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管理者高績效團隊建設培訓

【課程背景】                                                              
高績效團隊猶如球場上的一支勁旅，全體成員為了共同的目標，各盡其職，通力合作，打出成績、打出風格。
如何打造出一支高績效團隊，畫好從群體到績優團隊的發展曲線，讓團隊能夠凝聚智慧、形成合力，遠遠超越成員個人能力，使得1＋1>2？相信這是每一位團隊管理者都非常關心的話題。
【課程收益】                                                              
.從組織與個人兩個角度、理性與感性兩個維度，審視、認知高績效團隊建設工作。
.掌握打造高績效團隊的具體思路、方法與工具。
.針對團隊建設工作的關鍵點、難點與盲點，幫助學員取得突破，收獲實效。

【課程形式】                                                              
課堂講授、案例分析、分組研討、實操演練、視頻賞析、團隊游戲、分組PK等
【課時設置】                                                              
12小時，6小時/日，2日
【適用學員】                                                              
.各級管理人員
.儲備干部

【課程提綱】                                                             
開場游戲：團隊風采
一、高績效團隊認知
案例：抱團打天下——“團隊建設”是一個被永續關注的話題。
研討：為什么常常出現“團隊智商 < 個人智商”的局面？
游戲&方法：字母拼圖——高績效團隊的五大特征

二、統一的團隊目標
（一）消滅團隊*的成本——共識成本。
案例：馬云統一人心的“殺手锏”
（二）用統一的目標引領團隊成員向共同的方向邁進。
方法：任何成員都不能離開團隊的目標而自行其事——目標管理（MBO）。
工具：團隊目標分解矩陣——千斤重擔人人挑。
方法：如何讓團隊的目標深入人心，成為員工自己的目標？
方法：理順“團隊目標”、“團隊計劃”、“個人目標”、“個人計劃”之間的關系。
——讓團隊成員在目標計劃階段便能夠凝智慧、聚合力。

三、和諧的成員關系
（一）對上，服從與執行。
案例&方法：對待上級方式的“三大傻”
方法：做“三得”員工，成為上級的左膀右臂。
配樂詩朗誦：《商業贊美詩——致上級》
（二）同級，欣賞與合作。
游戲：望星空——切忌“只看他人的缺點”。
案例：不要總在證明“自己是對的，他人是錯的”。
練習：陽光心態看你我！
方法：跨部門（崗位）合作改善的三大實效方法
（三）對下，包容與幫助。
故事&方法：常勝將軍——如何對待、善用團隊中的“短板員工”。
游戲&方法：“汽車設計師”——管理者需防范無意識地壓制下屬。
工具&方法：讓員工實現自激勵的“數軸”
——幫助下屬消除畏難情緒，勇攀新高，永創佳績。
案例&研討方法：如何基于下屬成熟度實施員工輔導。

四、良好的成員溝通
（一）先有溝，才有通。
配樂詩朗誦：《同一個故事》
視頻&方法：讓溝通成為習慣——李老師，帥不帥？
案例&方法：高效溝通四步走——讓溝通形成閉環。
（二）成功溝通的五項要訣
1、牢記“信任是成功溝通的基礎”。
視頻&案例：注重“感情賬戶”中的“存款”
2、成功的溝通者是一個“正能量體”。
研討&方法：如何提升對上影響力，對下說服力？
視頻&方法：《士兵突擊》
3、成功的溝通者善于掌控情緒。
故事&方法：“野鬼丈夫”——達成目標是根本，溝通互動是路徑。
案例&方法：掌控您情緒的“一句話”。
4、成功的溝通者一定強調效果。
案例：切忌“形式化”溝通。
5、善于用標準、用工具說話。
案例：“下次好好干！”
案例&方法：重復性溝通內容的標準化處理
（三）案例&方法：處理與化解沖突的五種方式

五、公平高效的激勵
（一）擊碎員工激勵負循環，構建員工激勵正循環。
案例&方法：多多少少扣幾分的績效考核——公平原則在團隊激勵中的應用。
（二）首先關注對團隊整體的影響，其次關注對成員個人的激勵。
故事：遲到的學生要罰站。
方法：君子斗不過小人——保護“資產員工”，懲處“負債員工”。
（三）讓成員知道團隊鼓勵什么，反對什么。
案例：讓勞模一生難忘的五一表彰會

六、優秀的團隊文化
（一）打造成一支有靈魂的團隊。
互動：我們團隊的文化是什么？
（二）“虛”功“實”做——“軟”文化的“硬”管理。
案例&方法：如何化解跨部門溝通障礙？
案例&方法 ：阿里巴巴文化價值觀落地——讓員工個人行為符合團隊的組織要求。
（三）案例&工具&方法：文化建設“五星模型”——讓優秀的文化在團隊落地。
閉場游戲：團隊重生

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