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高績效團隊建設

課程背景：
團隊建設（部門管理）是管理者的基礎工作技能，是發揮管理者作用的關鍵要素，也是企業運營與發展的關鍵。如何建設優秀的團隊（部門），是各單位領導關心的焦點。
 團隊建設的目標，應該是發揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團隊的特征研究管理的方法，從發揮出團隊的職能作用，到協調團隊中的關系，到如何讓團隊能夠持續進步。本課程通過三個階段講解與方法介紹，務實地提供了管理團隊的有效方法。

課程目標：
業務系統有保障：減少管理者盲目性，著力打造團隊實力－保障職能與業務績效
打造高水準團隊：通過明確團隊（部門）建設重點，有步驟地建設強有力的團隊
建設務實的文化：團隊各階段建設，對圍繞業務與績效，形成全員務實不虛的文化

課程收益：
明確工作目標：明白團隊各階段的工作重點，有效管控團隊的技術
保障職能發揮：管控團隊（部門）的各種具體方法、步驟、工具－有經驗管理者
提升管理價值：準確管理，事半功倍，管理者能力與價值逐漸提升－穩定

課程對象：
中大型企事業單位，管理體系較健全。任職一年以上－中高層管理者
中型企業，管理體系較健全。新任管理者，后備干部

課程大綱
前言：
1、團隊的內容與特征
2、優秀團隊的兩大特點
特點1：個人有能力&合作較順暢
特點2：團隊目標明確&信任協作文化
3、團隊價值診斷
4、團隊建設與管理的三部曲

第一講：團隊建設-職能保障（重點）
第1步：明確責任與使命（建標）
工具：《團隊/部門使命與任務》
第2步：說明與確定要求（定標）
練習：工作規范說明
第3步：盡職檢查（工作檢查思路）
工具：《現場巡視觀察項目》
第4步：激勵，保職能
方法：“火爐效應”（播放相關視頻）
第5步：了解員工特點
工具：《員工特性分析》
第6步：補充工作技能
實例：小數教練工具
小結：團隊建設四項基本功
測試：部門職能保障能力（成功標志：團隊職能建設）

第二講：團隊管理-提升績效
要點：建設高績效團隊策略
一、推廣成功經驗，提高效率
1、推廣成敗的經驗方法-管理制度優化原則
2、《作業指導書》編制
3、《管理制度》編制與優化
二、授權推動擔當-管理后退
1、提高管理效能-做正確的事情
2、授權的必要性與好處
3、授權的程序與規則
4、搭建舞臺助理發展
三、純凈人際關系-預防團伙
1、團隊管理中的難題
2、成為團隊核心－信息/貴人
3、統合意識與信息，合作更好（信息與信任）
4、團隊會議的召開方法
小結：團隊管理四不
測試：團隊協作保障能力

第三講：團隊提升-文化建設
要點：形成團隊文化的過程，團隊文化的作用
第一步：找到團隊理念
第二步：團隊理念宣傳
第三步：理念行動化
第四步：形成團隊風格
小結：只要持續，就能形成文化
測試：你能成為團隊的核心嗎？

課程總結：
1、團隊管理的階段
2、團隊建設的三階段
3、團隊管理的四個大事

高績效團隊建設