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團隊建設與管理 培訓班

課程大綱
一、了解團隊以及團隊的要素
1、木桶理論
2、大雁精神短片分享
3、破冰互動分組組建團隊
4、團隊的定義、群體與團隊的區別
5、團隊的特點
6、我們的團隊存在哪些問題？（互動討論）

二、團隊形成需要經歷的四個階段
1、團隊形成的四個階段
1）形成階段、風暴階段、凝聚階段、表現階段
2）四個階段不同的心理特征分析
3）團隊重要指標在各個階段的表現和變化
4）每個階段團隊成員的感受？
2、團隊的角色定位和特征分析

三、團隊建設和管理
1、什么是團隊建設
2、為什么需要團隊建設
3、團隊建設的誤區
1）組織因素
2）個體因素
4、如何打造高效的團隊的步驟
1）讓大家共同擁有你的構想、目標
2）鼓勵設置團隊座右銘、綽號、符號及口號
3）宣揚團隊優良傳統價值，建立團隊的價值
4）采用雙贏或多贏的競爭
5）盡可能以身示范，建立陽光式而不是探照燈式的關懷，建立部下的互信
6）致力于奉獻而不是個人利益，并鼓勵每個成員如此
7）培養員工的自尊心----想方設法去培養，去激勵，而不是挫傷

5、團隊管理
1）人類六大破壞性情感
2）人類六大建設性情感
3）影響一個團隊成敗的四個因素
4）團隊成功要素
5）使個人與團隊成長的觀念模式
6）個人與團隊成長的觀念模式
7）把注意力放在承擔責任-----解決問題
8）對企業有價值的人
9）有成效的抱怨模式
10）有成效的贊賞與激勵模式

6、目標管理
1）目標設置
（1）目標的定義
（2）目標寫什么
（3）SMART原則
（4）專注你的目標
（5）如何對待目標

7、制度建設
1）制度建設的原則——“熱爐”法則
（1）警告性原則
（2）一致性原則
（3）即時性原則
（4）公平性原則
2）建立績效目標導向的價值評價與分配體系
（1）績效考核標準——績效結果+關鍵行為要素
（2）績效與薪酬直接掛鉤
（3）績效與職業發展直接結合

8、領導力提升
1）以身作則，樹立標桿效應
2）有效授權——猴子管理法
（1）責任才能使人進步
（2）為什么經理們總是沒有時間，
（3）而他們的下屬卻總是沒有工作？
（4）你希望下屬采取哪一種行動？
（5）五種員工的分析對比
（6）猴子法則：高效執行者的七大要點
○1、始終讓猴子在下屬的肩上
○2、讓員工照顧好自己的猴子
○3、千萬不要忘了猴子是從哪兒來的
○4、讓下屬把猴子當自己的養
○5、不要讓猴子累死
○6、養猴的人也需要快樂
○7、檢查與指導能讓養猴的人進步

9、沖突管理
1）現代沖突觀
2）如何避免沖突
3）沖突案例
4）沖突解決的方法
（1）利用沖突管理表
（2）找出更多答案
（3）溝通
（4）談判
（5）調解
（6）知名解決法
（7）目標升級法

團隊建設與管理 培訓班