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南京運營式績效管理培訓

【課程背景】：
為什么目前的績效管理體系無法看出公司經營中的短板？
為什么目前的績效管理并未帶來運營管理上的改善？
為什么目前的績效管理不能帶來流程和組織結構的優化？
為什么目前的績效管理不能帶來崗位職責的明確？
為什么目前的績效管理不能實現公平公開公正，指標不能有效量化？
為什么目前的績效評分標準偏于主觀、績效考核流于形式？
為什么一提績效管理就簡單等同于績效考核？

績效管理必須做到四點才有效：
1.與戰略銜接；
2.精細化 
3.與業務流程及崗位職責融 合；，并推動流程優化；
4.與工作計劃互為支撐。此四點缺一，績效必是花架子，有其形而無 其功，這是被無數企業實踐證明了的。具備此四點即為“運營式績效管理”科學的績效管理體系，絕非簡單的績效考核，而是企業整體運營的工具。在目標拉動，過程管理、反饋改善、人才激勵等方面發揮著強有力的作用。推動企業經營策略落地、業務流 程優化、部門崗位職責邊界的明晰、人力資源效率提升。善用此工具者，打理企業，受益無窮， 事半而功倍。
 本課程不是簡單的泛泛培訓，而是從觀念和實施專業技術兩方面，集中強化訓練。讓每一 位參訓學員在短時間內掌握專業實用的績效管理工具技術，確保學了就會，會了就能用！

【課程大綱】
一、運營式績效管理的知識理念梳理
1.什么是運營式績效管理
運營式績效管理的定義
運營式績效管理與企業戰略
運營式績效管理與企業流程組織
2.運營式績效管理體系涵蓋的領域范圍
運營式績效管理循環
運營式績效管理基礎架構
運營式績效管理文化
3.運營式績效管理的路徑和方法工具
運營式績效管理的思考路徑
運營式績效管理的實施路徑
運營式績效管理的方法工具
（1）最初的控制導向的績效考核
簡單排序
對偶比較
（2）任務導向的運營式績效管理
目標管理
360 度評估
（3）、全面經營導向的運營式績效管理
BSC（平衡計分卡）
KPI（關鍵績效指標）
EVA(經濟增加值）

二、運營式績效管理體系構建技術
（一）績效計劃階段
1、構建公司級指標庫及高管崗位指標庫（BSC 法）
 (1)公司戰略及經營目標分析（戰略定位、目標、舉措、存在問題及對策）（SWOT）
（2）根據 SWOT 分析結果，運用平衡計分卡（BSC）
（3）根據研討篩選后的戰略績效策略表，提煉公司級績效指標
（4）按指標篩選 5 原則篩選公司級績效指標（指標篩選表示例）
（5）根據篩選后的指標，形成各子公司的戰略績效指標庫（《公司戰略績效指標庫》示例）：
（6）制定高管崗位績效指標庫（《績效指標分解表》示例）
（提供咨詢實際案例講解、提供《公司級指標庫》實例）
2.構建部門指標庫（KPI 法）
（1）部門指標來源：
公司級 KPI 分解
部門職責提煉、部門流程與組織邊界職責明晰優化
問題針對性提煉（常規性）
（2）部門指標庫格式、項目
（提供咨詢實際案例講解，提供《部門績效指標庫》實例）
3.構建普通員工崗位指標庫（KPI 法）
（1）普通員工崗位指標來源：
崗位職責（崗位說明書）（提煉、及職責優化）
部門指標（KPI）分解
行為態度
（2）員工指標庫格式、項目
（提供咨詢實際案例講解，提供《員工績效指標庫》實例）
4.指標權重確定
權重確定的原則
權重確定的方法
（提供權重計算表實例等）
5.指標賦值：確定指標目標值：
（1）指標賦值的原則：
（2）指標賦值的方法：
6.績效合同/績效考核表編制。
高管績效合同
員工績效考核表
（提供咨詢實際案例講解，提供《績效合同》實例）
7.績效計劃階段之面談方法

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