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商務禮儀學習

WHY<為什么要學>：
國際化已走到您家門口,隨著企業業務日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業禮儀的規則。高端商務禮儀就是一套規則和指導，您可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。每一個人都代表企業的形象。員工禮儀的好與壞，成了構筑企業整體形象的一項重要課題。
WHAT<解決了什么問題>:
①為您提供一套可行的指導方案，指導您如何與商務伙伴有效溝通 
②助您在高端商務場合表現大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮 
③保障業務的順利進行。
④提高職業素養，深刻體會職場禮儀的重要性 
⑤提高工作效率，增進自身的修養，誠信待人，敬忠職守，培養高度責任感
⑥為企業留住人才，培養人才。

【授課方式】案例分析 ＋ 分組討論 ＋媒體素材+ 情景模擬 ＋ 互動游戲

課程特色：包含精心研制的3個禮儀模塊，分為知禮懂禮、儀容舉止、優雅用禮的內容。從禮的文化本身，導入中國禮儀之邦的精粹，意會國人原本骨子里的禮之本，儀之行所代表的意義，何謂“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”的禮意傳承；通過禮背后的關系、角色的認知，通過儀容舉止的演習，通過禮規的了解，真正懂得學禮用禮不僅是對價值是非的判斷能力，更在于當下所處，事業和人生的成功就是能否在用不同的角度確立好自己的不同角色，父子有親，君臣有義，與領導相處以尊位重，與親友相處以信為本，按本色做人，按角色做事，提高企業員工自我管理的認知和職業素養，改善工作中的人際溝通關系。

培訓方式：全程互動式教學，包含案例研討、小組討論、腦力激蕩、影片賞析、情景模擬等教學模式。

培訓大綱
模塊一、  知禮懂禮--(禮儀可以成就人生)
1.中國禮儀的含義拆解
■何謂禮？何謂儀？何謂禮儀？
■了解中國禮儀的根源，通過禮和儀的意義討論，中國的禮儀之邦體現的內容在哪里？我們的禮儀在哪里，習禮習的是什么？
視頻研討:體面
2.學好禮能給我們帶來什么？
■討論：禮的結果，對于個人，對于家庭，對于社會禮的意義和成果。
■了解禮背后的角色定位決定工作關系和人際關系的相處。
■大到社會和諧、企業發展，小到家庭和睦，修身養性，人不是一座孤島，不管是什么人，什么地位，什么場所，禮的根本促進學禮用禮勢在必行。
3.禮儀的六大模塊
互動與視頻：禮的習用離不開形象管理、行為修煉、情緒修煉、溝通修煉、品味修煉、仁德修煉。

模塊一的總結討論：回顧學禮的運用與模塊
單元目標：
■讓每位學員深刻了解禮的文化，禮本質，禮對我們所產生的意義。
■知道禮的作用，禮在我們工作和生活中所處的關系，尊重領導，敬愛親人，誠信朋友，確立禮的關系便是確立自我的角色管理。人際往來和家風家教，企業發展，商務往來不管是在成因還是在作用上都離不開禮，用禮來奠定工作和人生的價值基礎。
■熟悉學禮用禮的六大模塊內容，了解學禮的方向，提高企業人員的素養與修養。

模塊二、  學禮用儀--(三儀點亮優雅)
1. 商務儀表的品味如何呈現
■商務正裝的基本原則、三一、TPO原則
■首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
■男士西裝及領帶禮儀              
■女士套裙 
■鞋襪的搭配常識                 
■常見著裝誤區點評 
討論：商務著裝糾察表
2.商務儀容，淡妝適宜
■妝容與淡妝技巧
■微笑與氣質的結合，是為真容顏
分享：你的美你知道
商務儀態，企業的品牌
■各種姿態的要領與訓練
■眼神的運用與規范                
■微笑的訓練     
■遞、接物、手勢運用要領示范與訓練
■指引禮儀態訓練
練習：站、立、行、走、坐、蹲練習

模塊二的總結：禮儀操練習、禮儀評估
單元目標和任務：
■三儀美之商務優雅儀表的原則了解和學習。
■三儀美之商務優雅儀容的了解和學習。
■三儀美之商務優雅儀態的了解和學習。
模塊三  禮儀修煉--(商務交往禮規)
1.商務的常用禮儀
■稱呼、問候、辭行、道別禮
■電話、介紹、握手、名片禮
■電梯、奉飲、微信禮
角色演練：模擬練習
職場與接待禮儀
■乘車、引見、行走、郵件禮、
■會議位次、會客座次、宴請座次禮
■開車、迎接禮
角色演練：模擬練習
總結：商務禮規的六大技巧歸納
單元目標任務：
■掌握商務禮規中的常用禮儀。
■掌握職場禮儀中的接待禮儀。
課程總結：分組模塊內容分享。

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