成功的商(shang)業模式
商業(ye)(ye)(ye)模式是(shi)(shi)一(yi)個(ge)企業(ye)(ye)(ye)滿足消費(fei)(fei)者需求的(de)系統(tong)，這(zhe)個(ge)系統(tong)組織(zhi)管理企業(ye)(ye)(ye)的(de)各種資(zi)(zi)源(yuan)(資(zi)(zi)金、原材料、人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)、作業(ye)(ye)(ye)方式、銷(xiao)售方式、信息、品(pin)牌和知識產(chan)權、企業(ye)(ye)(ye)所處的(de)環境、創(chuang)新力，又稱輸入變(bian)量)，形成能(neng)(neng)(neng)夠(gou)提供(gong)消費(fei)(fei)者無法自力而必須購買的(de)產(chan)品(pin)和服務，因而具有自己(ji)能(neng)(neng)(neng)復(fu)制(zhi)但(dan)不被別人(ren)(ren)復(fu)制(zhi)的(de)特性。任何一(yi)個(ge)商業(ye)(ye)(ye)模式都(dou)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)由客戶(hu)價值(zhi)、企業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)源(yuan)和能(neng)(neng)(neng)力、盈利方式構(gou)成的(de)三維(wei)立體模式。這(zhe)三個(ge)要素概括為：
1.“客戶(hu)價(jia)值(zhi)主張”，指在一個既定價(jia)格上企業向(xiang)其(qi)客戶(hu)或消費(fei)者提(ti)供服務(wu)或產(chan)品時所需要完(wan)成(cheng)的任務(wu)。
2.“資源(yuan)和(he)(he)生產過程”，即支持客戶價值主(zhu)張(zhang)和(he)(he)盈利模(mo)式的具體經營模(mo)式。
3.“盈利(li)公式”，即企業(ye)用(yong)以為股東(dong)實現經濟價(jia)值(zhi)的過程。
長期(qi)從事(shi)商(shang)業模式(shi)研(yan)究和(he)咨詢的公司認為(wei)，成功的商(shang)業模式(shi)具有三(san)個特征：
第一(yi)，成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業模式(shi)要能(neng)(neng)提(ti)供獨特(te)(te)價值。有時候這(zhe)個獨特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)價值可能(neng)(neng)是(shi)新的(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang);而(er)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，它往往是(shi)產品(pin)和(he)服務獨特(te)(te)性的(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)合。這(zhe)種組(zu)合要么可以(yi)向客戶提(ti)供額外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)價值;要么使得客戶能(neng)(neng)用(yong)更低(di)的(de)(de)(de)(de)(de)價格獲(huo)得同樣的(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)，或者(zhe)用(yong)同樣的(de)(de)(de)(de)(de)價格獲(huo)得更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)。
第二，商業(ye)(ye)模(mo)(mo)式是(shi)難(nan)以(yi)模(mo)(mo)仿(fang)的(de)(de)(de)。企(qi)業(ye)(ye)通過確立(li)自(zi)己的(de)(de)(de)與(yu)眾不(bu)(bu)同，如對客戶的(de)(de)(de)悉心照顧、無與(yu)倫比的(de)(de)(de)實(shi)施能力等，來提(ti)高行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)進入(ru)門檻，從而保證利潤來源不(bu)(bu)受侵犯。比如，直銷(xiao)(xiao)模(mo)(mo)式(僅憑“直銷(xiao)(xiao)”一點，還不(bu)(bu)能稱其為一個商業(ye)(ye)模(mo)(mo)式)，人人都(dou)知道(dao)其如何(he)運(yun)作，也都(dou)知道(dao)戴爾公司(si)是(shi)直銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)標桿，但很(hen)難(nan)復制(zhi)戴爾的(de)(de)(de)模(mo)(mo)式，原因在(zai)于“直銷(xiao)(xiao)”的(de)(de)(de)背后，是(shi)一整(zheng)套完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)、極難(nan)復制(zhi)的(de)(de)(de)資源和生產(chan)流程。
第三(san)，成功的(de)(de)(de)商業(ye)模式是(shi)腳(jiao)踏實地的(de)(de)(de)。企業(ye)要(yao)做到(dao)量(liang)入為出、收(shou)支平衡。這個(ge)看似不(bu)言(yan)而喻的(de)(de)(de)道理，要(yao)想年復一年、日(ri)復一日(ri)地做到(dao)，卻并不(bu)容(rong)易。現實當中的(de)(de)(de)很多企業(ye)，不(bu)管是(shi)傳統企業(ye)還是(shi)新(xin)型企業(ye)，對于自己(ji)的(de)(de)(de)錢從何處賺(zhuan)來，為什么(me)客(ke)戶看中自己(ji)企業(ye)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)和服務，乃(nai)至有多少客(ke)戶實際上不(bu)能為企業(ye)帶(dai)來利潤(run)、反而在侵蝕企業(ye)的(de)(de)(de)收(shou)入等(deng)關鍵問題(ti)，都不(bu)甚了解。
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