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勝任崗位要求培訓

【培訓背景】：
企業的競爭說到底是人力資源的競爭，是員工素質的競爭，是人才的競爭，能否甄選出優秀并且合適的人才，從而做到知人善任關系著一個企業的興衰成敗。
然而，招聘甄選出合適的人才*不是依靠感覺和主觀判斷，而是依靠科學的測評技術和甄選手段，而在其中最傳統的、最常用的，也是最重要的就是面試。調查表明，99％的用人單位在招聘中都采用面試這種方法，但是如何科學而有效的開展面試，如何通過測試判斷出和選擇到最適合的人才，如何采用更多的測評技術補充面試的不足和缺陷……，是每名參與人才招聘測評的面試官必須重視且必須掌握的重要技能。
顯(xian)然，作為面試官(guan)，理應(ying)通過(guo)專(zhuan)業(ye)學習，掌握面試為主的科學的測評技術(shu)，即可練(lian)就一雙善辨真偽的“火眼金(jin)睛”，從(cong)而獨具(ju)慧(hui)眼識人，發現并錄用符(fu)合企業(ye)需要和勝任崗位(wei)要求的應(ying)聘者。

【培訓對象】：
所有參(can)與面試的人員。

【培訓目的】：
本課程(cheng)在明確人(ren)(ren)才的(de)(de)勝任特征的(de)(de)基(ji)礎上，以(yi)人(ren)(ren)才甄選過程(cheng)中常用(yong)的(de)(de)面(mian)試(shi)技(ji)術為主，補充(chong)其(qi)它可(ke)融入(ru)面(mian)試(shi)形(xing)式的(de)(de)測評技(ji)術，通過運用(yong)理論與實踐(jian)相(xiang)結合(he)，認知(zhi)與案例相(xiang)結合(he)，講(jiang) 授與訓練相(xiang)結合(he)等(deng)多(duo)種方式，為學員提供有效(xiao)的(de)(de)、可(ke)操(cao)作的(de)(de)流程(cheng)、方法(fa)、工具、技(ji)巧，以(yi)及可(ke)借鑒的(de)(de)典(dian)型(xing)范例與測試(shi)范本，促(cu)使學員練就(jiu)一(yi)雙善辨真偽的(de)(de)“火(huo)眼金睛”，從而獨(du)具慧(hui)眼識(shi)人(ren)(ren)。

【培訓宗旨】：
魚漁兼授：既讓學員知道該做什么，更讓學員知道該怎么做；
神形俱備：既從內容上讓學員要學，又從形式上讓學員愛學；
道(dao)術雙修(xiu)：既讓學員接受先(xian)進理念，又讓學員收獲有效方法。

【培訓特點】：
聽得懂(dong)、學得會、記得住(zhu)、用得上；聽有(you)趣(qu)、思(si)有(you)道、習有(you)術、用有(you)效。

【培訓形式】：
講 授法、演(yan)示法、視聽法、提(ti)問法、測(ce)試法、模擬(ni)訓練法、角色扮演(yan)法、案例分析法、體(ti)驗學習法、頭腦風暴法。（根(gen)據不同內容(rong)穿插進(jin)行，綜合運用(yong)）

【培訓設施】：
手提電腦(nao)（講 師自備）、投影儀（用(yong)(yong)于(yu)播放幻燈片）、音響（用(yong)(yong)于(yu)電腦(nao)擴(kuo)音）、胸(xiong)麥（講 師用(yong)(yong)）、無(wu)線麥（學(xue)員用(yong)(yong)）、可移動桌椅（用(yong)(yong)于(yu)分(fen)組）、獎品（用(yong)(yong)于(yu)參與激勵）、白板(ban)或黑板(ban)和水筆或粉筆（用(yong)(yong)于(yu)教學(xue)輔助(zhu)）。

【培訓內容】：
第一講 人才甄選的前提基礎：勝任特征
人才的勝任特征
何為人才
人才標準的變遷
挑選人才時首要考察的條件
勝任特征模型及其評價標準
勝任特征的冰山模型
勝任特征的洋蔥模型
面試(shi)考官的(de)勝(sheng)任(ren)要求

第二講 人才甄選的常用方式：面試技術
面試的基本程序
面試準備階段
面試實施階段
面試評價階段
面試的主要內容
品質測試
能力測試
傾向測試
情商測試
面試的問題設計
面試的實施技巧
望、聞、問、切
常用的面試方法
漫談面試法
情景面試法
車輪面試法
電話面試法
答辯面試法
實測面試法
結構面試法
行為面試法
面試(shi)時的心理誤(wu)區

第三講 人才甄選的關鍵補充：綜合測評
職業心理測試
投射技術
自陳量表
評價中心測試
無領導小組討論法
決策模擬競賽法
訪談法
案例分析
角色扮演
管理游戲
模擬面談
即興演講 
識人“讀心術”
從臉型來識人
從表情來識人
從眼睛來識人
從舉止來識人
從言談來識人
從穿戴來識人
從習慣來識人
從興趣愛好來識人
從(cong)微信(xin)朋友圈(quan)來識(shi)人

輔助教學內容
（演練、測試、案例、故事、視頻、游戲等大量互動，穿插在培訓過程中）
第一講 ：勝任特征
1.21世紀什么最貴？
2.他們為什么成功？
3.世界500強關于優秀員工的普遍標準
4.華為、海爾、微軟、寶潔、IBM、殼牌的勝任素質要求
5.冰海沉船
6.選誰？
7.蓋洛普和微軟的結論
8.招聘面試管理制度
9.美的集團對(dui)參(can)加高校面試官的要(yao)求

第二講 ：面試技術
1.面試地點的布置圖示
2.拓維信息系統股份公司的面試室
3.廣州*君悅酒店舉行大型招聘會
4.新加坡旅游局的面試問題
5.面試維度測試記錄表
6.聯想集團的面試
7.看誰算得最快？
8.結構(gou)化面試模擬演(yan)練

第三講 ：綜合測評
1.蘇東坡的感慨與白居易的觀點
2.《呂氏春秋》的“八觀六驗”
3.諸葛亮的“識人七法”
4.蘇東坡與佛印打坐
5.羅夏墨跡測驗（RIT）
6.主題統覺測試（TAT）
7.房樹人測驗
8.羅特語句完成測試（RISB）
9.羅桑茲威格逆境對話測試
10.*挑戰
11.今天我面試
12.曾(ceng)國(guo)藩(fan)的(de)《冰(bing)鑒》

勝任崗位要求培訓