互聯(lian)網去中心化(hua)，干(gan)掉了(le)(le)泱泱大甲方們(men)(men)的半(ban)條命(ming)；去中介化(hua)，又干(gan)掉了(le)(le)服(fu)務(wu)中介行業半(ban)條命(ming)。雖然比(bi)貓還好奇(qi)，但我們(men)(men)真沒有九條命(ming)啊。因此現在我們(men)(men)要找的答(da)案(an)不(bu)是一個(ge)今(jin)年的答(da)案(an)，而是一個(ge)未來五年到(dao)十(shi)年的答(da)案(an)。我想把聽到(dao)的一個(ge)故事分享給大家，這個(ge)故事很簡單，我們(men)(men)每個(ge)人都有這樣的生活經驗。
比(bi)如(ru)說我(wo)們(men)在(zai)一(yi)個(ge)(ge)(ge)機場排隊(dui)安檢，很(hen)多時候(hou)它只(zhi)開(kai)一(yi)個(ge)(ge)(ge)窗(chuang)口(kou)，排隊(dui)的(de)(de)人(ren)就特別多，隊(dui)排得(de)很(hen)長。你(ni)排在(zai)后(hou)(hou)面就很(hen)著急，左看右(you)看，不(bu)知道什(shen)么時候(hou)能排到你(ni)。當隊(dui)伍(wu)長到一(yi)定程度的(de)(de)時候(hou)，突然旁邊(bian)(bian)(bian)(bian)新開(kai)了(le)一(yi)個(ge)(ge)(ge)窗(chuang)口(kou)，這(zhe)(zhe)(zhe)時往(wang)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)新窗(chuang)口(kou)上跑(pao)(pao)(pao)過(guo)去的(de)(de)是(shi)什(shen)么人(ren)？就是(shi)排在(zai)原(yuan)來隊(dui)伍(wu)最后(hou)(hou)邊(bian)(bian)(bian)(bian)的(de)(de)那些人(ren)！他們(men)跑(pao)(pao)(pao)得(de)最快，因為他們(men)在(zai)原(yuan)隊(dui)伍(wu)沒有任何可留戀的(de)(de)東西，撒腿就往(wang)那邊(bian)(bian)(bian)(bian)跑(pao)(pao)(pao)。排在(zai)前(qian)面的(de)(de)人(ren)會跑(pao)(pao)(pao)嗎？不(bu)會跑(pao)(pao)(pao)，因為馬上就到我(wo)了(le)。這(zhe)(zhe)(zhe)時最難受的(de)(de)是(shi)那些排在(zai)原(yuan)來隊(dui)伍(wu)中間(jian)的(de)(de)人(ren)。跑(pao)(pao)(pao)？還是(shi)不(bu)跑(pao)(pao)(pao)？一(yi)猶(you)豫，在(zai)兩(liang)邊(bian)(bian)(bian)(bian)都(dou)成了(le)最后(hou)(hou)。過(guo)去你(ni)還有點安全感，以為你(ni)怎么也算是(shi)在(zai)中間(jian)，其實只(zhi)要(yao)新開(kai)一(yi)個(ge)(ge)(ge)窗(chuang)口(kou)，你(ni)就是(shi)最后(hou)(hou)，而且在(zai)兩(liang)邊(bian)(bian)(bian)(bian)都(dou)是(shi)最后(hou)(hou)。
我(wo)(wo)覺得這(zhe)(zhe)個(ge)故事(shi)對我(wo)(wo)有(you)特別大的(de)刺激(ji)和觸動。實(shi)事(shi)求(qiu)是(shi)(shi)(shi)地講(jiang)，肯定不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)原窗口(kou)的(de)第(di)一個(ge)，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)最(zui)后面那個(ge)？好像(xiang)也不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)，我(wo)(wo)們(men)好像(xiang)是(shi)(shi)(shi)比(bi)(bi)較靠近中間(jian)的(de)那種。這(zhe)(zhe)個(ge)時候人容易產(chan)生(sheng)的(de)錯(cuo)覺是(shi)(shi)(shi)：我(wo)(wo)比(bi)(bi)上(shang)不(bu)(bu)足比(bi)(bi)下(xia)有(you)余(yu)。其(qi)實(shi)，一瞬間(jian)，你就會兩(liang)頭不(bu)(bu)靠，變成(cheng)最(zui)末(mo)。
聽過(guo)(guo)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)故(gu)事快一(yi)(yi)(yi)年了，到(dao)現(xian)(xian)在為止(zhi)仍然(ran)非常(chang)刺激我(wo)。我(wo)覺得這(zhe)(zhe)就是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)新的(de)(de)變革時代帶(dai)來的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)*的(de)(de)挑戰：整個(ge)(ge)(ge)商業邏輯和(he)競爭(zheng)邏輯不(bu)(bu)再是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)田(tian)徑(jing)項(xiang)目(mu)了，我(wo)覺得更(geng)像(xiang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)棋(qi)(qi)類(lei)項(xiang)目(mu)。過(guo)(guo)去(qu)我(wo)們的(de)(de)比賽(sai)(sai)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)線性的(de)(de)田(tian)徑(jing)比賽(sai)(sai)，你沒經(jing)過(guo)(guo)初賽(sai)(sai)你就進不(bu)(bu)去(qu)決(jue)賽(sai)(sai)，你沒跑(pao)完第(di)(di)二棒(bang)就不(bu)(bu)能跑(pao)第(di)(di)三(san)棒(bang)。但(dan)是(shi)現(xian)(xian)在更(geng)像(xiang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)圍棋(qi)(qi)棋(qi)(qi)局，變成了一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)跨越的(de)(de)、非線性的(de)(de)邏輯。這(zhe)(zhe)就比較可怕了，因為你精(jing)心的(de)(de)布局，但(dan)是(shi)對手(shou)的(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)手(shou)棋(qi)(qi)都有可能是(shi)根本不(bu)(bu)理(li)你，他下他的(de)(de)，繞過(guo)(guo)你的(de)(de)布局。
讀庫的(de)(de)(de)(de)(de)“六叔”張(zhang)立憲說(shuo)(shuo)了(le)一(yi)(yi)(yi)段(duan)話(hua)，對我的(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)比(bi)較大。他說(shuo)(shuo)：19世紀是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)帝(di)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)，那個(ge)(ge)時(shi)候(hou)完全(quan)是(shi)(shi)國(guo)(guo)(guo)家(jia)和國(guo)(guo)(guo)家(jia)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭；20世紀是(shi)(shi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)，特別是(shi)(shi)跨國(guo)(guo)(guo)公司(si)(si)，這個(ge)(ge)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)超(chao)級英(ying)雄(xiong)已(yi)經變(bian)成跨國(guo)(guo)(guo)公司(si)(si)，變(bian)成摩根士丹(dan)利，變(bian)成通用電氣這樣的(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)(si)；21世紀是(shi)(shi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)。為(wei)什么說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)？不是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)公司(si)(si)不重(zhong)(zhong)要了(le)，不是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)國(guo)(guo)(guo)家(jia)會(hui)消亡，而是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)：個(ge)(ge)人(ren)(ren)得(de)到了(le)前(qian)所(suo)未有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)語權。因(yin)為(wei)我們(men)整個(ge)(ge)現(xian)代(dai)文明的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)建設(she)達(da)到了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)平臺(tai)期。過(guo)去(qu)(qu)個(ge)(ge)人(ren)(ren)沒有(you)辦法去(qu)(qu)完成很(hen)多(duo)東(dong)西，比(bi)如信(xin)息(xi)傳(chuan)遞不出去(qu)(qu)、人(ren)(ren)與人(ren)(ren)很(hen)難連(lian)接(jie)、資源協調過(guo)程很(hen)復雜等，這些門檻都會(hui)阻礙個(ge)(ge)人(ren)(ren)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)發揮。但(dan)是(shi)(shi)現(xian)在無論是(shi)(shi)在能(neng)源還是(shi)(shi)信(xin)息(xi)等領域的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)建設(she)，都已(yi)經達(da)到了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)相當的(de)(de)(de)(de)(de)高度(du)。個(ge)(ge)人(ren)(ren)如果能(neng)力夠(gou)強，有(you)一(yi)(yi)(yi)臺(tai)智能(neng)設(she)備(bei)可以連(lian)到互聯網上，他就(jiu)能(neng)夠(gou)建立與全(quan)世界的(de)(de)(de)(de)(de)連(lian)接(jie)，這意味著每一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)都有(you)機(ji)會(hui)獲得(de)前(qian)所(suo)未有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)語權。當這樣的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)時(shi)代(dai)到來的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，對傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)組織、對傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)商業會(hui)產生什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)？難以想(xiang)象，但(dan)是(shi)(shi)我們(men)必須重(zhong)(zhong)新想(xiang)象。
一：互聯網思維的本質
從互聯網思維來(lai)講，我認為它有兩個層(ceng)面的東西。
第一個層(ceng)面是(shi)所謂的(de)“精神層(ceng)面”，互聯網(wang)帶(dai)來的(de)精神內(nei)核到(dao)底是(shi)什么(me)？我今天可以非常肯(ken)定(ding)地告(gao)訴大家，就兩個東西：一個叫“開放”，一個叫“平等”，這(zhe)兩者構成了一種新的(de)基因排序(xu)方式(shi)：去(qu)中心(xin)化。其實(shi)這(zhe)是(shi)過去(qu)兩百年(nian)來人們在(zai)(zai)政治、社會、文化的(de)變革上(shang)孜孜以求的(de)共同目標，今天通過互聯網(wang)的(de)力量(liang)而有可能實(shi)現(xian)。不是(shi)現(xian)在(zai)(zai)，但是(shi)在(zai)(zai)我們這(zhe)一代人能看到(dao)的(de)時(shi)間里是(shi)一定(ding)能實(shi)現(xian)的(de)。
第二個(ge)(ge)(ge)層面(mian)是(shi)(shi)(shi)(shi)所謂互(hu)聯網式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)解決問題的(de)(de)(de)(de)方法。也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)兩個(ge)(ge)(ge)詞，一個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)“開(kai)源(yuan)(yuan)(yuan)”，一個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)“平(ping)臺(tai)(tai)”。這兩個(ge)(ge)(ge)東西(xi)是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)為因果(guo)的(de)(de)(de)(de)，只有開(kai)源(yuan)(yuan)(yuan)才(cai)有可能產生(sheng)平(ping)臺(tai)(tai)，也(ye)只有產生(sheng)了(le)平(ping)臺(tai)(tai)，開(kai)源(yuan)(yuan)(yuan)才(cai)有價(jia)值。開(kai)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值在哪兒，我(wo)們大(da)家都有感受(shou)，如安(an)(an)卓和蘋果(guo)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)差別。蘋果(guo)確實是(shi)(shi)(shi)(shi)抓住(zhu)了(le)更高端的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶，但是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)要(yao)看到(dao)它的(de)(de)(de)(de)份額在不斷地被安(an)(an)卓蠶(can)食，安(an)(an)卓本身的(de)(de)(de)(de)進(jin)化速度是(shi)(shi)(shi)(shi)驚人的(de)(de)(de)(de)。這個(ge)(ge)(ge)原因很簡單(dan)，因為安(an)(an)卓是(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)開(kai)放的(de)(de)(de)(de)、一個(ge)(ge)(ge)開(kai)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)模(mo)式(shi)(shi)。當(dang)然(ran)從廣義上說，在應用(yong)層面(mian)，蘋果(guo)其實也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)部分開(kai)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)系(xi)統。所有基于開(kai)源(yuan)(yuan)(yuan)模(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)系(xi)統一定會戰勝(sheng)封(feng)閉系(xi)統。并不是(shi)(shi)(shi)(shi)說封(feng)閉系(xi)統會消(xiao)失，但你(ni)的(de)(de)(de)(de)力量會越(yue)來越(yue)小。
所以在互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)精(jing)神和互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)方(fang)法相互(hu)(hu)(hu)作(zuo)用的(de)(de)基礎上(shang)，到底互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)思維(wei)最(zui)根(gen)本的(de)(de)點是(shi)什么？互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)人士劉秀光(guang)認(ren)為(wei)就是(shi)兩個字(zi)叫作(zuo)“連接”，互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)改變了“連接”的(de)(de)方(fang)式。
二：互聯網思維下的商業邏輯
當(dang)(dang)連(lian)接方式改(gai)變了(le)之后，在我們(men)整個社會當(dang)(dang)中(zhong)，當(dang)(dang)然首先是在商業當(dang)(dang)中(zhong)，我覺得就產(chan)生兩個關鍵詞。
第(di)一(yi)個(ge)(ge)關鍵(jian)詞叫“跨(kua)越”，就(jiu)是你(ni)(ni)不要再相信線性(xing)的邏輯了(le)(le)，不要再認為只有在天貓(mao)上(shang)先開(kai)店(dian)，開(kai)好了(le)(le)才(cai)能上(shang)微(wei)信再開(kai)店(dian)，錯(cuo)(cuo)了(le)(le)！一(yi)個(ge)(ge)企(qi)業，可以完(wan)全(quan)跨(kua)越在天貓(mao)上(shang)的運營(ying)時間(jian)，直接進入微(wei)信的模式，這仍(reng)然有可能獲得成功。這給(gei)了(le)(le)好多(duo)企(qi)業彎(wan)道超車(che)的機會，這就(jiu)是互聯網一(yi)個(ge)(ge)最公平(ping)的游(you)戲規則。線性(xing)邏輯是：你(ni)(ni)爸是土豪(hao)，你(ni)(ni)才(cai)有可能是土豪(hao)。而(er)現(xian)在即便是我在前一(yi)個(ge)(ge)時代(dai)完(wan)全(quan)錯(cuo)(cuo)過了(le)(le)，完(wan)全(quan)沒有做過，但是我在后一(yi)個(ge)(ge)時代(dai)也完(wan)全(quan)可以成功。
第(di)二個關鍵詞就是(shi)“跨界(jie)”，因為人(ren)和(he)人(ren)之(zhi)間的連接變了。《浪潮之(zhi)巔》談(tan)到每幾年會(hui)有(you)一(yi)個浪潮尖(jian)上的公司，比如說谷歌，它現在就是(shi)這樣一(yi)個浪潮尖(jian)上的公司，但是(shi)下一(yi)步還(huan)是(shi)它嗎？不一(yi)定，有(you)可能變成臉書網。因為搜(sou)索的功能現在被(bei)大量的人(ren)格(ge)甄選所替代。
三：時代的變化
有(you)了(le)跨越(yue)的游戲規則(ze)，有(you)了(le)跨界的方法，這兩(liang)者(zhe)相乘就(jiu)產(chan)生了(le)無限的可能。現(xian)在我們熟(shu)悉的幾個時代(dai)要(yao)素變了(le)。
第一組變化：商業世界的祛魅和脫媒
因為連接變了(le)，我(wo)們變成了(le)所謂開(kai)放(fang)平(ping)(ping)等的(de)精(jing)神和開(kai)源平(ping)(ping)臺化(hua)的(de)運作方法，所以(yi)有兩(liang)個東西(xi)讓(rang)商業(ye)社會發生了(le)根本性的(de)改(gai)變。
第一(yi)個叫(jiao)“祛魅(mei)”，大(da)品牌、大(da)公(gong)司(si)的(de)(de)最好時代過去了。我(wo)們自(zi)己就(jiu)有很多客戶是(shi)(shi)(shi)大(da)品牌、大(da)公(gong)司(si)，現在(zai)實事求是(shi)(shi)(shi)地講(jiang)，我(wo)出(chu)去參加社交活動，絕不(bu)好意思(si)(si)介(jie)紹我(wo)是(shi)(shi)(shi)某某公(gong)司(si)的(de)(de)顧問。因為在(zai)這(zhe)樣(yang)一(yi)個“祛魅(mei)”時代，大(da)公(gong)司(si)它只有一(yi)個用處，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)用來被諷刺和逆(ni)襲的(de)(de)。包括現在(zai)科技商業圈里(li)，你都不(bu)好意思(si)(si)提聯想。并(bing)不(bu)是(shi)(shi)(shi)說它們是(shi)(shi)(shi)爛公(gong)司(si)，而是(shi)(shi)(shi)說它們處在(zai)這(zhe)樣(yang)一(yi)種中心化的(de)(de)位置，就(jiu)一(yi)定是(shi)(shi)(shi)被用來諷刺的(de)(de)。形(xing)成超(chao)級平臺的(de)(de)時間窗(chuang)口已經(jing)關閉，除了這(zhe)些(xie)既成事實的(de)(de)大(da)平臺、大(da)公(gong)司(si)要(yao)經(jing)受越來越嚴峻(jun)的(de)(de)考(kao)驗(yan)之外，未來真正的(de)(de)英雄已經(jing)開始變得多樣(yang)化、去中心化。更(geng)多的(de)(de)中小公(gong)司(si)以及(ji)非常多的(de)(de)小而美的(de)(de)商業形(xing)態形(xing)成了一(yi)個集群。
第二個(ge)，就(jiu)是(shi)(shi)“脫(tuo)媒(mei)”。咱們(men)做銀(yin)(yin)行客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)都知道，銀(yin)(yin)行業(ye)當前壓力*的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)件事(shi)就(jiu)是(shi)(shi)金融脫(tuo)媒(mei)。銀(yin)(yin)行過(guo)去大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)時間就(jiu)是(shi)(shi)來(lai)(lai)做中介(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)現在一(yi)旦(dan)互聯網的(de)(de)(de)(de)(de)“眾籌”全面(mian)放(fang)開(kai)，或者說(shuo)對此有更好的(de)(de)(de)(de)(de)監管法律(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)話，銀(yin)(yin)行大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)中間業(ye)務(wu)可能(neng)(neng)就(jiu)不(bu)(bu)見了。過(guo)去個(ge)人(ren)(ren)(ren)要做直(zhi)接融資(zi)，首先(xian)就(jiu)要找銀(yin)(yin)行。但是(shi)(shi)現在不(bu)(bu)一(yi)定(ding)啊(a)，我(wo)可以(yi)到(dao)一(yi)個(ge)眾籌平臺上來(lai)(lai)，說(shuo)我(wo)要做一(yi)個(ge)事(shi)兒(er)，需要500萬(wan)，我(wo)告訴你(ni)商業(ye)計劃是(shi)(shi)什(shen)么。然后因(yin)為我(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)(ren)(ren)有“人(ren)(ren)(ren)格”，有“互聯網的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)格”，可以(yi)通過(guo)大(da)數(shu)據(ju)來(lai)(lai)看(kan)到(dao)我(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)信用，也(ye)可以(yi)通過(guo)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)交媒(mei)體看(kan)到(dao)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)魅力，那(nei)可能(neng)(neng)就(jiu)有人(ren)(ren)(ren)喜歡(huan)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)項目，來(lai)(lai)眾籌參與這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)項目。一(yi)人(ren)(ren)(ren)付1萬(wan)，500個(ge)人(ren)(ren)(ren)就(jiu)把這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)事(shi)兒(er)做成了，這(zhe)(zhe)(zhe)對個(ge)人(ren)(ren)(ren)來(lai)(lai)說(shuo)也(ye)是(shi)(shi)風險(xian)極小的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)投資(zi)方式。這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)眾籌項目會(hui)越來(lai)(lai)越多。這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)“脫(tuo)媒(mei)”現象開(kai)始出現了。
第二組變化：公司形態的變化
當(dang)商(shang)業上(shang)產生這樣變化的時候(hou)，公司會產生根本的變化：
第(di)一是(shi)(shi)(shi)品(pin)牌的革(ge)命(ming)怎(zen)樣從(cong)“神格”化的品(pin)牌變成“人格”化的品(pin)牌；第(di)二就(jiu)是(shi)(shi)(shi)用(yong)戶中(zhong)心主義(yi)。怎(zen)么把用(yong)戶本身納入到你的公(gong)(gong)司流(liu)程中(zhong)來，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)讓用(yong)戶在(zai)公(gong)(gong)司流(liu)程外面(mian)；第(di)三個就(jiu)是(shi)(shi)(shi)科層結構所面(mian)臨的嚴峻挑戰。
未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)不(bu)會(hui)(hui)消失(shi)，我(wo)(wo)們擁抱互(hu)聯(lian)網，但是(shi)(shi)要(yao)避免成(cheng)為互(hu)聯(lian)網原教旨主義者，我(wo)(wo)個(ge)(ge)人堅定(ding)地相信(xin)商業(ye)世界(jie)(jie)不(bu)會(hui)(hui)完(wan)全變成(cheng)基(ji)于個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)聯(lian)合，這個(ge)(ge)效率是(shi)(shi)會(hui)(hui)降(jiang)低(di)的(de)(de)(de)(de)。科(ke)斯的(de)(de)(de)(de)那句話仍然在這里：公(gong)司(si)這樣一(yi)(yi)種組(zu)織之所以存在，最核(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)價值就(jiu)是(shi)(shi)它能夠降(jiang)低(di)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)成(cheng)本(ben)(ben)，這個(ge)(ge)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)成(cheng)本(ben)(ben)往往是(shi)(shi)因為溝通成(cheng)本(ben)(ben)造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)你(ni)要(yao)知(zhi)道(dao)這個(ge)(ge)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)成(cheng)本(ben)(ben)也是(shi)(shi)有邊(bian)界(jie)(jie)效應的(de)(de)(de)(de)，當公(gong)司(si)大(da)到一(yi)(yi)定(ding)程(cheng)度(du)、科(ke)層(ceng)結構復雜到一(yi)(yi)定(ding)程(cheng)度(du)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，你(ni)的(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)成(cheng)本(ben)(ben)就(jiu)比(bi)我(wo)(wo)從外邊(bian)找(zhao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)自(zi)由人、基(ji)于虛(xu)擬方(fang)式(shi)來(lai)合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)要(yao)高了(le)。所以我(wo)(wo)相信(xin)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)組(zu)織會(hui)(hui)變成(cheng)一(yi)(yi)種所謂的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)加衛(wei)星(xing)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。就(jiu)是(shi)(shi)核(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)功能、核(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)會(hui)(hui)留在公(gong)司(si)這個(ge)(ge)架構里面(mian)，大(da)量的(de)(de)(de)(de)非核(he)心(xin)功能會(hui)(hui)像小衛(wei)星(xing)一(yi)(yi)樣在公(gong)司(si)周(zhou)邊(bian)運(yun)轉，而且(qie)它毫不(bu)影(ying)響(xiang)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)，甚至會(hui)(hui)提高我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)。
第三組變化：個人層面的兩個“返祖”現象
第一(yi)(yi)是重回部(bu)落(luo)(luo)。五千多年(nian)以來(lai)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)步(bu)走出了部(bu)落(luo)(luo)，經過(guo)幾千年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程，走到(dao)城市里面來(lai)，變成(cheng)一(yi)(yi)個小螞蟻。現在我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)可能要一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)步(bu)回到(dao)部(bu)落(luo)(luo)環境了。為什(shen)么呢？我(wo)(wo)(wo)相信(xin)在座的(de)(de)(de)(de)(de)各位(wei)當你(ni)們(men)(men)處于(yu)比如說微(wei)信(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)群組、QQ的(de)(de)(de)(de)(de)群組，或者豆瓣、知(zhi)乎上(shang)面的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)表達方式(shi)、你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)活躍程度(du)、你(ni)和那(nei)些網(wang)友的(de)(de)(de)(de)(de)緊密(mi)程度(du)一(yi)(yi)定超過(guo)你(ni)和你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)合伙人的(de)(de)(de)(de)(de)緊密(mi)程度(du)，那(nei)就是部(bu)落(luo)(luo)，是基于(yu)互(hu)聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)、由虛擬人格所(suo)結成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)落(luo)(luo)。這(zhe)種部(bu)落(luo)(luo)更多是基于(yu)興(xing)趣、愛好、價值(zhi)觀所(suo)形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)種共(gong)同價值(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)(de)強度(du)甚至(zhi)會(hui)超過(guo)一(yi)(yi)個公(gong)司、一(yi)(yi)個封閉(bi)組織的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)觀。
第二，我特(te)別提醒未來(lai)也是一個重回口語(yu)的(de)(de)時代。人從口語(yu)時代進入文字(zi)時代是一個巨大的(de)(de)飛躍，大量的(de)(de)文明因此(ci)傳(chuan)承下來(lai)。而(er)現在是一個重回口語(yu)的(de)(de)時代，因為(wei)我們信息泛(fan)濫，而(er)隨著網速的(de)(de)加快，口語(yu)、影(ying)像(xiang)傳(chuan)播(bo)成(cheng)為(wei)一個具有極低門檻(jian)的(de)(de)傳(chuan)播(bo)方(fang)式。
因(yin)(yin)為現在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)人群中大家關(guan)于(yu)(yu)商業(ye)、關(guan)于(yu)(yu)公司、關(guan)于(yu)(yu)管(guan)理的(de)(de)(de)常識(shi)(shi)和(he)共(gong)識(shi)(shi)是(shi)有巨大差異的(de)(de)(de)，只有在(zai)(zai)(zai)口語(yu)溝(gou)通(tong)過程當中才能(neng)(neng)夠(gou)拉平這(zhe)(zhe)種(zhong)常識(shi)(shi)，盡快達成(cheng)共(gong)識(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)一(yi)點(dian)通(tong)過文字是(shi)很難(nan)實(shi)現的(de)(de)(de)。因(yin)(yin)為每(mei)個(ge)人的(de)(de)(de)理解(jie)能(neng)(neng)力(li)和(he)信息背景不(bu)一(yi)樣。但是(shi)在(zai)(zai)(zai)口語(yu)溝(gou)通(tong)當中，我(wo)可以來測試你的(de)(de)(de)常識(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)什么(me)地方，然后填平這(zhe)(zhe)個(ge)常識(shi)(shi)的(de)(de)(de)溝(gou)，這(zhe)(zhe)有利于(yu)(yu)我(wo)們盡快達成(cheng)共(gong)識(shi)(shi)。因(yin)(yin)此我(wo)這(zhe)(zhe)里(li)所強調的(de)(de)(de)重回口語(yu)并(bing)不(bu)是(shi)你能(neng)(neng)熟練地罵“你大爺”這(zhe)(zhe)種(zhong)口語(yu)，而是(shi)能(neng)(neng)夠(gou)在(zai)(zai)(zai)表達上(shang)發動“降(jiang)維”攻擊，把過去由(you)于(yu)(yu)“術語(yu)霸權(quan)”所形(xing)成(cheng)的(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)專(zhuan)業(ye)腔，凈化為人人聽得懂的(de)(de)(de)表達方式，讓你的(de)(de)(de)表達更(geng)易于(yu)(yu)接收、更(geng)易于(yu)(yu)交互(hu)、更(geng)易于(yu)(yu)普(pu)及。
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