課程描述INTRODUCTION
商務禮儀學習



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務禮儀學習
WHY<為什么要學>:
國際化已走到您家門口,隨著企業業務日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功,您就需要了解商業禮儀的規則。高端商務禮儀就是一套規則和指導,您可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。每一個人都代表企業的形象。員工禮儀的好與壞,成了構筑企業整體形象的一項重要課題。
WHAT<解決了什么問題>:
①為您提供一套可行的指導方案,指導您如何與商務伙伴有效溝通
②助您在高端商務場合表現大方得體,幫助您處理尷尬的局面,避免失禮
③保障業務的順利進行。
④提高職業素養,深刻體會職場禮儀的重要性
⑤提高工作效率,增進自身的修養,誠信待人,敬忠職守,培養高度責任感
⑥為企業留住人才,培養人才。
【授課方式】案例分析 + 分組討論 +媒體素材+ 情景模擬 + 互動游戲
課程特色:包含精心研制的3個禮儀模塊,分為知禮懂禮、儀容舉止、優雅用禮的內容。從禮的文化本身,導入中國禮儀之邦的精粹,意會國人原本骨子里的禮之本,儀之行所代表的意義,何謂“不學禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”的禮意傳承;通過禮背后的關系、角色的認知,通過儀容舉止的演習,通過禮規的了解,真正懂得學禮用禮不僅是對價值是非的判斷能力,更在于當下所處,事業和人生的成功就是能否在用不同的角度確立好自己的不同角色,父子有親,君臣有義,與領導相處以尊位重,與親友相處以信為本,按本色做人,按角色做事,提高企業員工自我管理的認知和職業素養,改善工作中的人際溝通關系。
培訓方式:全程互動式教學,包含案例研討、小組討論、腦力激蕩、影片賞析、情景模擬等教學模式。
培訓大綱
模塊一、 知禮懂禮--(禮儀可以成就人生)
1.中國禮儀的含義拆解
■何謂禮?何謂儀?何謂禮儀?
■了解中國禮儀的根源,通過禮和儀的意義討論,中國的禮儀之邦體現的內容在哪里?我們的禮儀在哪里,習禮習的是什么?
視頻研討:體面
2.學好禮能給我們帶來什么?
■討論:禮的結果,對于個人,對于家庭,對于社會禮的意義和成果。
■了解禮背后的角色定位決定工作關系和人際關系的相處。
■大到社會和諧、企業發展,小到家庭和睦,修身養性,人不是一座孤島,不管是什么人,什么地位,什么場所,禮的根本促進學禮用禮勢在必行。
3.禮儀的六大模塊
互動與視頻:禮的習用離不開形象管理、行為修煉、情緒修煉、溝通修煉、品味修煉、仁德修煉。
模塊一的總結討論:回顧學禮的運用與模塊
單元目標:
■讓每位學員深刻了解禮的文化,禮本質,禮對我們所產生的意義。
■知道禮的作用,禮在我們工作和生活中所處的關系,尊重領導,敬愛親人,誠信朋友,確立禮的關系便是確立自我的角色管理。人際往來和家風家教,企業發展,商務往來不管是在成因還是在作用上都離不開禮,用禮來奠定工作和人生的價值基礎。
■熟悉學禮用禮的六大模塊內容,了解學禮的方向,提高企業人員的素養與修養。
模塊二、 學禮用儀--(三儀點亮優雅)
1. 商務儀表的品味如何呈現
■商務正裝的基本原則、三一、TPO原則
■首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
■男士西裝及領帶禮儀
■女士套裙
■鞋襪的搭配常識
■常見著裝誤區點評
討論:商務著裝糾察表
2.商務儀容,淡妝適宜
■妝容與淡妝技巧
■微笑與氣質的結合,是為真容顏
分享:你的美你知道
商務儀態,企業的品牌
■各種姿態的要領與訓練
■眼神的運用與規范
■微笑的訓練
■遞、接物、手勢運用要領示范與訓練
■指引禮儀態訓練
練習:站、立、行、走、坐、蹲練習
模塊二的總結:禮儀操練習、禮儀評估
單元目標和任務:
■三儀美之商務優雅儀表的原則了解和學習。
■三儀美之商務優雅儀容的了解和學習。
■三儀美之商務優雅儀態的了解和學習。
模塊三 禮儀修煉--(商務交往禮規)
1.商務的常用禮儀
■稱呼、問候、辭行、道別禮
■電話、介紹、握手、名片禮
■電梯、奉飲、微信禮
角色演練:模擬練習
職場與接待禮儀
■乘車、引見、行走、郵件禮、
■會議位次、會客座次、宴請座次禮
■開車、迎接禮
角色演練:模擬練習
總結:商務禮規的六大技巧歸納
單元目標任務:
■掌握商務禮規中的常用禮儀。
■掌握職場禮儀中的接待禮儀。
課程總結:分組模塊內容分享。
商務禮儀學習
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/244151.html
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