課程描述INTRODUCTION
績(ji)效體系落地方案設計(ji)演練
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標:
1、績效管理體系對企業戰略目標實現的重要意義,更新績效管理觀念,明確體系設計思路。
2、了解績效管理體系設計的價值、并正確認識績效管理,重點學習KPI與平衡計分卡的實踐與應用。
3、全面學習績效體系設計的各個要素,并掌握相應處理技巧,手把手有效解決考核中的管理難點與關鍵問題。
4、、通過學習標桿企業的績效管理案例,拓展HR專業視界,感受績效管理前沿理念。
5、現(xian)學現(xian)做,完成四(si)大成果(guo):診斷報告、CSF路線圖及KPI體系、戰略地圖以及平衡計分卡。
課程簡介:
面對企業更注重“以人為本”的人性化管理模式,企業管理的重點也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企業的人力資源管理者,建立科學考核激勵制度和先進的績效管理體系,以*限度地激發人才潛能,來創建優秀團隊,并推動組織變革與創新,最終實現組織的持續發展成為我們工作的重中之重。
本課程的專家講師翁老師是國內人力資源領域資深的前沿專家,17年扎根企業的HR實戰實操,并具多年大量優秀企業的咨詢管理服務經驗,旨在幫助學員開闊思路,激發靈感,培養戰略貫穿績效的意識,奉獻親歷的成功推行績效體系方案的實戰經驗案例,并融會貫通將戰略分解、KPI提煉、BSC的構面設計、和行動方案等多緯度的專業理論融合到案例中,幫助學員掌握成系統的績效管理體系的方案設計能力。
與(yu)其他(ta)類似題材的培訓課程不同,本課程的培訓方式以(yi)實(shi)操演練(lian)為(wei)主,專家(jia)講(jiang)師現場手(shou)把手(shou)教會你如何(he)設計績效體(ti)系落地方案,接地氣,并可(ke)將(jiang)現場完(wan)成(cheng)的成(cheng)果(guo)帶回(hui)去(qu),立刻可(ke)以(yi)參考使(shi)用!
培訓方式和特色:
1、講演、案例分享、小組研討、現場設計圖表等多元化教學及實際演練與評鑒。
2、講師經驗價值:曾任職大型上市公司高管的經歷,親歷現場演繹的企業HR管理體系設計和實操的體驗;親自主導或參與過多家公司的HR管理體系的咨詢項目;豐富的HR專業實戰和職業化的精深感悟,深諳各項企業管理體系構建之道;多項企業管理咨詢項目和輔導中小企業的豐富經驗。
3、課(ke)程(cheng)中引用的大(da)量成功(gong)案例或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)相關實踐資(zi)料(liao),均來(lai)自講(jiang)師本人在(zai)企業任職時(shi),或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)在(zai)給客戶(hu)提供咨詢或(huo)(huo)輔導(dao)時(shi)親自主持或(huo)(huo)參(can)與的項(xiang)目(mu)資(zi)料(liao);對于其他標桿企業的案例,則大(da)部分也是講(jiang)師直接接觸或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)親歷的,具有很(hen)強的原始可(ke)信度和可(ke)操作性。
課程大綱
一、績效管理的困惑和挑戰(共0.5課時)
1、審視績效管理
1)“績效”概念的發展
2)績效管理的四大要素
3)績效管理和績效考核的區別
2、績效管理現狀
二、界定關鍵業績指標體系(共1.5課時,其中案例分析1.0課時)
1、關鍵業績指標體系的構建框架與流程
1)績效管理的四階段
2)績效目標來源一
3)績效目標來源二
4)績效目標來源三
2、KPI的邏輯路線
1)KPI確定的四個過程
2)KPI主要設計方法一(關健成功因素CSF,為主要闡述部分)
3)KPI主要設計方法二
4)KPI主要設計方法三
5)KPI分解的主要原則
(案例1:某大型上市公司KPI提煉的透析,講師本人主導設計的成果)
(案例2:某企(qi)業的(de)KPI指(zhi)標體系,為講師本(ben)人主導(dao)設(she)計的(de)成(cheng)果)
三、平衡計分卡BSC的四個基本構面(共2.0課時,其中戰略地圖、平衡計分卡1.5課時)
1、BSC的四個基本構面
1)財務構面
2)顧客構面
3)內部流程構面
4)學習和成長構面
2、BSC與戰略地圖的設計
1)如何設計戰略地圖:財務構面
2)如何設計戰略地圖:客戶構面對面
3)如何設計戰略地圖:內部流程構面
4)如何設計戰略地圖:學習與成長構面
(案例3:某通信公司的戰略地圖,為講師本人主導設計的成果)
3、平衡計分卡與傳統績效管理方法的區別
(案例4:某公司的平衡記分卡)
(案例5:某企業實施績(ji)效管理的(de)(de)檢(jian)討報告(gao)全景分析,為(wei)講師(shi)本人參與的(de)(de)咨詢(xun)成果)
四、績效管理及運作的關鍵要點(共0.5課時)
1、績效考評意義及關鍵價值
2、績效考評的難點及關鍵運作要點
1)三個難點
2)六個運作要點
五、績效面談的實施(共0.5課時)
1、績效面談的流程
2、面談難談
1)面談的誤區
2)內在矛盾的處理
3)機能反應
4)對結果的抗拒
5)對改進的抗拒
六、不同類型的典型績效管理方案簡析(1.0課時)
1、互聯網行業的績效管理簡析
1)騰訊(含互聯網游戲)的績效管理
2)小米的績效管理
3)阿里巴巴的績效管理
2、傳統行業的績效管理方案簡析
1)某航空公司的績效管理
2)某工廠的績效管理
3、銷售型企業的績效管理方案簡析
1)某通(tong)信產品(pin)銷售(shou)公司(si)的(de)績效管(guan)理
七、績效體系落地方案設計演練(共8.0課時,其中學員設計演練及講師現場輔導約5.0課時,學員成果展示及講師點評互動約3.0時)
1、學員按課堂分為若干組,每組推選一個典型的企業,進行現場演練(約5.0課時),演練過程中,講師現場對每組進行針對性的輔導:
1)績效體系診斷部分(穿插答疑和互動)
2)典型的KPI設計方法--關鍵成功因素(CSF)
1)尋找關鍵成功因素和相應指標
2)確定KPI體系
3)BSC工具的運用部分
1)確定公司的年度規劃目標(戰略主題)
2)繪制戰略地圖
3)確定衡量的KPI,完成平衡記分卡
2、學員成果展示(每組派2個代表陳述及講師現場點評,每組各為0.8課時):
每組代表作如下的成果展示(每組)
1)績效體系診斷報告
2)CSF路線圖及KPI體系
3)戰略地圖
4)平衡計分卡
3、答疑和互(hu)動、總(zong)結(jie)
講師介紹:
翁(weng)老(lao)師,廣(guang)州選格企(qi)業管(guan)(guan)理(li)咨詢有限公司的首席(xi)顧問,國內本土*的某綜合(he)性(xing)管(guan)(guan)理(li)咨詢集團合(he)伙人、副總經理(li),國內“人力資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)”、“企(qi)業文化(hua)建(jian)設(she)”及“領導力發展”領域資深專(zhuan)家。
翁老師曾(ceng)長期(qi)服務大型上市公(gong)司天音控股(天音通信),任職集團HR高(gao)管;也曾(ceng)任職國內某大型互(hu)聯網(wang)公(gong)司副(fu)總(zong)裁(cai)、廣東(dong)某地產集團的人(ren)力(li)資源(yuan)經理(li)等;有近20年的企業管理(li)實戰經歷及管理(li)咨詢經驗,被聘為多家(jia)電子、材料、金融、IT、互(hu)聯網(wang)和(he)房地產等企業的高(gao)級管理(li)顧(gu)問。
翁先生咨(zi)詢的項目實踐領域包括組織(zhi)變革、人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)、領導力(li)發(fa)(fa)展(zhan)和(he)(he)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)建(jian)設等(deng)方面,主(zhu)持或參與過:安徽某(mou)(mou)(mou)(mou)大型產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)集團《企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)和(he)(he)股權激勵(li)體(ti)(ti)系(xi)》、山東(dong)(dong)某(mou)(mou)(mou)(mou)藥業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)集團《企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)體(ti)(ti)系(xi)建(jian)設》、吉林某(mou)(mou)(mou)(mou)大型工(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)園《戰略、企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)及(ji)(ji)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)》、廣(guang)東(dong)(dong)某(mou)(mou)(mou)(mou)大型上市(shi)通信企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)《組織(zhi)及(ji)(ji)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)》和(he)(he)《領導力(li)發(fa)(fa)展(zhan)體(ti)(ti)系(xi)》、廣(guang)東(dong)(dong)某(mou)(mou)(mou)(mou)電子有限公司《企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)體(ti)(ti)系(xi)》、廣(guang)東(dong)(dong)某(mou)(mou)(mou)(mou)房地產開發(fa)(fa)公司《任職資(zi)格(ge)體(ti)(ti)系(xi)和(he)(he)員工(gong)職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)體(ti)(ti)系(xi)》、江(jiang)蘇某(mou)(mou)(mou)(mou)包裝材料公司《企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)和(he)(he)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)優化(hua)(hua)(hua)》、廣(guang)東(dong)(dong)某(mou)(mou)(mou)(mou)IT上市(shi)公司《人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)》以及(ji)(ji)浙江(jiang)某(mou)(mou)(mou)(mou)互聯(lian)網企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)《組織(zhi)及(ji)(ji)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)》等(deng)咨(zi)詢項目。
翁(weng)先生培訓(xun)服務過的(de)客戶(hu)包括(不限(xian)于):中(zhong)國移動、中(zhong)國聯通、中(zhong)國電信(xin)、摩托(tuo)羅(luo)拉、索尼愛(ai)立信(xin)、華為(wei)技術、中(zhong)興通訊、天音通信(xin)、傳(chuan)音科(ke)技、易天數碼(ma)、廣州本田、廣東(dong)(dong)煙草、東(dong)(dong)阿(a)阿(a)膠、康芝藥業(ye)、西(xi)南(nan)證券、東(dong)(dong)莞證券、贛南(nan)果業(ye)、金色陽(yang)光、華帝燃具(ju)、越秀集團(tuan)、贛州城投(tou)、廣浩地產等多家企業(ye),以及(ji)西(xi)安交通大(da)學、華中(zhong)科(ke)技大(da)學、武漢大(da)學、武漢理(li)工(gong)大(da)學等多家科(ke)研教育機構。
授課特色:
任職大型上市(shi)公司高管(guan)的(de)經(jing)歷,親歷現場演繹(yi)的(de)管(guan)理實踐;豐富的(de)HR專業(ye)實戰和職業(ye)化的(de)精(jing)深感(gan)悟,深諳各項企業(ye)管(guan)理體系構建之道;多項企業(ye)管(guan)理咨詢項目(mu)和輔(fu)導中小企業(ye)的(de)豐富經(jing)驗。
授課風(feng)(feng)格風(feng)(feng)趣輕快,善于調動氣氛,關注互動效(xiao)果;旁征博引,結合本(ben)人的親歷實踐(jian),現場指導實操,將專業理念(nian)形象(xiang)化生(sheng)動化。
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/18351.html
已開課時間Have start time
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績效考核內訓
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- 《國有企業HR目標操盤力之 陳韜