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選人用人的團隊管理

課程背景：
“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話充分說明了領導者對于企業的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環境中，卓越的領導力對于企業的生存與發展至關重要。
然而中國企業管理者中的絕大多數，既沒有經過成熟規范企業的洗禮，也沒有在商學院的系統學習經歷，基本上是依靠“摸著石頭過河”的方式，伴隨著企業的發展而成長進步，所以時有管理者缺乏領導力將企業帶入困境的現象發生。因此，要戰勝企業發展過程中一個接一個的新的挑戰，就必須完成管理者從“業余選手”向“職業選手”，從傳統管理向現代領導的逐步轉變。
 中國的文化決定了中國式的團隊打造具有獨特性，西方的管理技術在文化融合和實操落地的弊端與不足表現的更加明顯，“管理要與當地文化相融合”已成為所有領導者的共識，真正符合中國人性和文化的管理才是管理者真正需要的。

課程對象：高層、中層管理者

課程大綱
導入：
序：管理是一門技術，何為管理？領導是一門藝術，何為領導？
中國特色：管理只有與當地文化相結合才會發揮效果

第一講：團隊管理的基礎之選人、用人智慧
一、用正確的理念召喚人
1、選擇什么樣的人？——關聯資源、核心勝任要素、激勵特征
案例：銀行存款指標拉升需要什么樣的員工？
歷史典故：水滸梁山排位 
2、選對人，放對位，做對事
案例：大額存款需要核心員工
歷史典故：穆桂英掛帥
3、什么是合適的人？——勝任要素四方向
社會角色-自我認知-個人特質-行為動機
4、選人的隱含條件？——價值觀相同或者相近，性格互補
案例：羅斯福、丘吉爾的優缺點分析
價值觀測試：江姐案例
工具：標桿評論對比法、條件展示法
二、優秀團隊特征
1、目標明確：團隊目標、個人目標、超級目標
案例：行長如何通過目標分解激活員工？
2、外部支持
案例：行長如何借力跨部門？
3、角色認知
案例：行里員工人數少，卻各種攀比，矛盾，問題出在哪里？
歷史典故：西游記團隊角色認知
4、能崗匹配
1）通才
案例：什么是全能型員工
歷史典故：劉備對諸葛亮的使用
2）專才
案例：什么是專長型員工
歷史典故：劉備對龐統的使用 
3）平才
案例：普通員工的使用
三、團隊管理之用人三策
1、根據能力（分槽喂馬VS合槽喂豬）
案例：如果一定要把兩個能力很強的主管放在一個項目中，怎么做？
歷史典故：劉備進西川為何只帶了龐統？
2、根據資源多寡（高屋喂草VS開欄放牛）
案例：行長設定目標與績效分配首先要匹配資源
3、根據年齡（及時分餅VS畫餅充饑）
案例：行里年齡大老員工如何管理？年輕新員工如何管理？

第二講：因人而異的團隊管理
一、領導的御人之術
1、顯藏之術
1）慎私訪，雙亮相
2）藏行止，斂偏好
3）立言論，隱私情
案例：行長領導形象的建立
2、寬嚴之術
1）先嚴后寬
2）制嚴語寬
3）近嚴遠寬
4）上嚴下寬
案例：行長管理技術的16字箴言
3、急緩之術
1）事未發可忍，人不盡識可忍
2）急于知事，緩于近人
3）到位而不越位，用權而不爭權
二、面對團隊中各色奇葩如何應對與管理
1、愿意干又能干：人財（人物）—給成就感
案例：行長對核心的骨干的管理技巧：給支持講底線要結果
歷史典故：唐僧如何管理孫悟空？
2、能干態度差的：人才—安排合適才出成績
1）不認可領導的
案例：員工看行長不順眼咋辦？
歷史典故：三國演義中劉巴的使用；康熙王朝姚啟勝的管理
2）大領導的紅人
案例：員工跟上級行長關系密切？
歷史典故：三國演義中諸葛亮對法正的管理；
3）崗位不滿意
案例：以前同為副職，現在你是領導，如何管理？
4）待遇不滿意
3、態度好能力差：人材—培養；輔導；鍛煉；監督
案例：新人培養計劃
4、態度差能力差的：人裁—團隊中小人的管理與使用
案例：團隊中小人如何使用？
歷史典故：孔子逸馬、三殺李逵

第三講：團隊性格與領導風格塑造
一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類
方法：溝通的白金法則
工具：性格自評表
二、知己知彼，揚長避短—性格的特點（ICDS）
三、性格的關鍵呈現
1、管理者的性格決定其團隊的風格
2、管理者只能將團隊成員表現歸結為個人特點
3、管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡
四、活學活用，學以致用——關鍵行為判斷法
練習：看圖識人
小組討論：如何從言行舉止中快速準確判斷對方的性格色彩？
小組討論：如何從面談中判斷對方的性格色彩？
練習：情景模擬
五、管理者的領導風格塑造
1、四種管理風格的利弊分析
2、什么性格的搭配最不合拍，最容易沖突？
3、因人制宜、因時制宜、因地制宜的權變管理思想（情景領導）
4、四種管理風格需要進行怎么樣的修煉？
六、選對管理的“鑰匙”——對四種性格的管理之道
小組討論：對四種下屬，應分別采用怎么樣的管理方式？
點評：四種性格的工作行為傾向
練習：情景模擬

選人用人的團隊管理