課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業員工關系課程
課程目標
讓學員掌握員工關系的基本理論 明晰員工關系管理的現狀及優秀企業的經驗 掌握員工關系管理包含的內容及實際操作 學會衡量員工滿意度的具體方法 能靈活運用《勞動合同法》的部分重要條款。
課程大綱
第一單元 現代企業的員工關系
-什么是員工關系？
-銀行員工關系管理的重要意義
-案例：農行南陽市臥龍區支行 “末位淘汰”面臨的訴訟
-員工關系管理的范疇
-企業面臨的法律問題及投訴
-員工參加黨群活動的協調
-提供員工心理咨詢與指導服務
-企業員工的沖突管理
-企業員工的信息化管理
-企業員工的獎懲管理
-員工崗位輪換及工作擴大化
-如何建立和諧的員工關系？
-提高員工滿意度的十個“C”
第二單元 勞動紀律
-案例：農行牡丹江分行與員工勞動糾紛案
-員工代表的選出
-企業工會的協商
-勞動紀律的制訂
-勞動紀律包含的內容
-員工手冊的發布
-讓員工代表的認可勞動紀律
-員工手冊的公示與發放
-員工“嚴重違紀”的定義與使用
-小組討論：如何處理嚴重違紀但不違法的銀行員工？
第三單元 勞動關系合同
-案例：農行云南省曲靖會澤支行的員工關系處理
-為什么要簽訂勞動合同？
-勞動合同的必備條款
-試用期的約定
-固定期限合同
-無固定期限合同
-以完成一定工作任務為期限的勞動合同。
-練習：固定期限與無固定期限的利弊
-無效勞動合同的認定
-勞動合同與集體合同的區別與聯系
-勞動合同解除的條件
-勞動合同終止的條件
-醫療期的規定與解除勞動關系的條件
-勞動合同的變更
-討論：什么情況下必須變更勞動合同？
-勞動合同解除與終止的區別
-如何處理勞動爭議？
第四單元 員工試用期管理
-招聘條件及錄取名額
-求職資料與背景調查
-試用期的考核與延長
-試用期酬資與福利
-試用期解除勞動關系的條件
-員工轉正與薪酬調整
-案例：證件、擔保、押金的真實作用
第五單元 違紀員工的處理
-案例：如何管理大錯不犯、小錯不斷的員工？
-經濟處罰與行政處罰
-經濟處罰的注意事項
-行政處罰與勞動關系的解除
-員工專項培訓的安排
-培訓服務協議的簽訂
-員工違反培訓協議的責任
-練習：如何擬制《培訓服務協議》？
第六單元 溝通輔導技巧
-溝通的三個要素
-信息發送
-信息接收
-信息反饋
-溝通的三個行為：說、聽、問
-溝通的四個目的
-說明事物
-建立關系
-表達情感
-達成目標
-溝通的四項要求
-以聽眾為中心
-選擇溝通環境
-簡捷高效
-避免產生歧義
-案例：花旗銀行如何處理員工之間的矛盾？
-如何與三種類型的上司溝通？
企業員工關系課程
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/278678.html
已開課時間Have start time
- 鄭君
員工關系公開培訓班
- 人力資源合規管理與用人風險 李永超
- 有效調崗調薪、搬遷、勞動合 李偉
- 基于戰略執行的部屬培育 沈慧民
- 勞動用工管理應對策略——企 熊老師
- 企業調崗調薪、裁員解雇及違 申杰
- 360度“無死角”再升級— 李先生
- 企業培訓之80.90后員工 唐漢英
- 與新生代共舞—互聯網時代的 劉榮
- 不勝任、違紀員工辭退中的證 李先生
- 心理咨詢技術在HR工作中的 馬思宇
- 員工違紀（違規）行為處理與 郝云峰
- 企業勞資法務實用指導 柳晴
員工關系內訓
- 《最高人民法院勞動爭議案件 鐘永棣
- 用心留人— 管理者處理員工 王穎
- 延遲退休政策解讀與企業用工 梁偉權
- 職場心理學：覺察無意識歧視 彭遠軍
- 員工關系管理——用人性化管 劉建
- 延遲退休實操細則深度剖析與 石先廣
- 員工關系管理的20類疑難問 沈海燕
- 企業用工勞動爭議實務處理技 林謙
- 新勞動法下員工調整優化實操 鐘永棣
- 校園到職場“三十六招”（關 張祖舜
- 《企業勞動關系管理-用工風 伍純
- 春風化雨-員工關系與離職管 孫林