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中國企業培訓講師

從偉大到平庸——中小企業不知不覺犯戰略性錯誤典型案例

2025-05-30 03:38:18
 
講師:劉云波 瀏覽次數:3862
 在商界,幾乎每個老板都懷揣著一個偉大的夢想,小企業希望成長為大企業,大企業希望進入世界500強(至少也是中國500強);剛創立的企業希望順利度過生存期,已有多年歷程的企業希望做成百年老店,實現良性發展,…&hellip

在(zai)商(shang)界,幾乎每個老板都(dou)懷揣著一(yi)個偉大的(de)(de)夢想(xiang),小企(qi)業(ye)(ye)(ye)希(xi)望(wang)成(cheng)長為大企(qi)業(ye)(ye)(ye),大企(qi)業(ye)(ye)(ye)希(xi)望(wang)進入世界500強(qiang)(至(zhi)少也(ye)是中國500強(qiang));剛(gang)創立的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)希(xi)望(wang)順(shun)利度過生存期,已有(you)多年(nian)(nian)歷程的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)希(xi)望(wang)做(zuo)成(cheng)百(bai)年(nian)(nian)老店,實現(xian)良性(xing)(xing)發展(zhan),……。難(nan)見(jian)一(yi)家毫無想(xiang)法、不思進取的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。為了實現(xian)夢想(xiang),無數的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)老板們(men)放棄(qi)了個人喜好,放棄(qi)了與家人共享天(tian)倫,甚至(zhi)放棄(qi)了個人健(jian)康。天(tian)津有(you)個做(zuo)醫療器械(xie)的(de)(de)老板,他的(de)(de)話具有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)典型性(xing)(xing):“像我這(zhe)樣,在(zai)一(yi)個行業(ye)(ye)(ye)干了30年(nian)(nian),是毫無幸福感可言的(de)(de)!”但(dan)見(jian)該老板滿臉愁容,滿身疲憊。盡管他的(de)(de)話有(you)些極端和(he)個人感受,但(dan)也(ye)確具一(yi)定(ding)代表(biao)性(xing)(xing)。

盡管企業老板們皆懷偉大夢想,并為了實現夢想而殫精竭慮,然而現實中的強大企業,具有影響力的品牌卻不多,更多的企業平平淡淡,甚至朝不保夕,搖搖欲墜。從戰略層面看,也可能存在重要原因。本期定位專題文章,我們就一起來看看幾家企業是如何不知不覺犯戰略性錯誤,從偉大到平庸的。

案例一:A企業是一家電梯部件企業,專門生產(chan)、銷售(shou)電梯配重(每臺電梯必備)。1993年開始創業,截至2008年,已(yi)占中國(guo)電梯(ti)配重市(shi)場的1/3,常年為(wei)奧的斯、通力、三(san)菱(ling)等*電(dian)梯企業配套(tao),年銷售3億元左(zuo)右,因經營管理問題,企業利(li)潤率較薄,稍不注意就可能虧本。由于這家電(dian)梯部(bu)件企業(ye)在行業(ye)中的強大發言權,因此,盡管(guan)不時出現質量、交貨、售后服(fu)務等問題(ti),然而,這(zhe)些*電梯企業仍然要讓(rang)它三分。

為了(le)實現企業(ye)(ye)跨越發展(zhan),2007年下(xia)半(ban)年,老板決定(ding)拓寬產(chan)品線,從單(dan)純的(de)(de)(de)(de)電梯(ti)配重(zhong)進入電梯(ti)轎廂領(ling)域,期(qi)望在該領(ling)域分(fen)得一杯(bei)羹(geng),甚至成為一支重(zhong)要力量。為此,企業(ye)(ye)騰出了(le)一個建筑面積上千平米的(de)(de)(de)(de)車間,進行裝修,招聘(pin)管(guan)理(li)人員和(he)工(gong)(gong)人,并貸(dai)款數千萬元購買了(le)一批機床。其決心不可謂(wei)不大!經過半(ban)年的(de)(de)(de)(de)準備,該企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品走出工(gong)(gong)廠,裝上了(le)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)整梯(ti)。

分(fen)析(xi):從規(gui)模上(shang)看,該(gai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)已(yi)是電梯(ti)配重(zhong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)*,然而從經營管理(li)水(shui)平(ping)上(shang)看,并非如此,尚(shang)有很大的(de)提升(sheng)空間。假如該(gai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)堅守電梯(ti)配重(zhong)行(xing)(xing)業(ye)(ye),不斷提升(sheng)經營管理(li)水(shui)平(ping),就能成(cheng)為(wei)名符其實的(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)*,增強(qiang)自(zi)己在行(xing)(xing)業(ye)(ye)發(fa)言(yan)權,提升(sheng)利潤率,從而獲得相當(dang)豐(feng)厚(hou)的(de)回報,在適(shi)當(dang)時(shi)機甚至可以進軍國際市場。其實在各行(xing)(xing)各業(ye)(ye)不乏零部件(jian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)比(bi)整機企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)還(huan)要(yao)賺錢(qian)的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye),比(bi)如微軟、英特(te)爾(er)等(deng)等(deng)。

然而(er),如該企業進入電梯(ti)轎廂領域,就將原本單純(chun)的(de)“買賣關(guan)系”變(bian)成(cheng)了“買賣與對(dui)手一(yi)體的(de)關(guan)系”,電梯(ti)整機(ji)企業必定對(dui)其有(you)所(suo)防范,從而(er)設置障礙。不但增大(da)了企業經(jing)營風險,而(er)且即使(shi)該企業能實(shi)現電梯(ti)轎廂的(de)盈利,也從一(yi)家具有(you)偉(wei)大(da)潛質的(de)企業變(bian)成(cheng)了一(yi)家純(chun)粹賺取(qu)利潤的(de)平庸企業。

6年過去(qu),老(lao)板年齡(ling)越(yue)大越(yue)大,身體越(yue)來越(yue)差(cha),這(zhe)家企(qi)業當(dang)然也正變得越(yue)來越(yue)平庸!

代表典型:未乘勝追擊,盲目多元,破壞生態環境(jing)。

案例二:B是一家家具產銷一體的企業,有員工(gong)500人,年銷售額6000萬元,并在這個水(shui)平徘徊了數年,始(shi)終難(nan)以突(tu)破(po)一個億。該企業(ye)品牌在(zai)部分區域市(shi)場(chang)的(de)實木家具(ju)領域也(ye)具(ju)有一定的影響力,然而距離行業(ye)一線品牌,無(wu)論是銷售額,還是影響力等,皆差距不小。為此(ci)企業提出“成為(wei)中(zhong)國家具一線品(pin)牌”的(de)口號。該企(qi)業品(pin)牌訴求口號(hao)是“成功(gong)人士(shi)的(de)標志”。

就在既有市(shi)場取得(de)(de)一(yi)(yi)定成(cheng)果之時,老板為了實現(xian)“成(cheng)為中國家(jia)具一(yi)(yi)線品牌”的夢想(xiang),方籌資,進入另一(yi)(yi)個風格的家(jia)具市(shi)場,企(qi)圖成(cheng)為年輕新婚(hun)人(ren)士心中的重要(yao)品牌。然(ran)而該企(qi)業(ye)從進入新風格家(jia)具領(ling)域(yu),到最終退出,時間前(qian)后不(bu)(bu)到兩(liang)年,不(bu)(bu)但未(wei)能賺得(de)(de)一(yi)(yi)個銅(tong)板,且損(sun)失數以千萬,嚴重時候,發工資都成(cheng)問題。

分析:該(gai)(gai)企(qi)業員(yuan)工(gong)500,銷售(shou)額6000萬,人(ren)均(jun)12萬元(yuan),僅僅以員(yuan)工(gong)工(gong)資一個(ge)因素考慮,該(gai)(gai)企(qi)業也必(bi)定是(shi)微利,甚至(zhi)(zhi)虧損。不(bu)(bu)賺(zhuan)錢(qian)的(de)企(qi)業是(shi)做不(bu)(bu)成(cheng)(cheng)強大品(pin)牌的(de)!“成(cheng)(cheng)功(gong)人(ren)士的(de)標(biao)志(zhi)”也是(shi)一個(ge)虛弱無(wu)力(li)的(de)訴求口號,可見該(gai)(gai)企(qi)業的(de)品(pin)牌經營(ying)能力(li)還(huan)處于初級水平(ping)。因此(ci)盡管(guan)該(gai)(gai)企(qi)業品(pin)牌在既有(you)家具市場具有(you)一定的(de)影響(xiang)力(li),然而(er)不(bu)(bu)論是(shi)企(qi)業內部的(de)經營(ying)管(guan)理(li)水平(ping),還(huan)是(shi)品(pin)牌在市場上(shang)的(de)競爭力(li),該(gai)(gai)企(qi)業都還(huan)有(you)很長的(de)路要走(zou),直至(zhi)(zhi)真正成(cheng)(cheng)為*,而(er)絕不(bu)(bu)能貿(mao)然進(jin)入新領(ling)域,也不(bu)(bu)能瞄準新的(de)消費者人(ren)群。

換(huan)句(ju)話說:該企業即使在既(ji)定風格的實木家具市場(chang)勝(sheng)(sheng)出(chu)(chu)已屬不易,開辟第二(er)戰(zhan)場(chang),企圖(tu)在兩個戰(zhan)場(chang)勝(sheng)(sheng)出(chu)(chu)的可(ke)能性更是微乎其微。

代(dai)表典型:東方未亮(liang),急欲亮(liang)西(xi)方。

案例三:C是一家培訓企業,創立于2001年,首創在國內推出某個專(zhuan)業理論的培訓(xun),國內企業界對該理論(lun)的培訓(xun)有(you)巨大(da)的市場(chang)需(xu)求。該企業創始(shi)人王老師是這個(ge)培訓領域的開創者(zhe),或者(zhe)說假如沒有王老師的開創性研究,在(zai)國內可能就不會有這個領(ling)域的(de)培訓。當然這家企業也是該(gai)領(ling)域的(de)開創者(zhe)和(he)領導者(zhe)。企業年銷(xiao)售額數年徘徊于區區600萬元左右。在成(cheng)都和重慶分別有(you)一家直(zhi)營企業(ye)開展業(ye)務。企業(ye)成(cheng)立13年來,雖接(jie)手過(guo)幾個咨(zi)詢項目,然而(er)皆未成(cheng)功,不但(dan)未能達到(dao)甲(jia)方需(xu)求,甚(shen)至相去甚(shen)遠(yuan),有(you)的(de)項目甚(shen)至中途草草收場。從(cong)而(er)直(zhi)接(jie)影響到(dao)王老(lao)師和企業(ye)的(de)品(pin)牌,以及后續業(ye)務。目前該(gai)企業(ye)慘(can)淡經(jing)營,持續虧損(sun),瀕臨倒閉。

分析:顯然,時代(dai)給了(le)這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)天賜良(liang)機(ji),該(gai)企(qi)業(ye)一(yi)開始就(jiu)是(shi)行(xing)業(ye)領(ling)(ling)先,占據了(le)最(zui)有利的心智位(wei)置,在此情況(kuang)下,該(gai)企(qi)業(ye)的重點應該(gai)放在研(yan)(yan)發(fa)和(he)引(yin)領(ling)(ling)行(xing)業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)上,不斷(duan)以研(yan)(yan)發(fa)推動理論的升級換代(dai),讓自己始終(zhong)處(chu)于行(xing)業(ye)領(ling)(ling)先,也應不斷(duan)通(tong)過引(yin)領(ling)(ling)行(xing)業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan),從(cong)(cong)而(er)(er)使該(gai)行(xing)業(ye)從(cong)(cong)一(yi)個(ge)小品類(lei),發(fa)展(zhan)(zhan)成一(yi)個(ge)具有重要影響(xiang)力(li)的大品類(lei),屆時該(gai)企(qi)業(ye)仍然是(shi)行(xing)業(ye)領(ling)(ling)導者(zhe),其銷售額就(jiu)不是(shi)區區600萬(wan),而(er)(er)是(shi)有可能達到6000萬(wan),甚至(zhi)更高(gao)。

該(gai)企業(ye)長期在(zai)咨(zi)詢(xun)(xun)業(ye)務上不得突破,也(ye)從一個側(ce)面(mian)說明了研發的(de)(de)(de)不足(zu),這時候不應盲目拿咨(zi)詢(xun)(xun)業(ye)務,而(er)是通過研發尋求理論突破,最終實現咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)突破,繼而(er)實現培訓和(he)咨(zi)詢(xun)(xun)比翼(yi)雙飛的(de)(de)(de)效果。

在(zai)成(cheng)都和重慶這兩個相距(ju)僅300公里的(de)省會級(ji)城市(shi)設立直營企業,從戰(zhan)略層面看(kan)也(ye)(ye)毫(hao)無意義。當然(ran)也(ye)(ye)看(kan)出老板的(de)格局(ju)確(que)實有限(xian),戰(zhan)略思(si)維能力確(que)實有限(xian)。

這是(shi)一個最(zui)有(you)可能開創偉大,卻最(zui)終走向平庸(yong)的典型案(an)例!

代(dai)表典型:格局小(xiao),眼光短,領(ling)導(dao)者(zhe)未能擔負(fu)引導(dao)行(xing)業(ye)發展(zhan)的職責。

案例四:在調味品界有一個很*的品牌“老干媽”辣椒醬,該品牌創立于1996年,目前年銷售額已逾30億元。老干媽在調味品界最有名(ming)的一是(shi)它的品牌名(ming)“老干媽(ma)”,二是(shi)它以“陶(tao)華碧”的肖(xiao)像作為LOGO。用(yong)定位理論分析:“老干媽”這(zhe)個品牌名簡(jian)單、獨特(te)、朗(lang)朗(lang)上(shang)口(kou),符合行業特(te)征,是一(yi)個很(hen)好(hao)的(de)名字。而(er)“陶華碧(bi)”的(de)肖像更是一個顯著的(de)視覺錘,它對消費者的正面(mian)影響將(jiang)是長期和潛移默化的。當(dang)然所有的調味品(pin)企業都知道(dao)這個(ge)名(ming)字(zi)和LOGO的強大影響力,于是市(shi)場(chang)上(shang)就出現(xian)了很多老干媽(ma)、老干爹(die),當然(ran)也是以創始人的肖(xiao)像作為LOGO,企圖(tu)攪渾(hun)市(shi)場(chang),從市(shi)場(chang)上(shang)分得一杯羹。

然而快20年過(guo)去(qu)了,消費者還是認為貴陽“陶華碧老干媽”才是正宗的老干媽,其它的品牌一個都(dou)沒(mei)有起來。

分(fen)析:企業經營人(ren)的內部思(si)維是(shi):別人(ren)做什(shen)么我就做什(shen)么,別人(ren)怎么做我就怎么做,既然別人(ren)教(jiao)育、培育了(le)市場(chang),我就可以通過混(hun)淆是(shi)非、后來居上(shang)的方式搶占市場(chang),或(huo)者至少(shao)從(cong)市場(chang)上(shang)分(fen)得一杯羹(geng)。

然而,消費者的外部思維(wei)是:既然你在模(mo)(mo)仿別人,說明別人的做(zuo)法就(jiu)是正確(que)的,否則就(jiu)毫無模(mo)(mo)仿的必要性。因(yin)此我當然要買開創者的啦,因(yin)為它才是正宗的!

于是(shi)(shi)最終的結果是(shi)(shi)模(mo)仿(fang)者永(yong)遠在(zai)模(mo)仿(fang),永(yong)遠難以超(chao)越,永(yong)遠是(shi)(shi)一個二流(liu),甚至不(bu)入流(liu)的企業(ye)。中小企業(ye)要想成(cheng)功(gong),不(bu)是(shi)(shi)模(mo)仿(fang),而是(shi)(shi)差異。

代表典型:缺乏自信,模仿對手,迷失方向(xiang)。

案例五:第五個案例嚴格來說不是企業,但是是一群中小企業在操作市場,因此對于中小企業同樣具有很強的借鑒價值。在(zai)企業認(ren)證領域,可能沒(mei)有一個比“ISO9000”認證的影響力更大(da)了。ISO9000是質量體系認證,于(yu)1994年引入國內(nei),短短數年間就被企業界認(ren)識、認(ren)(ren)同,于是無(wu)數企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主動要求通過(guo)(guo)ISO9000認(ren)(ren)證(zheng)(zheng),一旦通過(guo)(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng),就(jiu)會在各種場合宣傳(chuan),包括(kuo)印刷在包裝上。另(ling)一方面為了迅速(su)賺錢,ISO9000認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)機構不管(guan)(guan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)實際經營(ying)管(guan)(guan)理(li)水平(ping)如何,只要交錢,就(jiu)保證(zheng)(zheng)讓你獲得證(zheng)(zheng)書。僅僅5年后的(de)1999年,國內就(jiu)有(you)超過(guo)(guo)15000家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)通過(guo)(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(平(ping)均每(mei)天近10家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)通過(guo)(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng),這是一個(ge)不可思議的(de)速(su)度)。于是大家發現即(ji)使(shi)是一個(ge)作(zuo)坊式企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),即(ji)使(shi)經營(ying)一塌(ta)糊涂的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),即(ji)使(shi)瀕(bin)臨(lin)倒閉的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),也能順(shun)利通過(guo)(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。

數年(nian)下來(lai),ISO9000認證(zheng)(zheng)供求(qiu)(qiu)雙方(fang)的地位已發生了(le)根本性轉(zhuan)變(bian),從原來(lai)的企業主動(dong)要求(qiu)(qiu)認證(zheng)(zheng),到如今(jin)認證(zheng)(zheng)機構追著企業認證(zheng)(zheng)。ISO9000證(zheng)(zheng)書的含金量(liang)也大打(da)折扣了(le)。

分(fen)析:ISO9000體系(xi),從本質上說是(shi)一(yi)個很(hen)好的體系(xi),在國(guo)外是(shi)一(yi)個很(hen)嚴肅、很(hen)嚴格(ge)的事,于是(shi)這項認(ren)證(zheng)能夠(gou)在國(guo)外持(chi)(chi)續發展(zhan)近30年。進(jin)入(ru)中(zhong)國(guo)市場后,只要繼續保持(chi)(chi)嚴肅、嚴格(ge)的作風,放棄賺快錢(qian)的念頭(tou),耐心做事,就能持(chi)(chi)久賺錢(qian),賺大錢(qian)。這就是(shi)ISO9000發展(zhan)的分(fen)水嶺,這就是(shi)戰略性思維。

其實我們(men)不只是(shi)做砸(za)了ISO9000認證,還有很多很有前(qian)途的(de)項(xiang)目(mu),甚至可(ke)以(yi)做成(cheng)偉大(da)的(de)項(xiang)目(mu),都被我們(men)在迅速做大(da)做強的(de)口號下(xia)做成(cheng)了雞肋(lei),直(zhi)至淡出市場(chang),于是(shi)我們(men)又在尋找下(xia)一個偉大(da),又迅速被我們(men)做成(cheng)下(xia)一個雞肋(lei)。

代(dai)表(biao)典型:欲賺(zhuan)快錢,缺乏耐(nai)心,失去天下。

企業發展不易,創(chuang)品牌亦難,需要(yao)持續不斷(duan)的正(zheng)確(que)決策,更(geng)需要(yao)耐心,然而讓一(yi)(yi)個(ge)具有偉大潛(qian)質的企業(品牌)變成(cheng)平庸,卻很簡(jian)單,簡(jian)單到只需要(yao)一(yi)(yi)個(ge)觀念,一(yi)(yi)個(ge)想法、一(yi)(yi)個(ge)行動的錯誤即可。



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劉云波
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