛(ai)(ai)自己的部門,愛(ai)(ai)自己所在的單位。
2.遵守法(fa)規(gui),依法(fa)辦事(shi)
依法(fa)行政(zheng)是當前和(he)今(jin)后(hou)一(yi)個時期依法(fa)治國的(de)重要組成(cheng)部分,是新時期建設法(fa)治社(she)會(hui)的(de)中(zhong)堅力量。作為金融機構,銀行職(zhi)員在推進(jin)依法(fa)行政(zheng),提(ti)高依法(fa)辦事(shi)能力方面(mian)具有重要的(de)作用。
銀行的(de)領導干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)更需要堅(jian)實的(de)思(si)想基礎(chu),增強(qiang)干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)法(fa)律意識和政策把握(wo)能(neng)力。通(tong)過領導干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)和各族干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)不(bu)斷(duan)加(jia)強(qiang)法(fa)律知(zhi)識的(de)學習(xi),不(bu)斷(duan)加(jia)強(qiang)宣傳教(jiao)育(yu)力度,全(quan)面提(ti)高(gao)銀行工作人員的(de)法(fa)律知(zhi)識水平和依法(fa)行政能(neng)力。
3.廉潔奉公,不謀(mou)私(si)利
廉(lian)潔(jie)奉公(gong),不(bu)(bu)謀私利(li)是(shi)(shi)銀行職(zhi)業(ye)的(de)重要特征,也是(shi)(shi)衡(heng)量會計人員職(zhi)業(ye)道德的(de)基本尺度。銀行工作(zuo)是(shi)(shi)各(ge)方(fang)面(mian)利(li)益分配的(de)關健,只(zhi)有(you)在銀行工作(zuo)中堅(jian)持原(yuan)則,不(bu)(bu)謀私利(li),一心為公(gong),才能處理好各(ge)方(fang)面(mian)的(de)利(li)益關系。
銀行(xing)工作(zuo)天(tian)(tian)天(tian)(tian)要(yao)與“錢”、“物”打交道,如果沒有廉潔奉公的品質(zhi)和良好的職(zhi)業(ye)道德(de),就可能(neng)經(jing)不(bu)住“金錢”的誘(you)惑,還(huan)可能(neng)走上犯罪的道路。因此,銀行(xing)人員必須以廉潔奉公、不(bu)謀私利作(zuo)為自己的行(xing)為準(zhun)則,敢于抵制揭(jie)發各種(zhong)損(sun)公肥私的不(bu)良行(xing)為和不(bu)正之風(feng),大(da)膽(dan)維護國家的財經(jing)紀律及企(qi)業(ye)的規章制度。
4.認真(zhen)服(fu)(fu)務、耐心服(fu)(fu)務
認(ren)真服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)、耐心服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)是銀(yin)行(xing)人(ren)員(yuan)職業道(dao)德規范的(de)(de)時代要求。隨著改革的(de)(de)進一(yi)步深化(hua)和(he)經(jing)濟(ji)發展的(de)(de)不(bu)斷加快,銀(yin)行(xing)工(gong)作的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)功能日益受到人(ren)們的(de)(de)普遮關注。從工(gong)作的(de)(de)角度(du),對投入產(chan)出進行(xing)可(ke)行(xing)性論證(zheng),積極為(wei)領導(dao)出謀劃策,參(can)與單位(wei)工(gong)作,統(tong)籌兼(jian)顧,科學運作,努力提高服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)水平(ping)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)效率,為(wei)改善(shan)單位(wei)內(nei)部管理,提高經(jing)濟(ji)效益服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。
5.保守秘(mi)密、誠實可信
這(zhe)是銀(yin)(yin)行(xing)(xing)工作人員(yuan)職業道(dao)德規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)基(ji)本要(yao)求。在市場競爭日益(yi)殘酷的(de)(de)(de)今(jin)天,銀(yin)(yin)行(xing)(xing)人員(yuan)必(bi)須(xu)對(dui)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)內部信息和商業秘(mi)密嚴格保密,不得(de)外傳,這(zhe)是銀(yin)(yin)行(xing)(xing)職業道(dao)德的(de)(de)(de)基(ji)本要(yao)求。同時,銀(yin)(yin)行(xing)(xing)人員(yuan)還要(yao)盡*的(de)(de)(de)努力,圍繞單位經濟運行(xing)(xing)的(de)(de)(de)總(zong)體目標,在對(dui)外交往和商品交易(yi)的(de)(de)(de)過程中切實做到(dao)誠實可信.履行(xing)(xing)承(cheng)諾。
6.客觀公正,無私奉獻
實事求(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)、客觀(guan)公正是(shi)每個(ge)(ge)銀行(xing)從業(ye)人員(yuan)應該具備的職(zhi)(zhi)業(ye)品質。銀行(xing)是(shi)國家經濟的重要組(zu)成部分,銀行(xing)工作的首要職(zhi)(zhi)能(neng)就是(shi)對各項(xiang)工作動進行(xing)客觀(guan)公正的服務。而公正的本質則體(ti)現為合(he)理性,對一些特殊(shu)事項(xiang)的處理必須(xu)堅持公正合(he)理的原則,這不僅是(shi)職(zhi)(zhi)業(ye)道德規范(fan)的要求(qiu)(qiu)(qiu),也是(shi)個(ge)(ge)人品德的體(ti)現。因此(ci),韓晶老師認為,銀行(xing)人員(yuan)在工作中必須(xu)以實事求(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)的精(jing)神(shen)和客觀(guan)公正的態度,完整、準確、如實地工作,不隱瞞歪(wai)曲,不弄虛作假(jia)。
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