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勞動關系管理制度  

課程介紹：
隨著(zhu)我(wo)國(guo)(guo)(guo)市場(chang)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)(de)發展(zhan)，以及我(wo)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)有企(qi)業(ye)(ye)改制(zhi)(zhi)和(he)轉軌的(de)(de)不斷深(shen)入，非公有制(zhi)(zhi)經(jing)濟(ji)(ji)迅速壯大，企(qi)業(ye)(ye)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)力(li)的(de)(de)獲得正逐步(bu)由原來(lai)(lai)的(de)(de)政府(fu)配置(zhi)轉為勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)力(li)市場(chang)配置(zhi)，勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)合(he)(he)同關(guan)(guan)系(xi)正日漸成為勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)關(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)普(pu)遍形(xing)式(shi)，但具有中(zhong)國(guo)(guo)(guo)特(te)色的(de)(de)新型社(she)會主義(yi)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)關(guan)(guan)系(xi)還沒有健全和(he)穩定。因(yin)(yin)此，如何處理(li)好(hao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)關(guan)(guan)系(xi)，從宏上講，已成為影響勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)者切(qie)身利益和(he)企(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)成本及效益的(de)(de)突出問題(ti)。努(nu)力(li)處理(li)好(hao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)關(guan)(guan)系(xi)，既(ji)是保(bao)(bao)持社(she)會和(he)諧穩定的(de)(de)迫(po)切(qie)需要，又是減(jian)少或(huo)消除企(qi)業(ye)(ye)內部勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)沖突、保(bao)(bao)障(zhang)勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)者合(he)(he)法權益、保(bao)(bao)證企(qi)業(ye)(ye)生產經(jing)營(ying)順利進(jin)行(xing)的(de)(de)迫(po)切(qie)需要。由于(yu)我(wo)國(guo)(guo)(guo)市場(chang)經(jing)濟(ji)(ji)體制(zhi)(zhi)形(xing)成的(de)(de)特(te)殊(shu)歷程，前(qian)些年，勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)關(guan)(guan)系(xi)問題(ti)一直(zhi)沒有引起社(she)會的(de)(de)廣泛關(guan)(guan)注(zhu)，直(zhi)到這些年，由勞(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)關(guan)(guan)系(xi)引發的(de)(de)社(she)會矛盾越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)，這一問題(ti)才越(yue)來(lai)(lai)越(yue)被全社(she)會關(guan)(guan)注(zhu)與(yu)重視。我(wo)國(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)現代人(ren)力(li)資(zi)源理(li)念(nian)的(de)(de)逐步(bu)樹立和(he)管(guan)理(li)水平的(de)(de)不斷提高，員(yuan)工維權意識的(de)(de)不斷增強，也是這一問題(ti)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)被關(guan)(guan)注(zhu)與(yu)重視的(de)(de)重要原因(yin)(yin)。

課程大綱：
一、勞動關系
1、案例《Andy——有理，說不清》
2、勞動關系的釋義與特征
小思考1-1：——《某造船廠的廠房漏雨……》
勞動關系三要素
知識鏈接1-1：
3、勞動關系與事實勞動關系
案例分析1-1：——《存在事實勞動關系，合同可否解除？》
4、勞動關系與勞務關系
案例分析1-2：——《王間是某晚報的發行公司投遞員》
5、勞動關系與人力資源管理
案例分析：

二、勞動合同管理
1、引例：——《人力資源經理桑大鵬的頭痛事》
2、勞動合同
含義、特點
勞動合同的內容
小思考2-1：——《張某2008年3月與快餐企業簽訂了勞動合同……》
案例分析2-1：——《胡先生在同濟大學獲得碩士學位后……》
案例分析2-2：——《56歲的老張是某國有企業的職工……》
3、勞動合同的訂立
勞動合同訂立的原則
勞動合同訂立的程序
無效勞動合同的確認與處理
小思考2-2：——《什么情況可以撤銷合同》
4、勞動合同的變更
5、勞動合同的解除
6、勞動合同的終止與續訂
案例分析2-3：——《2006年3月，曉蕓到某酒店應聘，工作期間酒店要求不可以結婚……》
實(shi)踐訓練(lian)：——《用人單位經(jing)過(guo)面試后決定(ding)錄用王某》

三、集體合同管理
1、引例：——《集體合同的效力高于勞動合同》
2、集體協商
集體協商的含義及特征
小思考3-1：——《據〈工人日報〉報導，職工要求建工會……》
3、集體合同制度
集體合同含義及特征
集體合同的內容
知識鏈接3-1：——《深圳平湖村兩萬員工有保障》
集體合同訂立的原則
小思考3-2：——《我國勞動法33條規定……》
集體合同的變更和解除
集體合同爭議的處理
案例分析3-1：——《某汽車修理公司是一家大型國有企業……》
違反集體合同的責任
集體合同與勞動合同的區別
案例分(fen)析3-2：——《集體合同對制藥分(fen)廠工人(ren)是否有效》

四、社會保險管理
1、引例：——《醫療保險如何為民眾減負》
2、社會保險日常業務的辦理
社會保險關系的建立、轉移、終止
3、社會保險繳費
基本養老保險
失業保險
醫療保險
工傷保險
生育保險
4、社會保險待遇簡介
案例分析4-1：——《公司不交社保的苦果》
養老保險待遇
失業保險待遇
醫療保險待遇
工傷保險待遇
案例分析4-2：——《工傷辭退費：保險公司賠了用人單位不能免》
生育保險的待遇

五、勞動安全衛生管理
1、引例：——《企業重視勞動安全衛生管理是時候了》
2、勞動安全衛生管理概述
知識鏈接5-1：——《安全事故數據及啟示》
3、勞動安全管理
案例分析5-1：——《隱瞞重大傷亡事故一建筑企業受嚴懲》
小思考5-1：——《2005年5月牛某被招聘為某醫藥采購供應……》
4、勞動衛生管理
案例分析5-2：——《東莞某樹脂制品有限公司發生一起急性甲苯中毒案件》
5、勞動保護
小思考5-2：——《北京市某中學……》
小思考5-3：——《趙某在工廠工作了8年……》
6、案例評析：
《他的死亡能否認定工傷》
《員工失業(ye)期間新(xin)發現職業(ye)病怎么(me)辦？》

六、勞動爭議管理
1、引例：——《企業用人自主權受法律約束嗎？》
2、勞動爭議的定義及產生原因
用人單位方面的原因
勞動者方面的原因
3、勞動爭議的解決途徑及程序
4、典型勞動爭議的處理
案例分析6-1：——《合同試用期過長，用人單位的行為是否違法》
案例分析6-2：——《我可以拒絕公司的合同變更要求嗎？》
案例分析6-3：——《解除勞動經濟補償金如何計發？》
案例分析6-4：——《我能隨意愿續訂這合同嗎？》
案例分析6-5：——《勞動合同即將終止，非得續訂嗎？》
案例分析6-6：——《按計件工資制領取報酬后還能否領加班工資？》
案例分析6-7：——《劉某是否應該要公司補足差額》
案例分析6-8：——《工資可以用實物抵發嗎？》
案例分析6-9：——《如此高負荷的工作我該怎么辦？》
案例分析6-10：——《加班加點誰說了算？》
案例分析6-11：——《在職充電爭議不斷》
案例分析6-12：——《張靜能算工傷嗎？》
案例分析6-13：——《產假到底休多少天？》
5、勞動爭議處理法律文書寫作
申訴書
起訴狀
上訴狀
答辯書
勞動爭議仲裁裁決書
6、勞動爭議的預防
案例解析(xi)——《女職工“三期”動不得》

七、員工溝通管理
1.引例：——《員工關系經理》
2.溝通的定義及過程
知識鏈接7-1：——《1998年4月，摩托羅拉（中國）電子有限公司……》
3.溝通的類型
案例分析7-1：——《有一回，日本歌舞伎大師……》
4.溝通的障礙及解決途徑
知識鏈接7-2：——《指出下屬的錯誤需要發火么？》
知識鏈接7-3：——《松下幸之助的管理思想里……》
知識鏈接7-4：——《讓地三尺》
知識鏈接7-5：——《美國一家公司的總經理……》
5.問題員工的有效溝通
小思考7-1：——《一個美國大兵的故事》
小思考7-2：——《春秋戰國時期……》
6.員工滿意度調查
員工滿意度調查的內容與方法
知識鏈接7-6：——《某企業2005年度員(yuan)工(gong)滿意(yi)度調查問卷》

八、勞動關系管理的相關制度
1.引例：——《透過員工罷工事件的反思》
2.勞動關系管理的相關制度
3.職工民主管理制度
案例分析8-1：——《涉及職工切身利益的會議，必須有工會代表參加》
4.工資制度
工資法律調整的原則
*工資制度
案例分析8-2：——《有申請就可以超時加班么？》
小思考8-1：——《法定節假日加班能否都用補休替代加班工資？》
5.企業內部勞動規則
內部勞動規則的特點與內容
6.獎懲與申訴制度
獎懲種類與步驟
申訴種類與步驟
情境模擬8-1：——《場景：小張最近心情一直不錯……》
案例分析(xi)8-3：——《用人單(dan)位能否單(dan)方變更勞(lao)動者的崗位和薪(xin)水(shui)？》

九、和諧勞動關系的構建
1.引例：——《舉國上下掀起構建和諧勞動關系的熱潮》
2.關于和諧與學者的闡述
3.當前勞動關系中存在的問題
小思考9-1：——《用人單位如果不與勞動者簽訂勞動合同應承擔什么法律責任？》
案例分析9-1：——《廠方扣證強留人，勞動合同為無效》
知識鏈接9-1：——《標準工時制與加班的相關規定》
4.當前勞動關系不和諧的原因
5.構建和諧勞動關系的措施
案例(li)分析9-2：——《東(dong)莞：“招工難”引發新(xin)勞資糾紛(fen)，玩具產品藏刀片(pian)逼老板炒自己》

十、經典案例分享
勞動關系管理全景案例——辭職門事件始末
總結

培訓師介紹：鄧雨薇
職業背景：
河北大學 中國古代文學 | 碩士    
全國首屆勞動關系協調師認證講師
全國高級人力資源管理師
南開大學、深圳大學管理學院人力資源專業客座教授
曾任：
河北省中國移動總經理秘書、綜合秘書
潤迅通信集團人力資源部經理
深圳市波導實業有限公司人力資源部經理
深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監
曾任職于河北省郵電管理局，歷經郵、電分家，尋呼業務的剝離、中國移動的組建，對通信 運營商的發展軌跡與業務方向有深刻地理解。培養了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業的成長過程，與自己職業歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。
曾先后在潤迅通信集團任部門經理助理、潤迅網通公司任人力資源部經理和行政人事部經理崗位。負責全網15家分支機構的人工成本控制，員工招聘、培訓、考核、薪酬，公司法律事務工作。
曾任深圳市波導實業有限公司人力資源部經理，組建了一支戰斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。
曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監，從企業戰略角度實施人力資源規劃，讓企業真正發揮人力資源的戰略決策作用。
授課經驗：
中國移動河(he)北(bei)省各分公司、中國電信河(he)北(bei)省各分公司、陽光保險、鴻基地產、永康(kang)誠(cheng)服飾

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