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人力資源管理(li)培(pei)訓

【課程背景】
部門員工往往因良好的績效或較長的工齡而得以晉升，當他們走上管理崗位，面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業的整體發展。因此，讓各直線經理學習一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認識到人力資源工作對企業發展的重要性，有助于各部門在管人方面加強配合，從而提升企業的整體效益。
然而事(shi)實上，直線經(jing)理在管(guan)(guan)(guan)理工作中，容易出現(xian)重(zhong)(zhong)管(guan)(guan)(guan)事(shi)，輕(qing)(qing)管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)(ren)，重(zhong)(zhong)業務，輕(qing)(qing)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，重(zhong)(zhong)招人(ren)(ren)(ren)(ren)，輕(qing)(qing)育人(ren)(ren)(ren)(ren)、留人(ren)(ren)(ren)(ren)、激勵。人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)是企業的(de)最(zui)重(zhong)(zhong)要資源，如何加強人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)管(guan)(guan)(guan)理，值得每(mei)一(yi)(yi)(yi)位管(guan)(guan)(guan)理者認真學習。HP公司的(de)經(jing)驗是，作為一(yi)(yi)(yi)個合格的(de)基層管(guan)(guan)(guan)理者，至少要做(zuo)(zuo)到(dao)30％的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)(ren)，70％的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)在做(zuo)(zuo)事(shi)；中層干部應當(dang)一(yi)(yi)(yi)半(ban)時(shi)(shi)(shi)間(jian)管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)(ren)，一(yi)(yi)(yi)半(ban)時(shi)(shi)(shi)間(jian)用于做(zuo)(zuo)事(shi)；而高層管(guan)(guan)(guan)理者應當(dang)有80％的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)在管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)(ren)，20％的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)在做(zuo)(zuo)事(shi)。因此，一(yi)(yi)(yi)位卓越的(de)直線經(jing)理首先(xian)是優秀的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力資源經(jing)理。

【課程特色】
1.以案例為導向，引導管理理論與問題的出現；
2.以學員為中心，以學員演繹為主導；
3.以分析和解決問題為突破口，以學員靈活運用為目標；
4.理論、方法與實用工具并舉，提供活學活用的“人才管理地圖”；
5.以分析與討論為主要培訓方法，錄像、講授、現場模擬為輔助；
6.6套管理工(gong)具幫助學員課后成(cheng)果落地。

【課程收益】
1.使學員充分認識到人力資源在現代企業管理中的重要意義與作用，從而更加重視和支持人力資源管理工作；
2.能講出選人、育人、用人、留人的基本方法，領悟管理人的思維方式；
3.將管人與管事結合起來，以管人促做事效率提升，以管事激勵人員能力提升，提升人才競爭力。
【工具表單】員工能力分析表、員工輔導計劃表、員工穩定性分類表、員工分類激勵計劃表
【適用對象】企業中高層干部。
【課程時間】2天

【課程大綱】
第一單元：企業管理，人資先行
.企業外部競爭環境的變化
.企業發展的階段與變革的需要
.人力資源管理的步驟與四大機制
.直線經理在HR管理中的職責
.卓越的直線經理首先是優秀的人力資源經理
.直線經理需要的六大人力資源管理思維
.直線經理與人力資源部的四種協作模式
.案例分析：聯邦快遞HR與用人部門協作模式
.做好人(ren)力資源管理對部門(men)業績的影響

第二單元：人才選拔，慧眼識才
諸葛亮識人七法
人才的冰山模型
空缺崗位的分析：上策/中策/下策
視頻分享：面試中的缺陷
用人穩定性：八九十法則
“漏斗式提問法”的運用
結構化面試的優勢
結構化面試六種提問方法
.人才隱性素質的考察：八觀六驗法
.案例分享：根據價值觀選(xuan)人才

第三單元：言傳身教，悉心培育
.部屬未能得到培育的四大原因
.員工的學習成長路徑圖
.視頻分享：曹操如何培育部屬？
.部門如何組織部屬學習？
.輔導部屬的四種方法
啟發法
歸納法
OJT法
推演法
.輔導員工三原則
.OJT在職訓練五步法
.案例分析：華為使用導師制幫助部屬成長
.常見問題：
如何將“要我學習”變成“我要學習”？
如何培育部(bu)屬的責任(ren)感？

第四單元：知人善用，人盡其才
.視頻分享：孔明如何使用魏延？
.發現并使用員工的長處是管理層的責任
.如何使員工用其智、盡其能？
.*·*：企業用人的原則
.如何使用七類員工？
.戴胄之罪：如何看待犯錯的部屬？
.容才之量：包容員工的短處
.案例分享：如何任用強龍式下屬？
.單(dan)元(yuan)小結：企(qi)業用人“六(liu)大法則(ze)

第五單元：績效管理，業績為王
.企業為何而做績效管理
.績效管理的四大誤區
為獎金而考核
過分強調排名
績效無用論
績效萬能論
.部門績效考核的運作流程
.確定目標需要考慮的八大因素
.問題分析：部屬認為別人目標低、自己高怎么辦？
.業績指標與行為指標的差別
.練習：如何為部屬設定適當的考核指標？
.考核指標之間相互沖突怎么辦？
.指標難以量化怎么考核打分？
.溝通在績效管理中的地位
.三明治績效面談法
.角色扮演：如何與業績差的部屬績效面談？
.單元小結：績效成功的“一二三法則”
.部屬績效診斷(duan)與輔導(dao)的方(fang)法：四因素(su)法

第六單元：善于激勵，留住人才
.部屬缺乏激情：工作動機的變化
.從人性假設看激勵手段的重要性
.結合馬斯洛需求理論激勵部屬
.激勵法則：正激勵、負激勵與零激勵
.案例分析：從分蘋果到激勵部屬
.15種非物質激勵方法的運用
.授權激勵：讓部屬更具成就感
.案例分析：寧波電信的命名激勵
.小組討論：如何有效激勵三位部屬？
.保健和激勵因素對部屬的影響力
.視頻分享：員工是如何流失的？
.馬云對員工離職的分析與判斷
.員工流失原因的三個
.員工流動的二維模型
.案例分析：蒙牛集團如何留人？
.企業留人的四重戰術
.防范核心員工流失的9條措施
.課程總(zong)結與(yu)答(da)疑(yi)

人力(li)資源管理培(pei)訓