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中國企業培訓講師
辦公禮儀、商務禮儀與專業形象提升修煉-北京講師
2025-10-01 17:51:18
 
講師(shi)：羅老師(shi) 瀏覽次數(shu)：3035

課程描述INTRODUCTION

辦公禮儀課程

· 人事專員· 秘書文員

培訓講師：羅老師(shi)    課程價格：￥元/人(ren)    培訓天數：1天   

日(ri)程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

辦公禮儀課程

課程大綱
第(di)一單元：增(zeng)強 “商務禮儀”的意識
1. 商務禮儀正反(fan)面案例：商務禮儀包括什么內(nei)容？
2. 學習和遵(zun)守(shou)商(shang)務禮儀的價值(zhi)
3. 破解(jie)對商務禮儀(yi)的常(chang)見誤(wu)解(jie)：
4. 禮儀素養迅速提升的(de)*途徑：
 
第(di)二單元：職(zhi)業(ye)著裝(zhuang)禮儀（幾十張(zhang)正反面對比案例照片(pian)，示范與問(wen)答(da)）
1. 案例(li)分析：職業(ye)形象(xiang)失(shi)(shi)禮，給企(qi)業(ye)造成的巨大損失(shi)(shi) 
2. 必有(you)的商務著裝意識：場合(he)著裝“TPO原則” 
3. 必會的(de)商務著(zhu)裝技法：
1) 男(nan)性著裝禮儀：
男(nan)士(shi)“西服(fu)正裝”穿著細節點(dian)、禁忌
男士“公務休閑裝(zhuang)”穿著(zhu)技巧、失禮之處
2) 個人(ren)儀容的塑造(zao)：
男士職業配飾規則與禁忌：手表、領帶(dai)夾、皮(pi)帶(dai)、皮(pi)鞋(xie)、公文包
男士頭(tou)發、胡須(xu)、體(ti)毛的修飾 
牙(ya)齒、指甲、皮(pi)膚修整
香(xiang)水使用技法與(yu)失誤(wu)
3) 女性管(guan)理者職業著(zhu)裝(zhuang)規則(ze)與技法：
女性“西服套裙”的(de)規(gui)則、禁忌
女(nv)性“公務休(xiu)閑裝”穿著(zhu)技巧、失禮之(zhi)處
女性職業發型、淡(dan)妝、配飾(shi)、鞋襪的注意(yi)點
 
第三單元：優雅商(shang)務(wu)儀態訓練
1. 儀態訓(xun)練、變化
1) 男(nan)女挺拔(ba)站姿(zi)、插手(shou)站姿(zi)、背手(shou)站姿(zi)、背垂手(shou)站姿(zi)、不良站姿(zi)糾正
2) 端莊坐姿、斜(xie)擺式(shi)、前(qian)后式(shi)、交叉式(shi)、小(xiao)丁字步、不良坐姿糾正
2. 手勢語訓練：
優雅動作練(lian)習：指(zhi)引方向、請(qing)(qing)坐、請(qing)(qing)進、指(zhi)點文件、失禮動作糾正(zheng)
1) 致意(yi)動作：揮手(shou)禮(li)、點頭禮(li)、握(wo)手(shou)禮(li)、鞠躬(gong)禮(li)、擁抱禮(li)、失禮(li)動作糾正
2) 遞(di)送名片的動作(zuo)與講究(jiu)
3) 奉茶、敬水的動作(zuo)、講究、失禮(li)動作(zuo)糾正(zheng)
 
第四(si)單元：商務接待與拜訪禮(li)儀
1. 介紹的禮儀
1) 誰充(chong)當介(jie)紹人？
2) 千(qian)萬不要搞錯(cuo)的介(jie)紹(shao)他人(ren)的順序、內容、
3) 不同場合(he)的雙方介紹練習(xi)
4) 職業化的自我介(jie)紹，四個(ge)注(zhu)意點(dian)、練習
5) 如何(he)做有禮的(de)被介紹者
2. 名片禮儀
1) 印制名片(pian)的禮儀
2) 遞(di)送(song)名片的禮(li)儀
3. 稱謂禮儀
4. 握手(shou)禮儀
1) 握手(shou)不當動(dong)作(zuo)
2) 國(guo)際通行的(de)握手(shou)禮(li)正確動作
3) 握手15個禁忌
1) 尊位禮(li)儀
2) 尊位的(de)概念和重要作用
3) 主賓行走時的(de)位置排列變化
4) 樓梯、電梯、門口(kou)的(de)順序變(bian)化
5) 不同會(hui)客室的座次(ci)排列
6) 不同級別會議的主席臺(tai)、聽眾席排列
7) 不同汽車內的座次排列變(bian)化
 
第五單元：辦(ban)公室禮儀
1. 到他人公(gong)司拜訪禮儀(yi)、注意點(dian)、禁忌
2. 辦公室(shi)同事間的禮(li)儀規(gui)則
辦公室用餐禮(li)儀與禁忌(ji)
 
講師介紹(shao):羅女士  
北京(jing)博思(si)嘉業(ye)企業(ye)管理咨詢有限公司高級培訓師
一、講師背景
國(guo)際(ji)標(biao)(biao)準禮(li)儀學院認證“國(guo)際(ji)標(biao)(biao)準禮(li)儀培(pei)訓師”；
日本權威色彩機構(gou)認證(zheng)“色彩形象設計(ji)師”；
*電視(shi)臺“文明之(zhi)(zhi)旅—禮(li)儀之(zhi)(zhi)邦說禮(li)”禮(li)儀顧問；
2008奧運會(hui)組委會(hui)接待(dai)全員禮(li)儀培(pei)訓(xun)師；
“神七”發(fa)射(she)基地(di)*首長接待禮儀培訓師。
二(er)、講師(shi)經歷(li)
羅女(nv)士1999年開始走上(shang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)講臺(tai)，與中國培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)業幾乎同步，迄今具備13年豐富的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)經驗，形成了自己獨特魅(mei)力的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)風格(ge)，是廣受(shou)企事業單位好評的(de)資深培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師。主講《商務(wu)(wu)禮儀(yi)》、《個人(ren)魅(mei)力形象(xiang)》、《商務(wu)(wu)、政(zheng)務(wu)(wu)、服務(wu)(wu)禮儀(yi)》、《色彩(cai)搭(da)配與著裝風格(ge)》、《領導的(de)社(she)交(jiao)禮儀(yi)與交(jiao)際藝術》、《職業形象(xiang)與儀(yi)態(tai)訓(xun)(xun)練》等(deng)課程(cheng)，曾為如下重要(yao)活動負責提供系(xi)列培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)：
2006年(nian)“男籃女(nv)籃全(quan)(quan)明星賽”《公關(guan)禮(li)儀(yi)與(yu)形象(xiang)》；2006年(nian)“環球(qiu)*大(da)賽”中國賽區《禮(li)儀(yi)與(yu)形象(xiang)》；07年(nian)國家(jia)大(da)劇(ju)院(yuan)全(quan)(quan)體員工《色彩搭配與(yu)職(zhi)業(ye)淡妝》；2008北京車展“法(fa)拉(la)利”“奧迪”“豐田”品牌《會(hui)展禮(li)儀(yi)與(yu)接待(dai)(dai)》；2008年(nian)“奧運(yun)會(hui)組委會(hui)“接待(dai)(dai)全(quan)(quan)員《接待(dai)(dai)禮(li)儀(yi)》；2008年(nian)奧運(yun)志愿(yuan)者(zhe)《迎賓(bin)禮(li)儀(yi)與(yu)奧運(yun)形象(xiang)》；2008年(nian)“神七”發射(she)基地(di)《*首(shou)長(chang)接待(dai)(dai)禮(li)儀(yi)》。 
三、授課特點(dian)
1、氣(qi)質優雅，思路清晰，語言生動，互動性強，深入淺出，記憶深刻(ke)，是極富個人魅力的資深培(pei)訓師，具(ju)備豐富的培(pei)訓經驗及個性服務經驗；
2、應用(yong)所擅長的(de)“成年人(ren)高效學習(xi)方法”，帶領學員(yuan)在(zai)愉(yu)悅的(de)學習(xi)氣氛中，現場(chang)“理解(jie)、記憶(yi)”眾多禮儀知(zhi)識(shi)點90%以上；
3、現場(chang)(chang)練(lian)習掌握(wo)禮(li)儀舉止技巧(qiao)、得到老師的(de)(de)現場(chang)(chang)指導糾正(zheng)，同時(shi)配合為(wei)企(qi)事業做好課后(hou)輔導，協(xie)助客戶收到培訓(xun)現場(chang)(chang)的(de)(de)實效(xiao)，并保(bao)持培訓(xun)良(liang)好的(de)(de)后(hou)效(xiao)。
四、服務過(guo)的部分客(ke)戶
百度、新浪網(wang)、人民網(wang)、中華網(wang)、千龍網(wang)、新京(jing)報、空中網(wang)、樂購網(wang)、賽(sai)迪顧問、格上傳媒(mei)、中國(guo)(guo)網(wang)通、中國(guo)(guo)電信(xin)、沈陽奧(ao)維通信(xin)集團、浙(zhe)江移(yi)(yi)動通信(xin)、廈門電信(xin)、北京(jing)移(yi)(yi)動、中國(guo)(guo)聯通濰坊公司、佳訊飛(fei)鴻、摩托羅(luo)拉、中海油、中石化(hua)、中國(guo)(guo)社會(hui)院、聯想集團、金隅集團、環球(qiu)貿易中心、中國(guo)(guo)人民銀行等企業。

辦公禮儀課程


轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/2091.html

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