国产蜜臀AV在线一区尤物_久久精品国产亚洲av麻豆甜_成人免费午夜无码视频在线播放_狠狠色噜噜狠狠狠888米奇视频

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
電話銷售精英實戰訓練營
2025-05-31 23:06:48
 
講師：郭(guo)老師 瀏覽(lan)次(ci)數：3049

課程描述(shu)INTRODUCTION

電銷高手訓練

· 一線員工· 新晉主管· 中層領導

培訓講師：郭老師    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

電銷高手訓練
 
【課(ke)程(cheng)(cheng)背景】 　電話(hua)營(ying)銷(xiao)作(zuo)為一(yi)種有(you)效(xiao)的(de)營(ying)銷(xiao)模式(shi)(shi)(shi)被越來(lai)越多(duo)(duo)的(de)企(qi)業認可并(bing)不斷嘗試，但大(da)部分企(qi)業在實施電話(hua)營(ying)銷(xiao)的(de)過程(cheng)(cheng)中，由于對這(zhe)(zhe)種營(ying)銷(xiao)模式(shi)(shi)(shi)缺乏深刻的(de)研究，導(dao)致(zhi)效(xiao)果并(bing)不理想。造成這(zhe)(zhe)種情況的(de)主要原因(yin)有(you)兩個方(fang)面：一(yi)是(shi)企(qi)業沒有(you)將(jiang)電話(hua)營(ying)銷(xiao)真(zhen)正作(zuo)為一(yi)種營(ying)銷(xiao)渠道來(lai)對待(dai)；另一(yi)個原因(yin)是(shi)電話(hua)營(ying)銷(xiao)人員(yuan)缺乏銷(xiao)售(shou)和(he)溝(gou)(gou)通技(ji)能。本課(ke)程(cheng)(cheng)提供了(le)許(xu)多(duo)(duo)實用的(de)方(fang)法、技(ji)巧(qiao)(qiao)和(he)工(gong)具，涵蓋了(le)電話(hua)營(ying)銷(xiao)的(de)整(zheng)個流程(cheng)(cheng)。將(jiang)幫助企(qi)業全(quan)面了(le)解電話(hua)營(ying)銷(xiao)這(zhe)(zhe)種有(you)效(xiao)的(de)、可以帶來(lai)更多(duo)(duo)利(li)潤(run)的(de)營(ying)銷(xiao)模式(shi)(shi)(shi)，也將(jiang)幫助企(qi)業中的(de)電話(hua)營(ying)銷(xiao)人員(yuan)提高銷(xiao)售(shou)技(ji)能和(he)溝(gou)(gou)通技(ji)巧(qiao)(qiao)，從而提高整(zheng)體營(ying)銷(xiao)業績。
 
 【解決難題(ti)】 為什(shen)么(me)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員只想(xiang)被動(dong)完成(cheng)(cheng)任務而(er)不(bu)(bu)想(xiang)主動(dong)爭取結果？ 為什(shen)么(me)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員打(da)了(le)很多客戶(hu)名單卻(que)沒有(you)成(cheng)(cheng)交(jiao)客戶(hu)？ 為什(shen)么(me)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員做(zuo)了(le)很多努力卻(que)不(bu)(bu)能做(zuo)好(hao)，到(dao)底差(cha)在哪里(li)？ 為什(shen)么(me)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)坐席活動(dong)量(liang)很高，但是公司業績卻(que)沒有(you)成(cheng)(cheng)正比(bi)？ 為什(shen)么(me)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員總達不(bu)(bu)到(dao)老板期望的(de)結果? 
 
【培訓對象】 呼叫中心坐席(xi)（TSR）、銷(xiao)售代表、銷(xiao)售主管、銷(xiao)售經理、客(ke)戶經理、營(ying)銷(xiao)總監(jian)、培訓負責人以(yi)及所有從事電話(hua)服務(wu)和電話(hua)營(ying)銷(xiao)的工作人員。
 
【課程大綱】
第一講 電話銷售(shou)基本(ben)功
（電話銷售(shou)：會者不(bu)難(nan)，難(nan)者不(bu)會）
1、坐席每天打(da)電話，電話銷售賣的究竟是什么？
2、天天被(bei)拒(ju)絕，客戶究竟買的是什么(me)？
3、客戶(hu)嫌貴的根本原因是什么？
4、什么原因(yin)導(dao)致客(ke)戶快速掛(gua)機？
訓練一：聲音(yin)、說話藝術(shu)的測試及訓練
 
第二講 電(dian)話營銷的準備工作篇
1、態(tai)度、情緒、信心
2、電話營銷(xiao)目標，撥(bo)打電話的目的
3、客戶(hu)資料收集的方(fang)法訓練，如何判斷客戶(hu)
4、電(dian)話記(ji)錄表格填(tian)寫與完(wan)善技巧
訓(xun)練二 準備工(gong)作測(ce)試訓(xun)練
 
第(di)三講 電話銷售的關鍵流程
流(liu)程一(yi)：好的開場白等于成功了一(yi)半——迷你裙理論
流(liu)程(cheng)二(er)：產品(pin)要介紹到(dao)心(xin)里(li)，不是(shi)耳朵(duo)里(li)——《萬能(neng)四句話》適用所有產品(pin)賣點(dian)
流(liu)程三：問(wen)話式營銷，在溝通(tong)中把握或者刺激(ji)客戶需求——答得(de)好(hao)不如(ru)問(wen)得(de)好(hao)，一(yi)問(wen)抵(di)七說
1.激(ji)發參與的(de)問題要點
2.激(ji)發(fa)欲望的問題要點
3.說服客戶的問(wen)題要點
4. 阻止客戶做決定（拒絕）的問題(ti)要(yao)點(dian)
5. 引導談話(hua)主題(ti)的問題(ti)要(yao)點(dian)
話術案例一：與客戶初次接觸(chu)
訓(xun)練(lian)(lian)三：提問技巧的測試及訓(xun)練(lian)(lian)
流程(cheng)四：化客戶的(de)問題為賣(mai)點，異(yi)議處理(li)模式——提前(qian)終止異(yi)議的(de)話術技巧
三類常見假問題(ti)及應對(dui)假問題(ti)的技(ji)巧
解決真問(wen)題(ti)的(de)技巧—神(shen)奇的(de)三句話
訓練四：傾聽能力的測(ce)試
話術案例二：客(ke)戶提(ti)出看資(zi)料
話術案例三(san)：應對(dui)客戶的拒絕(jue)
話術案例四：解決客戶(hu)的不(bu)信(xin)任
話術案例五：有效(xiao)針對(dui)客戶拖延(yan)時間
話術案例六：當客(ke)戶表示不能做主
流程五：線上促成(cheng)
促(cu)成(cheng)的四大準備(bei)
引(yin)導成交(jiao)的(de)七大技(ji)巧
線上(shang)促成六種話術
 
第四講   電話銷售的三(san)個訓練系(xi)統(tong)
一、電話銷售思維的提升訓(xun)練(lian)
①你賣的是什么？
②你和(he)產(chan)品是什么(me)關系？
③你(ni)和(he)客戶是什么關(guan)系？
④產品(pin)是什(shen)么？是產品(pin)，還是廢品(pin)？
⑤產品(pin)需要客戶(hu)(hu)，還是(shi)客戶(hu)(hu)需要產品(pin)?
⑥客戶究竟買的是什么？
⑦哪些客戶最需要你的產(chan)品(pin)？
⑧為什(shen)么你的客戶(hu)會向你購買？
⑨你的客戶(hu)什么時候(hou)會(hui)買?
⑩為什么你的(de)客戶不買?
二、電(dian)話銷(xiao)售習(xi)慣的提升訓練(lian)
——自我管(guan)理(li)表格，《百日(ri)業績(ji)倍增訓(xun)練法》《每日(ri)時間管(guan)理(li)表格》
三、電話銷售話術的提升(sheng)訓練 （話術七天成才訓練法）
①訓(xun)練法訣2/2/3，每次30分鐘(zhong)
②話(hua)術(shu)駕(jia)馭能力的訓練(lian)方(fang)法
③產品(pin)熟知度(du)的訓練(lian)方法
④線上反應(ying)能力的訓練方法
⑤訓練的輔助工具(ju)
 
第五講 客戶名單(dan)管理
七(qi)級銷(xiao)售漏斗模型
數據管理
客戶有效跟進（一二三四法則）
 
第六講(jiang) 營銷(xiao)員的黃金(jin)心(xin)態
營銷員的八顆心(xin)
成功銷售的(de)心態法則
心態的訓練技(ji)巧
 
電銷高手訓練

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/22902.html

已開課(ke)時間(jian)Have start time

上一篇：邏輯思維與職業表達培訓 下一篇：著裝品味與商務禮儀

在線報名Online registration

    參加課程：電話銷售精英實戰訓練營

    單(dan)位名稱：

  • 參加日期：
  • 聯系(xi)人：
  • 手(shou)機(ji)號(hao)碼：
  • 座機(ji)電話：
  • QQ或微信：
  • 參加(jia)人數：
  • 開票信(xin)息：
  • 輸入驗(yan)證：  看不清楚？點擊驗證碼刷新
付款信息：
開戶名：上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號：454 665 731 584
郭磊
[僅限會員]