課程描述INTRODUCTION
知識管理專題課
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
知識管理專題課
課程背景
過去五十年中,全球經濟已經由一個以制造為基礎的價值增值體系,顯著地轉型為以智慧及技術為基礎的價值創新體系。
知識管理正成為創新型企業新興且日益重要的議題,它能協助組織的人員在面臨變化時找到最合適的解決問題途徑,借此提高整個組織的響應能力。
自媒體(ti)時(shi)代(dai),客(ke)戶和(he)員工(gong)都(dou)可以更(geng)加直(zhi)接對組織(zhi)發表(biao)意(yi)見,這些社會溝(gou)通方式(shi)的改變正推(tui)動(dong)組織(zhi)去培養具有獨立判斷和(he)解(jie)決問題(ti)的知識型員工(gong),建設新型的客(ke)戶關系,以便更(geng)系統地提升(sheng)整(zheng)個組織(zhi)在移動(dong)互聯時(shi)代(dai)的運營能力,持續提升(sheng)企業績效和(he)競(jing)爭(zheng)力。
課程目標
系統掌握知識管理核心理念,快速提升個人工作效能和企業響應力。
系統掌握知識管理實施方法,幫助企業打造持續競爭力的學習組織。
系統掌握(wo)知識管理方法工具(ju),得(de)心應手應對變化的客戶(hu)和市場需求。
課程對象
企業(ye)董事長、總(zong)經理、高管、信(xin)息部門負責人、人力資源負責人、中層經理人
課程大綱
第一部分:知識管理入門 (企業為什么要進行知識管理?)
建立對知識管理科學、全面的認知,辨析噪音、數據、信息、知識、核心知識、智慧的差異,全面理解知識管理的重要性,建立知識管理的良好基礎。
1、身處知識時代的迷惘:我們淹沒在信息的海洋,卻找不到知識
2、從信息洪流中找到最有價值的1%
3、幫員工找到效能提升10倍的知性工作技巧
4、智造企業:今天的投入,明天的財富
5、學(xue)習型組(zu)織(zhi):學(xue)什么(me)和怎(zen)么(me)學(xue)
第二部分:知識管理規劃和實施 (企業級知識管理怎么做)
以數家典型企業知識管理為例,闡述知識管理規劃的方法和工具,戰略模型,知識價值鏈,對知識管理實施過程中的實例進行深度剖析,明確知識管理規劃和實施思路。
1、框架力:知識管理框架模型
2、知識價值鏈:一切圍繞客戶
3、競爭情報:料敵機先,棋快一著
4、組織地圖:有人才者得天下
5、流程管道,知識活水:讓知識在整個企業里流動起來
6、知識資產審核:輸入到輸出的質量關
7、平衡計分卡:知識管理的效果并非不可測量
8、新型員工關系:聯盟和社區
9、跨界創新:綜合多個領域的精華
10、基業長青:左(zuo)手文化,右手制度
第三部分:工欲善其事,必先利其器(企業級知識管理百寶箱)
理念、方法和工具,缺一不可。工具就象錐子一樣,穿透組織的舊有屏障,帶來新鮮、活力的新知性生產空氣,輕松快樂工作不是夢。
1、AAR:美國陸軍最厲害的武器
2、讀書投資法:讀書會,員工進步的階梯
3、導師制:師父帶徒弟,互助又互愛
4、知識地圖:多維度展開知識,員工不再霧里看花
5、專家庫:企業的知識寶藏
6、興趣圈:人以群分,共享精彩
7、學習樹:真正提升知性力的學習法
8、檢查清單(dan):簡單(dan)有效的工(gong)具
第四部分:員工的績效決定企業績效(個人知識管理的七種武器)
工欲善其事,必先利其器。
七種武器,讓你的個人知識管理能力立竿見影!
1、怎么建立個人規劃和建立個人知識結構?
個人規劃是分析個人知識需求的基礎,也是高效個人知識管理的必要根基,本部分介紹個人規劃和建立個人知識結構的方法;
2、怎么成為知識的好獵手?
介紹各種知識獲取方法(搜索引擎、豆瓣、朋友圈、知乎、微博、圖書館等);
3、怎么有效地存儲知識、整理知識?
介紹筆記管理工具,文檔和資料整理工具如TotalCommander等;
4、怎么整理思路?
介紹思維導圖原理和軟件MindManager等。
5、怎么利用知識?
介紹科學的學習方法如“學而時習之“、PDCA循環、以終為始的讀書方法等;
6、怎么分享知識?
介紹知識傳播和分享途徑如朋友圈、社群、微博、讀書會、雜志等。
7、怎么安排日程、高效處理事務
介紹精力管理方法和工具等。
參加學(xue)員將(jiang)一一獲贈蕭秋(qiu)水老(lao)師(shi)并(bing)親筆簽名的(de)知(zhi)識管(guan)理書籍(ji)(還是老(lao)師(shi)自己寫的(de)書喲(yo)~)
老師簡介
蕭秋水
深圳互聯網+公共幸福智庫專家
華中農業大學經管學院青年導師
西安歐亞學院通識教育學院名譽顧問
金蝶隨手網花錢學校導師
《互聯網+新媒體營銷規劃叢書》副主編
中國電子商務師專家組特聘專家
資深在行行家
幸福生活家社群創始人(ren)
從業經歷
1998年觸網(wang),99年起即在清韻書院進行(xing)專欄(lan)寫(xie)作。系中國CIO成長(chang)交流平臺總(zong)策(ce)劃人之一,暢享網(wang)專家、百萬(wan)博(bo)客(ke)(ke),互聯網(wang)老兵(bing)群創始(shi)人之一,新(xin)浪(lang)微(wei)博(bo)簽約自媒體,擁有豐富(fu)的(de)企業知識管理、個人知識管理、社區運營和推廣、論壇管理和發展、博(bo)客(ke)(ke)寫(xie)作和推廣、微(wei)博(bo)微(wei)信營銷、新(xin)媒體、搜索引擎營銷等方面的(de)實戰經驗。
畢業于青島大學旅游經濟涉外飯店管理專業,在中國銀行從事近九年的銀行信貸業務,后進入IT業,先后擔任服務工程師、實施顧問、產品經理等,曾任職金蝶軟件(中國)有限公司知識管理部總經理,全盤負責金蝶知識管理,曾任職金蝶友商電子商務服務有限公司社區和內容運營部經理,曾任職金蝶(中國)軟件有限公司大企業與行業事業部產品市場與解決方案部副總經理,業務發展部業務發展總監,負責金蝶互聯網、移動互聯網、云計算投資業務。在金蝶近十年的職業生涯之后離職,現為自由職業者,以著書、培訓、咨詢、擔任企業顧問、旅行、美食體驗為業。
現(xian)(xian)著有《移動(dong)社交時代的互動(dong)搜索營銷(xiao)》、《微信(xin)控,控微信(xin)》、《微博控,控微博》、《百問知(zhi)(zhi)識管理》、《名博是怎樣煉成的》、《超越對(dui)手(shou):大項目售前售后(hou)的30種實用技(ji)巧》、《有道云筆記,記錄,成為更好的自己》、《和秋(qiu)葉一起學(xue)職場技(ji)能》、《知(zhi)(zhi)識變現(xian)(xian)》等暢(chang)銷(xiao)專(zhuan)業(ye)書(shu)籍,其中《知(zhi)(zhi)識變現(xian)(xian)》一書(shu)被臺灣出版(ban)社引進,以(yi)《斜杠(gang)微創業(ye)》之名在誠品書(shu)店暢(chang)銷(xiao)。
領導團隊開發了網易云課堂暢銷課程《微信營銷:十八招教你運營好微信公眾號》和《微博營銷:微博賺錢十八式》,曾獲網易云課堂精品課程大獎。
在喜馬拉雅開設個人知識管理音頻課程,銷售過百萬。
身(shen)為跨界人(ren)才,出版有(you)多(duo)本暢銷散文集《這一(yi)生,靜待(dai)時(shi)光檢(jian)驗》、《用所有(you)的(de)存在與世界相會(hui)》、《進階》,其中《這一(yi)生,靜待(dai)時(shi)光檢(jian)驗》獲當當2014好書榜文學類第37名。
作為旅行自媒體,多次受邀參與南方衛視潮流假期節目,并受陜西網信辦邀請參與2017年清明公祭黃帝陵活動,及受知名企業慕思寢具邀請多次前往澳洲、歐洲和加拿大進行睡眠文化體驗,受逸景營地邀請前往多家營地進行體驗。
2018年受土耳其南馬爾馬拉發展機構邀請與其他六個國家的KOL前往恰納卡萊,2019年受伊朗旅游機構邀請參與FAMtrip活動,2020年受土耳其邀請參加于伊斯坦布爾舉行的EMITT(東地中海旅游展會)及布爾薩體驗活動。
2017年(nian)受游(you)牧星(xing)球邀請參加羅(luo)布(bu)泊穿(chuan)越活動(dong),并于2018年(nian)8月(yue)與(yu)游(you)牧星(xing)球合作完(wan)成(cheng)青海游(you)學活動(dong),于2018年(nian)11月(yue)合作完(wan)成(cheng)尼(ni)泊爾游(you)學活動(dong),于2020年(nian)1月(yue)完(wan)成(cheng)喜馬拉(la)雅跨年(nian)徒步活動(dong),均非常圓滿(man)。
服務的部分培訓企業和社團
深(shen)圳(zhen)華(hua)為、西門子中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)、三(san)星上海(hai)(hai)、廣西揚翔、鶴壁聯通(tong)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)銀行深(shen)圳(zhen)分行、招商(shang)銀行深(shen)圳(zhen)總部招銀大(da)學(xue)、東風商(shang)用車公司、深(shen)圳(zhen)新(xin)聞網(wang)(wang)、深(shen)圳(zhen)同創(chuang)偉業、上海(hai)(hai)貝爾、金蝶(die)集(ji)(ji)團、深(shen)圳(zhen)零售行業協會、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)杯帆船賽、深(shen)圳(zhen)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)移(yi)動、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)航集(ji)(ji)團、珠(zhu)海(hai)(hai)遠光(guang)、江(jiang)西銅業、佛山(shan)歐神諾、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)知識管理中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、互聯網(wang)(wang)老(lao)兵社區(qu)、草根(gen)網(wang)(wang)、棲息谷、雷鋒(feng)網(wang)(wang)、深(shen)圳(zhen)藍凌(ling)、山(shan)東六和(he)、時代光(guang)華(hua)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)信(xin)銀行信(xin)用卡中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、招商(shang)銀行信(xin)用卡中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、東莞(guan)招商(shang)銀行、TCL領(ling)導力開發學(xue)院(yuan)、*施貴寶、英德電信(xin)、南都讀書(shu)俱樂(le)部、重(zhong)慶女(nv)子職業中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)學(xue)、重(zhong)慶九(jiu)源教育、西安歐亞(ya)學(xue)院(yuan)、太平(ping)保(bao)險等。
知識管理專題課
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/246815.html
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