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招聘面試方法的培訓

【課程背景】
 在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業擁有*的人才，它就會有*的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步，對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業選拔優秀的人才是現代經理人及HR必備的基本素質。 怎樣招聘與企業發展要求一致的人永遠是力資源管理的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企業文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業文化和職位要求的人才。

【課程收益】
1.建立對招聘工作的正確理念，學習針對崗位說明書設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫；
2.學習面試問題設計的基本理論和方法，具備初步的結構化試題開發能力 ；
3.掌握面試前的各項準備內容和清單，能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表；
4.掌握如何進行有效的面試開場；
5.掌握如何挖掘核心經歷，并進行有效提問和深度交流；
 6.通過現場模擬演練，幫助學員糾正不良面試習慣，鼓勵創造性，增強應變能力和解決問題的能力，使學員掌握可落實的硬性工具。

【課程特色】
1.針對性——問題導向，針對招聘甄選工作的實際問題，提出系統的解決方案。
2.應用性——工具應用，甄選工具的應用以及甄選工具的開發原則，授人以漁。
 3.操作性——行為訓練，現場演練面試甄選的行為規范和操作程序，迅速上手。

【課程對象】企業高管、人力資源招聘經理、主管/各部門高級主管/經理及涉及到招聘與面試相關人員等

【課程大綱】
面試官是個什么官？無法被替代的面試
面試成功的關鍵在面試官
別拿面試官不當官
企業面試官隊伍建設
面試前準備：企業要什么樣的人？
用人需求是面試的出發點
崗位分析確定招聘崗位要求
工作分析，編制崗位說明書；
針對職責推理需要的工作技能與專業知識；
訪談崗位的直接上級、下級與平級，了解需要的工作技能與專業知識；
訪談業績優秀的員工樣本、業績較差的員工樣本，對比分析，提取共性特質；
規劃崗位勝任的隱性職業態度與人格品質要求；
根據歷史經驗，列為人員素質要求的加分項；
綜合所有需求分析結果清單，去掉重復項，歸納必要項，并排序處理。
面試官高效篩選簡歷的技巧
如何判定候選者是否真的勝任？
1、非結構化面試與結構化面試
2、結構化面試的特點
3、如何操作結構化面試：“六步法”
（1）第一步，確定面試要及權重；
（2）第二步，編寫各要素的詳細定義說明；
（3）第三步，編制具體的評分表格；
（4）第四步，設計結構化面試題庫
（5）第五步，對相關面試官培訓；
（6）第六步，現場實施結構化面試，及時評分。
4、STAR行為面試技巧詳解
如何提高面試的精準度
1、面試過程中的“望聞問切”
（1）望：學會觀察
（2）聞：善于聆聽
（3）問：善用提問
（4）切：深入追問
2、三大工具實現精準面試
（1）心理測驗（附參考測驗量表）
（2）評價中心技術
（3）知識測試
3、做好面試過程的記錄
實戰演練：分小組實戰演練模擬面試情景，將面試過程常見問題進行回顧并總結

招聘面試方法的培訓