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上海商務公文寫作

【課程背景】
即便不是文字工作者，也會時常碰到文字的煩惱。
面對領導的要求，往往不知如何下筆？是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準確嗎？行文規范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經驗是怎么說的？企業內部又有什么特殊的規定？
培訓(xun)，旨在解答(da)上述(shu)問(wen)題(ti)。并且，我們沒有概念的(de)講(jiang)解，將用減法的(de)方式，讓您在混亂中清晰(xi)。最后您只(zhi)需記住最需要的(de)……

【課程大綱】
第一模塊  解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)：
1. 確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質
2. 所有“內容”圍繞的核心——您為什么寫；您想讓對方做什么；對方為什么應該做
3. 建立金(jin)字塔“結構”——讓您的觀點從假設變成結論(lun)。

第二模塊 電子商務郵件：
1. “六大基本部分”——地址欄有學問；標題“精”且“準”；您稱呼對了嗎？開頭一句話直擊要點；正文提供“所有”的“必需”的信息；結尾友好而開放
2. 商務電子郵件的禁區
3. 顛覆郵件傳統的寫作順序
4. 寫郵(you)件是最(zui)好的溝通方式嗎？

五大案例討論：
不卑不亢地尋求上級的支持
有技巧地催交報告
避免尷尬地回應人事變動
有說服力地號召同事參加活動
溝(gou)通(tong)搬遷(qian)辦公(gong)室的敏感話題

第三模塊 金字塔結構：
1. 為什么公文寫作要用金字塔？——結構為王，要話先說
2. 什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演繹歸納
3. 怎樣用金字塔？——設定目標和主旨
4. 由上至下的“問題-回答”邏輯提高說服力；由下至上的“歸納總結”邏輯吸引注意力
5. 各層次的關鍵詞、關鍵句標志
6. 課堂訓(xun)練：用金字塔(ta)完成工作(zuo)總結類(lei)/策劃方案類(lei)/項目(mu)報告類(lei)/通知公(gong)告類(lei)公(gong)文框架

第四模塊 公文寫作的注意事項
1. 公文寫作語言上的五個“必須”——
2. 規范：用最少的字表達最多的意思；主旨段的標準寫法
3. 嚴謹：調研后的事實陳述
4. 積極：寫“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
5. 具體：動賓結構的信息化小標題
6. 有說服力：擺事實、講道理；說服八步驟
7. 公文寫作格式上的“三個凡是”——凡是可以分段的，盡量分段；凡是可以用小標題的，盡量用小標題；凡是可以用清單的，盡量用清單
常(chang)見(jian)公文寫(xie)作樣本分享

【師資介紹】
 戴老(lao)師(shi)，復泰教育(yu)特聘講師(shi)，有(you)著(zhu)多年海(hai)外的工(gong)作和(he)(he)管理經(jing)(jing)驗(yan)。她曾先后在(zai)美國(guo)和(he)(he)新加(jia)(jia)坡工(gong)作過(guo)。在(zai)美期間她曾在(zai)全球*的雇員培(pei)訓服(fu)務(wu)提供商ResCare華盛頓國(guo)際總(zong)部(bu)擔任(ren)(ren)辦公室經(jing)(jing)理和(he)(he)中(zhong)國(guo)項目經(jing)(jing)理，在(zai)Astar教育(yu)集團的弗吉尼亞(ya)分部(bu)擔任(ren)(ren)課程總(zong)監。她還曾擔任(ren)(ren)過(guo)新加(jia)(jia)坡S P Jain商學院的東亞(ya)地區首席代(dai)表，負(fu)責(ze)中(zhong)國(guo)大陸(lu)、香(xiang)港、臺灣和(he)(he)韓國(guo)的市場推廣(guang)工(gong)作。她對(dui)中(zhong)西方文化差(cha)異和(he)(he)英語語言有(you)著(zhu)深入了解和(he)(he)研(yan)究。

上海商務公文寫作