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中國企業培訓講師

長治銷售團隊培訓課

2025-07-10 18:43:48
 
講師:pqwin 瀏覽次數:200
 一、銷售合同法律風險防控專題1.1合同訂立的核心法律要件要約與承諾的生效條件解析電子合同簽署的司法認定標準格式條款的提示說明義務(民法典第496條)1.2典型合同陷阱識別價格條款風險點:含稅價/不含稅價表述差異交付條款隱患:驗收標準不明

一、銷售合同法律風險防控專題

1.1 合同訂立的核心法律要件

  • 要(yao)約與(yu)承諾的生效條件(jian)解析

  • 電(dian)子合同簽署的司(si)法(fa)認定標準

  • 格式(shi)條(tiao)款的提示(shi)說明義(yi)務(民(min)法典(dian)第496條(tiao))

1.2 典型合同陷阱識別

  1. 價格條款風險點:含稅價(jia)/不含稅價(jia)表述(shu)差異

  2. 交付條款隱患:驗(yan)收(shou)標準不明(ming)確引(yin)發的糾紛案例

  3. 違約條款設計:定金與訂(ding)金的(de)本質區別(bie)

1.3 證據鏈管理規范

  • 微信聊天記錄取證的3要素

  • 郵件往來的保存時(shi)效要求

  • 通話錄(lu)音的合法(fa)性邊(bian)界

二、反不正當競爭法實務

2.1 商業賄賂紅線標準

  • 禮(li)品金(jin)額的司法(fa)實踐認定(不超過300元)

  • 客戶招待的合理范(fan)圍界定

  • 傭金支付的合規路徑

2.2 商業秘密保護機制

  • 客戶名單的法律認定(ding)標準

  • 競業限(xian)制協議的(de)必備條款

  • 離職(zhi)員工管(guan)理(li)的關(guan)鍵時(shi)間節(jie)點

三、消費者權益保護專題

3.1 廣告宣傳合規要點

  • *化用語禁用清單("最""第一")

  • 功(gong)效宣稱的證明材料要求

  • 比(bi)較廣告的合法表達方式

3.2 退換貨爭議處理

  • 七日無理由退貨的(de)例外情形

  • 商品瑕疵(ci)的舉證責任分配

  • 高價值商品的特殊(shu)處(chu)理流程

四、數據合規與個人信息保護

4.1 客戶信息管理規范

  • 合法收(shou)集信(xin)息的3種途徑(jing)

  • 敏感個(ge)人(ren)信息處理要求(qiu)

  • 數據共(gong)享的合規協(xie)議(yi)框架

4.2 營銷行為合規指引

  • 電話營銷的時段限制

  • 短信推送的退訂設置

  • 大數(shu)據精準(zhun)營銷的法律(lv)邊界

五、銷售談判法律技巧

5.1 談判籌碼的法律包裝

  • *代理權的合法授予方式

  • 價格優(you)惠(hui)的法律表(biao)達技巧

  • 履(lv)約保證的多種形(xing)式選擇

5.2 僵局突破法律方案

  • 分期付款的擔保設計

  • 質量爭議的第三方(fang)檢測(ce)機制

  • 合同解除的替(ti)代性補(bu)償條款

六、典型案例工作坊

6.1 建材銷售合同糾紛案

  • 爭議焦點:逾期付款違約(yue)金計算

  • 法院裁判要點分析

  • 風險防范建議

6.2 醫療器械虛假宣傳案

  • 行政處罰決定書解讀

  • 企業整改方案展示

  • 同類問題自查清單

七、日常業務合規檢查

7.1 銷售工具包法律審查

  • 產品手冊常見問題

  • 報價單必備條款

  • 授權文件真偽識別

7.2 業務流程合規優化

  • 簽約環節的7步審核法

  • 用印管理的雙重確認制

  • 檔案管理的標準化流程

八、培訓效果轉化工具

8.1 法律風險自查表

  • 合同審查20項要點

  • 客戶拜訪合規清單

  • 促銷活動備案指南

8.2 常用法律文書模板

  • 保密承諾函標準版本

  • 樣品接收確認單

  • 質量異議通知書




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